Windows 10でMicrosoft Storeエラー0x80072EFDを解決する方法
Windowsストアにアクセスしようとした際にエラー0x80072EFDが発生すると、少々面倒です。特に、これは接続に何らかの問題があることを示唆していることが多いのですが、正直なところ、原因が必ずしも明らかであるとは限りません。ネットワークの問題である場合もあれば、Windowsがシステムファイルに問題を抱えているだけの場合もあれば、設定ミスが原因の場合もあります。幸いなことに、この問題を解決するには実証済みの方法が数多くあり、そのほとんどは高度な技術を必要としません。少しの忍耐と、いくつかの設定を試行錯誤するだけで解決できます。これらの方法を試せば、アプリのダウンロードやアップデートがスムーズにできるようになるでしょう。
Windowsストアエラー0x80072EFDの修正方法
まずはWindowsをアップデートする。これが一番簡単な方法だ
これにより、バグやセキュリティパッチが原因である可能性のあるほとんどの問題が解決されます。少し奇妙ですが、一部のユーザーから、Windowsをアップデートするとエラー0x80072EFDが解決することがわかりました。基本的に、システムが古いバージョンのままになっていないことを確認する必要があります。設定によってはすぐに解決する場合もありますが、場合によっては数回の再起動や手動でのアップデート確認が必要になることもあります。手順は以下のとおりです。
- [スタート]ボタンをクリックし、[設定] (歯車アイコン) を開きます。
- [更新とセキュリティ] > [Windows Update]に移動します。
- 「詳細オプション」をクリックします。通常は右側または更新ボタンの下にあります。
- [Windows の更新時に他の Microsoft 製品の更新も受け取る]の切り替えを見つけてオンにします。
- メインの Windows Update ページに戻り、[更新プログラムの確認]をクリックします。
- アップデートが表示されたらインストールしてください。少し時間がかかるかもしれないので、コーヒーでも飲みながら。
- 完了したら再起動して、もう一度ストアにアクセスしてみてください。これでうまくいく場合もあります。機種によってはアップデートが表示されるまでに時間がかかる場合があるので、定期的に確認してください。
Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行してください。Windowsは自身の障害を認識しています。
この組み込みのトラブルシューターは、アップデートシステム自体の不具合を検知し、エラー0x80072EFDの根本原因を修正できる場合があります。通常のアップデートプロセスがうまくいかない場合に便利です。一般的な方法は次のとおりです。
- 押すとWindows + I設定が開きます。
- [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング] > [追加のトラブルシューティング]に進みます。
- 下にスクロールして「Windows ストア アプリ」を見つけます。それを選択して、「トラブルシューティング ツールを実行」をクリックします。
- 指示に従ってください。問題を自動的に検出して修正します。場合によっては、特定のサービスをリセットしたり、キャッシュをクリアしたりするだけで解決できることもあります。
- 完了したら、PC を再起動してストアが動作するかどうかを確認します。
クリーンブートを実行する – Windowsが乱雑になることがある
一部の設定では、バックグラウンドアプリやサービスがストアと競合することがあります。クリーンブートを実行すると、不要なアプリが無効化され、サードパーティ製アプリが問題の原因となっていないことを確認できます。簡単に説明します。
- を押してWindows + R、 と入力し
msconfig、Enter キーを押します。 - システム構成 ウィンドウで、サービス タブに移動し、Microsoft のサービスをすべて非表示にする をオンにします。これにより、Windows 独自のサービスが実行され続けます。
- [すべて無効にする] をクリックすると、サードパーティのサービスがシャットダウンされます。
- スタートアップ タブに切り替えて、タスク マネージャーを開く をクリックします。
- タスク マネージャーで、すべてのスタートアップ項目を無効にします。
- タスク マネージャーを閉じ、システム構成で [OK] をクリックして、再起動します。
再起動後、ストアをもう一度開いてみてください。場合によっては、再起動するだけで奇妙な不具合が解消されることがあります。
ウイルス対策ソフトとファイアウォールを一時的にオフにする。過剰な保護機能だから
必ずしもそうとは限りませんが、セキュリティソフトウェアがストアへのアクセスを悪意のあるものと誤認し、ブロックしてしまうことがあります。この仮説を検証するには、以下の手順を実行してください。
- [スタート]ボタンをクリックし、[設定]に移動します。
- [更新とセキュリティ] > [Windows セキュリティ]に移動します。
- 「ウイルスと脅威の防止」をクリックします。
- [設定の管理]を選択し、リアルタイム保護とクラウド配信保護を一時的にオフに切り替えます。
- すべてを閉じて、もう一度ストアをお試しください。もしうまくいけば、セキュリティソフトが過剰に反応している可能性があります。その後、セキュリティ対策を必ずオンに戻してください。
日付と時刻の設定を確認してください。間違った時計は混乱を招く可能性があります。
システムの時計が大きくずれていると、Windowsが証明書の検証や安全な接続の確立に問題を起こし、エラー0x80072EFDが発生する可能性があります。この問題を解決するには、以下の手順に従ってください。
- タスクバーの時計アイコンを右クリックし、[日付と時刻の調整]を選択します。
- 「時刻を自動的に設定」および「タイムゾーンを自動的に設定」が有効になっていることを確認します。
徹底したい場合は、Windows タイムサービスを再起動することもできます。
- を押してWindows + R、 と入力し
services.msc、Enter キーを押します。 - 下にスクロールしてWindows Time を見つけ、ダブルクリックします。
- スタートアップの種類を自動に設定します。
- 停止している場合は、[開始]をクリックします。
- [適用]と[OK]をクリックします。
プロキシサーバーを無効にする – プロキシがストア接続に支障をきたす場合がある
ネットワークがプロキシを使用するように設定されている場合、ストアのサーバー通信がブロックされたり、干渉されたりする可能性があります。プロキシを無効にするには、以下の手順に従ってください。
- を押してWindows + R、 と入力し
inetcpl.cpl、Enter キーを押します。 - [接続]タブに移動し、[LAN 設定]をクリックします。
- [LAN にプロキシ サーバーを使用する] のチェックを外します(これらの設定はダイヤルアップまたは VPN 接続には適用されません)。
- [OK] を2 回クリックして、ストアを再度テストします。
Windows Updateコンポーネントをリセットする – アップデートが止まってしまうことがあるため
Windows Update コンポーネントが不具合を起こし、アップデートが正常に機能しなくなり、ストアが正常に動作しなくなることがあります。これらのコンポーネントをリセットする方法は次のとおりです。
- 管理者としてコマンド プロンプト を開きます (cmd を検索し、右クリックして、[管理者として実行] を選択します)。
- 次のコマンドを 1 つずつ実行し、それぞれの後に Enter キーを押します。
- 再起動して、ストアの動作が改善されたかどうかを確認します。
net stop wuauserv net stop bits Ren %systemroot%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak Ren %systemroot%System32\catroot2 catroot2.bak net start wuauserv net start bits
SoftwareDistributionフォルダの名前を変更するか削除する（最後の手段として）
更新コンポーネントをリセットしても問題が解決しない場合は、更新情報をキャッシュする SoftwareDistribution フォルダーの名前を変更して削除してみてください。
- ファイルエクスプローラー を開きます (`Windows + E`)。
- C:\Windows\SoftwareDistributionに移動します。
- 右クリックして、そのフォルダ内のすべてを削除します。権限の問題が発生する場合は、まずフォルダ名を などに変更してみてください
SoftwareDistribution.old。 - 再起動して再度テストします。
時には試行錯誤で解決することもあります。しかし、これらの修正のほとんどは非常に簡単で、多くの場合、そのうちの1つでストアが正常に動作するようになります。また、サーバー側の問題であれば、少し待ってからもう一度試すだけで十分な場合もあることをお忘れなく。
まとめ
- Windows を更新して、最新の状態に保ちます。
- 組み込みのトラブルシューティング ツールを実行して、面倒な作業を Windows に任せましょう。
- クリーン ブートを実行し、競合するバックグラウンド アプリを無効にします。
- ウイルス対策ソフトやファイアウォールが問題の原因になっている場合は、一時的に無効にします。
- 日付と時刻を確認して修正してください。時計がずれていると、多くの奇妙なエラーが発生する可能性があります。
- 本当に必要な場合を除き、プロキシ サーバーをオフにします。プロキシ サーバーはストアへのアクセスをブロックする可能性があります。
- ソフトウェア配布フォルダーをリセットまたは名前変更し、更新キャッシュをクリアします。
まとめ
これらの手順はどれも実績のあるもので、少なくとも1つか2つは問題を解決できることが多いです。重要なのは、ネットワークやシステムファイルに問題を引き起こしている原因を正確に特定することです。エラーが解消されれば、ストアからアプリやアップデートを再び入手できるようになるはずです。これで問題が解決するか、少なくとも頭痛の種が少し軽減されることを祈っています。頑張ってください！