Windows 10でMicrosoft Storeエラー0x80131500を解決する方法

Microsoft Store エラー 0x80131500 を修正する方法

Microsoft Store からアプリをインストールまたはアップデートしようとするたびにエラー 0x80131500 が表示されるのは、あなただけではありません。特に Windows のアップデートやネットワークの不具合の後など、Store がまるで正常に動作しないように感じられて、かなりイライラするものです。通常、これはインターネットの速度低下、DNS の問題、キャッシュの破損、あるいは Store アプリ自体の不具合などが原因です。幸いなことに、この問題を解決できる修正方法がいくつかあり、そのほとんどは比較的簡単です。数回の再起動、コマンドラインでの作業、そして場合によってはネットワーク設定の調整が必要になるでしょう。これらの対策を講じれば、あの厄介なエラーなしでアプリをインストールできるようになるでしょう。

Microsoft Store エラー 0x80131500 を修正する方法

このエラーが発生した場合は、以下の修正方法を順番に試すと問題が解決するかもしれません。単純なキャッシュの問題である場合もあれば、DNSやアプリの破損が原因である場合もあります。原因が何であれ、これらの手順が最も一般的です。順番に試してみて、どれがうまくいくかを確認してください。

インターネット接続を確認する

基本的なことのように聞こえるかもしれませんが、ちょっと奇妙に聞こえるかもしれません。インターネット接続の不安定さが、ストアでのインストールに問題を引き起こすことがあります。Wi-Fiまたはイーサネット接続が不安定な状態ではないことを確認してください。いくつかのサイトを閲覧したり、速度テストを実行したりして、十分な速度が得られているか、大きな遅延が発生していないかを確認してください。接続が遅いと感じたり、途切れたりする場合は、それを修正することが最初のステップです。必要に応じてルーターを再起動してください。インターネット接続が安定したら、次の修正に進んでください。

セットアップによっては、これですぐに問題が解決しますが、他のセットアップでは、より複雑な処理を試す前の前提条件に過ぎません。

Microsoft Storeのキャッシュをリセットする

ストアアプリが古いデータやキャッシュの破損で動作が重くなることがあるため、これはよくある対処法です。リセットすることで、こうした問題を解消できます。これは、アプリやアカウントに影響を与えることなく、ストアアプリにキャッシュを再構築させ、自身をリセットする簡単なコマンドです。

• コマンドプロンプトを管理者として開きます。これを行うには、 を押して、 Windowsターミナル（管理者）またはコマンドプロンプト（管理者）Win + Xを選択します。
• 入力wsreset.exeしてEnter キーを押します。
• リセットプロセスが実行され、数分かかる場合があります。空白のコマンドウィンドウがポップアップ表示され、自動的に閉じます。
• 完了すると、ストアが自動的に起動します。今すぐアプリのアップデートまたはインストールをお試しください。

これは確実な解決策ではありませんが、多くのマシンでは、エラーの原因となっている指紋認証の問題が解決します。問題が解決しない場合は、次の手順に従ってください。

Windowsストアのトラブルシューティングツールを実行する

Microsoftは、ストアのよくある不具合をスキャンして自動的に修正する、非常に便利なトラブルシューティングツールを同梱しています。権限やサービスエラーなど、見逃しがちな問題も検出してくれるので、実行する価値があります。

• 押すと設定Win + Iが開きます。
• [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング]に移動します。
• 「追加のトラブルシューティング」をクリックします。
• Windows ストア アプリまで下にスクロールしてクリックします。
• 「トラブルシューティングを実行」をクリックして、そのまま放置してください。修正プログラムの適用や一部のサービスの再起動を求められる場合があります。

すべてが修正されるわけではありませんが、権限の問題など、微妙な問題が見つかる可能性があります。必要に応じて修正後に再度実行してください。

日付と時刻の設定を同期する

はい、日付や時刻が間違っていると、サーバーの検証に問題が発生し、ストアの表示がおかしくなることがあります。設定によっては、システムクロックを調整するだけで多くの問題が解決することもあります。これはよくある原因ですが、見落とされがちです。

• で設定を開きますWin + I。
• [時刻と言語] > [時刻と地域]に移動します。
• [時間を自動的に設定]および[タイムゾーンを自動的に設定]を有効にします。
• 特に、異なるタイムゾーンにいる場合や最近旅行した場合は、時刻と日付が正しいことを確認してください。
• PC を再起動してストアを再テストします。

DNS設定をGoogle DNSに変更する

これはちょっとした勘ですが、DNSの問題は奇妙なエラーを引き起こすことで有名です。DNSサーバーをGoogleのパブリックDNSに切り替えると、接続やルックアップの不具合が解消されることがあります。

• Win + R を押して実行ダイアログを開きます。
• 入力しncpa.cplて「OK」をクリックします。
• アクティブなネットワーク アダプター (Wi-Fi または Ethernet) を右クリックし、[プロパティ]をクリックします。
• [インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)]までスクロールしてダブルクリックします。
• [次の DNS サーバー アドレスを使用する]を選択します。
• 入力してください:
  • 優先DNSサーバー: 8.8.8.8
  • 代替DNSサーバー: 8.8.4.4
• 「OK」をクリックし、すべてのウィンドウを閉じてPCを再起動してください。その後、ストアに再度アクセスしてみてください。

PowerShell を使用して Microsoft Store アプリを再登録する

最近のWindowsアップデートや何らかの不具合によりストアが無効化または破損した場合は、再登録することで解決する可能性があります。これにより、システムシェル内のアプリ登録がリセットされます。

• PowerShell を管理者として開きます(PowerShell を検索し、右クリックして[管理者として実行]を選択します)。
• UAC のプロンプトが表示されたら、[はい]をクリックします。
• このコマンドを貼り付けてEnter キーを押します:

  powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml

  1分ほどかかる場合があります。完了するまでお待ちください。途中でウィンドウを閉じないでください。完了したら、PCを再起動してストアをご確認ください。

  新しいユーザープロフィールを作成する

  これは厳密には解決策ではありませんが、ユーザープロファイルの破損が原因でこのような奇妙なエラーが発生することがあります。新しいアカウントを作成することで、問題が現在のユーザープロファイルに関連しているかどうかがわかる場合があります。

  • を押してWin、歯車アイコンをクリックし、設定を開きます。
  • [アカウント] > [家族とその他のユーザー]に移動します。
  • [他のユーザーをこの PC に追加]をクリックします。
  • 有効な Microsoft メールを使用して新しいアカウントを作成し、指示に従ってセットアップを完了します。
  • 現在のアカウントからログアウトし、新しいアカウントでログインしてください。そこでストアをテストしてください。

  よくある原因はこれでほぼ網羅できました。通常、これらのいずれかでエラー0x80131500を解決できるはずですが、それでも解決しない場合は、Windowsのより深刻な不具合やサービスに問題がある可能性があります。

  これで誰かのトラブルシューティング時間を少しでも短縮できれば幸いです。頑張ってください！

  まとめ

  • インターネット接続を確認してください。
  • でストアのキャッシュをリセットしますwsreset.exe。
  • Windows ストア トラブルシューティング ツールを実行します。
  • 日付と時刻の設定を同期します。
  • DNSをGoogle DNS（8.8.8.8 / 8.8.4.4）に変更します。
  • PowerShell 経由でストア アプリを再登録します。
  • 他の方法がすべて失敗した場合は、新しいユーザー プロファイルを作成します。

  まとめ

  これらの手順は、Windowsで発生するエラー0x80131500の最も一般的な原因と解決策を網羅しています。多くの場合、特にシステムアップデートやネットワーク変更後には、キャッシュまたはDNSの問題であることが判明します。すべての手順を試しても問題が解決しない場合は、Windowsのアップデートを待つか、Microsoftのサポートフォーラムを確認することをお勧めします。サーバー側の一時的な問題である場合もあります。この情報が、誰かのアプリが再びスムーズに動作するようになることを願っています。