Windows 10でHPプリンターエラー0xc4eb827fを解決する方法

HPプリンターで印刷しようとした時に0xc4eb827fのようなエラーコードが表示されるのはかなり厄介です。突然現れ、印刷ジョブが止まったり、プリンターが反応しなくなったりします。通常、これはプリントスプーラーの故障、プリンタードライバーの不具合、あるいはプリンター自体の不具合が原因です。特に最近頻繁に印刷していたり​​、プリンターがしばらくアイドル状態だったりする場合は、その傾向が強くなります。この問題を解決するのは必ずしも簡単ではありませんが、これらのヒントを活用すれば、サポートへの問い合わせを回避し、印刷を再開できるようになります。

このガイドでは、プリンターのトラブルシューティング、印刷スプーラーサービスの再起動、プリンターのリセットなど、最も一般的な解決策を詳しく説明します。多くの場合、これらの方法のいずれか1つだけでエラーが解消されます。それでも解決しない場合は、ハードウェアまたはドライバーのより深刻な問題である可能性がありますが、まずはこれらの手順を試してみる価値はあります。ただし、再起動やドライバーの更新後にエラーが再発する場合もあるため、技術的な駆け引きのようなものになることに注意してください。さて、それでは始めましょう。

プリンターエラー0xc4eb827fを修正する方法

プリンターがこのエラーを発した場合、次のことが役に立つかもしれません。

Windowsの組み込みツールでプリンターのトラブルシューティングを行う

Windowsのトラブルシューティングツールは問題箇所を的確に検出してくれるので、通常はこれで解決します。場合によっては、ドライバーの不具合や印刷ジョブの停止といった単純な問題であることもあります。トラブルシューティングツールを実行することで、多くの小さな問題を手間をかけずに解決できます。

• Windows アイコンを右クリックし、[設定]を選択します。
• [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング]に移動します。
• 右側の「追加のトラブルシューティング」をクリックします。
• [プリンター]を見つけて展開し、[トラブルシューティングを実行]をクリックします。

• プリンターを選択するように求められたら、問題が発生しているプリンター (この場合は、エラー 0xc4eb827f が発生しているプリンター) を選択します。
• 画面の指示に従ってください。多くの場合、Windows は一部の設定をリセットしたり、印刷ジョブを自動的にクリアしたりします。

完了したら、プリンターを試してみてください。通常はこれで軽微な不具合は解消されますが、場合によってはもう少し力を入れる必要があることもあります。

方法1: 印刷スプーラーサービスを再起動する

これは定番の修正方法です。スプーラー（印刷ジョブを管理するサービス）が停止したり、動作が不安定になったりすると、プリンターが0xc4eb827fのようなエラーコードを返すことがあります。再起動は簡単ですが、驚くほど効果的です。スプーラーが大量のジョブを処理しすぎて停止したり、一時的に破損したりする場合があります。再起動すると、通常はスプーラーが強制的に再初期化され、奇妙な不具合が解消されます。

• Win + R を押して、 と入力しservices.msc、Enter を押します。
• スクロールして、印刷スプーラーサービスを見つけます。
• 右クリックして「プロパティ」を選択します。
• スタートアップの種類が自動に設定されていない場合は自動に設定し、 [停止]をクリックし、停止したら [開始]をクリックします。

Windows 10 以降を使用していて、これを自動化したい場合は、PowerShell またはコマンド プロンプトでいくつかのコマンドを実行することもできます。

net stop spooler net start spooler

これは、スプーラーが処理を停止し、再起動を拒絶するマシンでよく役立ちます。サービスを再起動した後、念のためPCを再起動して、エラーが解消されるかどうかを確認してください。

方法2：HPプリンターをリセットする

プリンターの内部ファームウェアまたはハードウェアに不具合が生じている場合は、リセットすることで内部エラーを解消できます。これは完全な工場出荷時設定へのリセットではなく、プリンターを強制的に再初期化する単純な電源投入サイクルです。場合によっては、大量の印刷ジョブや電力サージによってプリンターが混乱し、エラーがそのまま残ることがあります。リセットは通常、プリンターの内部コントローラーを正常な状態に戻すのに役立ちます。

• プリンタからインク カートリッジを取り外します。
• PC の電源をオフにし、電源ケーブルを抜いてプリンタの電源をオフにします。
• また、有線の場合はイーサネット ケーブルを取り外し、無線の場合は WiFi アダプターをオフにします。
• 少なくとも 2 ～ 3 分待ちます。これにより、プリンターの内部メモリとコンポーネントの残留電荷やキャッシュが放電されます。
• 電源ケーブルを再度接続し、プリンターの電源を入れます。通常通り、ランプが点滅したり、キャリッジが回転したりします。これはリセット中であることを意味します。
• プリンターがアイドル状態になったら、インク カートリッジを再度挿入します。

このリフレッシュによって、0xc4eb827f などの頑固なエラーが解消されることがあります。なぜ効果があるのか​​は分かりませんが、私の経験では試してみる価値はあります。しばらく経ってから、あるいはファームウェアのアップデート後にエラーが再発する場合は、ハードウェアのアップグレードかドライバーの問題である可能性があります。その場合は、HP サポートに問い合わせるのが良いでしょう。

覚えておいてください。これらの方法を試してもプリンターが反応しない場合は、電話またはチャットでHPのサポートにご連絡ください。サポートページはこちらです。保証期間が過ぎている場合は、技術者が完全なリセット、あるいはハードウェア修理を勧めてくるかもしれません。

よくある質問

0xc4eb827f のようなプリンター エラーの原因は通常何ですか?

正直に言うと、山ほどあります。古いドライバーや破損した印刷キューがエラーの原因になることもあります。また、ノズルの詰まりや紙詰まりがシステムに異常を引き起こすこともあります。大量のジョブを一度に印刷しようとするなどのユーザーエラーによって、スプーラーに過負荷がかかることもあります。電源の変動や、埃や湿度などの環境要因も、思わぬところで原因になります。基本的に、プリンターは放置されることを嫌い、消耗はいずれ悪影響を及ぼします。

プリンタの問題をどのように診断しますか?

まず印刷結果を見てください。汚れ、かすれ、ゆがみはありませんか？インクカートリッジや位置合わせなどのハードウェアの問題が考えられます。プリンターが反応しない、または異音がする場合も、ハードウェアの問題である可能性があります。USB、イーサネット、またはWi-Fiなどの接続を確認してください。ケーブルの緩みや損傷は様々なエラーの原因となる可能性があります。Windowsのトラブルシューティングツールを実行すると、単純な問題を検出できます。それでもエラーが解決しない場合は、ドライバーの見直しや再インストールが必要になる場合があります。基本的なこともお忘れなく。接点のほこりを払い、ファームウェアのアップデートを確認し、Windowsでプリンターが既定のプリンターとして設定されていることを確認してください。

これらすべてを試しても、頑固なエラーがなかなか解消されないことがあります。そのような場合は、メーカーまたは地元の修理店に連絡するしか選択肢がないかもしれません。しかし、多くの場合、これらの手順でエラー0xc4eb827fなどの一般的な問題をそれほど手間をかけずに解決できます。