Windows 10でNetflixアプリの音量が100%で止まる問題を解決する方法
Windows 10でNetflixの音量が100%のまま止まるバグが起きたら、ちょっと面倒ですが、解決不可能というわけではありません。キャッシュの混乱や設定の不具合が原因の場合もあります。幸いなことに、ミュートやミュート解除、アプリデータのリセット、サウンド設定の微調整など、いくつかの簡単なトリックで正常な状態に戻せる場合があります。外付けサウンドバーやHDMI出力も使用している場合は、状況が複雑になる可能性があるため、これらの修正方法がさまざまな設定で機能することを知っておくと安心です。トラブルシューティングと、再起動後に奇妙な不具合が再発しないことを祈ることの両方が必要です。ここでの目標は、Netflixを見ているときに音量が常に最大にならないようにすることです。これは、ただくつろぎたいときに非常にイライラします。
Windows 10でNetflixアプリの音量が100%で止まる問題を解決する方法
方法1: 排他モードを無効にする
この音量の問題のよくある原因の一つは、Windowsがアプリにサウンドデバイスの排他制御を許可してしまうことがあり、これがNetflixの音量に影響を与える可能性があります。HDMIまたはSPDIF経由でDTSまたはDolbyが有効になっている場合も、音量が固定される原因となる可能性があります。これらを無効にすると、問題が解決する可能性があります。一部のマシンでは、この修正はすぐに再起動するだけで機能しますが、他のマシンでは少し調整が必要になる場合があります。
- Win + R を押して実行ダイアログを開きます。
- mmsys.cplと入力してEnter キーを押すと、サウンド設定ウィンドウが起動します。
- ユーザー アカウント制御のプロンプトが表示されたら、[はい]をクリックします。
- 再生デバイスのリストで、メインデバイス (スピーカーや HDMI 出力など) を右クリックし、[プロパティ]を選択します。
- [詳細設定]タブに切り替えます。
- 「アプリケーションがこのデバイスを排他的に制御できるようにする」ボックスのチェックを外します。
- [適用]をクリックし、[OK]をクリックします。
完了したら、システムを再起動してください。ボリュームが100%で停止している状態を解消するには、これだけで十分な場合があります。環境によっては、この修正が最初はうまくいかないこともありますが、再起動後にはうまくいく場合が多いです。
方法2：アプリでNetflixの音声をミュート/ミュート解除する
ええ、ちょっと変かもしれませんが、Netflixの音量をミュートしてから解除するだけで、少しだけ調子が戻ることがあります。特にアプリのサウンド設定が少しおかしくなった場合は効果的です。サウンドバーまたは音量インジケーターが表示されたら、Netflixの音量を50%程度に下げてからミュートを解除し、音量がリセットされるかどうか確認してみてください。この方法は、特に最初から音量が最大になっている場合に効果があった例がいくつかあります。それでもうまくいかない場合は、次の方法に進んでください。
方法3：Netflixアプリのデータをリセットする
キャッシュファイルは、音量が最大になったり再生にバグが発生したりするなど、奇妙な不具合を引き起こすことで悪名高いです。Netflixアプリのデータをリセットするのは、この場合の確実な対策です。これは基本的に保存されたデータを消去し、ログアウトさせ、アプリにキャッシュを最初から再構築させます。通常、これにはWindowsの設定を詳しく調べる必要があります。
- [スタート]ボタンを右クリックし、[設定] を選択します。
- [アプリ] > [アプリと機能]に移動します。
- 下にスクロールして、インストールされているアプリの一覧でNetflixを見つけます。
- Netflix をクリックし、詳細オプションをクリックします。
- 下にスクロールして「リセット」ボタンを押します。確認を求められた場合は確認します。
これによりアプリのすべてのデータがリセットされるため、その後Netflixに再度サインインする必要があります。リセット後、PCを再起動して音量のバグが解消されているかどうかを確認してください。
方法4：Netflixをアンインストールして再インストールする
他に方法がない場合は、インストールしたアプリ自体が破損している可能性があります。アンインストールして再インストールすると、アプリが再起動する可能性があります。まず、設定からアプリを削除する必要があります。
- Win + I を押して設定を開きます。
- [アプリ] > [アプリと機能]に移動します。
- Netflixを見つけて選択し、「アンインストール」をクリックします。プロンプトが表示されたら確認します。
その後、マシンを再起動してください（Windowsはデータを残すのが好きなので）。そして、Microsoft StoreからNetflixを再インストールしてください。ストアでNetflixを検索し、 「入手」をクリックして、新規インストールしてください。このクリーンインストールだけで、音量が100%で固まるなどの頑固なバグを解消できる場合もあります。
ストアからNetflixを再インストールします。
- Microsoft Store を開きます。
- Netflixを検索します。
- それをクリックし、「入手」をクリックしてダウンロードしてインストールします。
その後、再度ログインし、正常に動作しているかどうかを確認してください。アプリが破損したり、動作が不安定になったりする場合もありますが、再インストールすることで改善されることもあります。
まとめ
- サウンド設定で排他モードを無効にします。
- Netflix アプリを手動でミュートおよびミュート解除します。
- 設定からNetflixアプリのデータをリセットします。
- Microsoft Store から Netflix をアンインストールして再インストールします。
まとめ
まあ、これらの手順は、あのしつこい音量バグに大抵は効果があります。必ずしも完璧ではありませんが、根気強く試していただければ、これらの修正方法のいずれかで問題が解決するはずです。場合によっては、アプリデータの奇妙な不具合や一時的な問題であることもあり、リセット後に再起動すると改善することが多いです。この方法が、サウンドドライバーやアップデートをいじくり回す時間を大幅に節約するのに役立つことを願っています。