Windows 10でErr_Internet_Disconnectedエラーを解決する方法

ブラウジング中に「Err_Internet_disconnected」というメッセージが表示されると、本当にイライラします。なぜエラーになるのか、原因が全く分かりません。DNSの不具合が原因の場合もあれば、Windowsやブラウザ自体の秘密の設定が原因の場合もあります。原因が何であれ、このガイドでは、インターネットを復旧させた際に実際に効果があった、あるいは少なくとも効果があった実用的な解決策をいくつかご紹介します。

Windows 10でErr_Internet_disconnectedを修正する方法

コマンドプロンプトを使用してネットワーク設定をリセットする

これはネットワークの不具合に対する定番の対処法です。Windowsには、不正なDNSエントリを削除したり、ネットワークアダプターをリセットしたり、ソケットの問題を解決したりできるコマンドがいくつかあります。少し奇妙ですが、多くの場合うまくいきます。少なくともChromeなどのブラウザが再び動作するようになるには十分です。1台のマシンで試してから別のマシンで試し、ネットワーク設定も変えてみたところ、驚くほど効果がありました。これらのコマンドを実行すると、ネットワークが多少ちらつくことがありますが、これは正常な動作です。

• [スタート] をクリックし、「コマンド プロンプト」と入力します。
• 右クリックして、[管理者として実行]を選択します。
• UAC のプロンプトが表示されたら、[はい]をクリックします。
• 次に、次のコマンドを 1 つずつ実行します。各コマンドの後にEnter キーを押すことを忘れないでください。

ipconfig /release ipconfig /all ipconfig /flushdns ipconfig /renew netsh int ip set dns netsh winsock reset

完了したら、コマンドプロンプトウィンドウを閉じてPCを再起動します。再起動後、ブラウザを開いてエラーが解消されているかどうかを確認してください。これらのコマンドを実行するだけでネットワークが復旧する場合もあります。

DNSサーバーを手動で変更する

場合によっては、DNSサーバーがエラーの原因となっていることがあります。システムのデフォルトのDNSプロバイダーの応答が遅い場合は、パブリックDNSに切り替えることで問題が解決する可能性があります。特にISPのDNSが不安定な場合は、この方法が効果的です。

• Windows キー + I を押して設定を開きます。
• [ネットワークとインターネット]に移動し、接続に応じて[イーサネット]または[Wi-Fi]をクリックします。
• ネットワーク デバイスをクリックし、IP 設定の下にある編集を選択します。
• 手動IP 割り当てに変更し、IPv4 をオンに切り替えます。
• 優先DNSサーバーを例えば8.8.8.8に設定し、代替DNSサーバーを8.8.4.4に設定します。または、OpenDNS: 208.67.222.222 / 208.67.220.220 、またはCloudflare: 1.1.1.1 / 1.0.0.1 を試してください。

• 保存してシステムを再起動します。

DNSが切断の原因だった場合、この方法で接続が回復することがあります。保証はできませんが、試してみる価値はあります。

プロキシ設定を無効にする

プロキシを有効にすると、特に意図せず有効にしてしまった場合や誤った設定が適用された場合、インターネットに支障をきたす可能性があります。プロキシを無効にすることで、一部のユーザーにとって問題が解決する場合もあります。

これを実行するには:

• Windows アイコンをクリックして、[設定]を開きます。
• [ネットワークとインターネット] > [プロキシ]に移動します。
• [設定を自動的に検出する]、[セットアップ スクリプトを使用する]、[プロキシ サーバーを使用する]のすべてのトグル スイッチをオフにします。

その後、PCを再起動し、ブラウザが再び接続できるかどうかを確認してください。偽のプロキシが侵入してくることもありますが、その場合はプロキシをオフにするだけで問題が解決することもあります。

ブラウザの検索設定をリセットする

不思議なことに、デフォルトの検索エンジンやブラウジング習慣を変更すると、このエラーが発生することがあります。特にエラーが発生したのと同時期にブラウザの検索エンジン設定をリセットすると、問題が解決する可能性があります。

• Chrome を開き、メニュー(3 つの点) をクリックして、[設定]に移動します。
• 下にスクロールして、[詳細設定]をクリックします。
• [検索エンジン]セクションを見つけて、[検索エンジンの管理]をクリックします。
• Google（またはお好みの検索エンジン）がデフォルトに設定されていることを確認してください。設定されていない場合は設定してください。

この推奨設定により、Chrome の検索処理が更新され、場合によっては不具合が解消されます。ただし、デフォルト設定が普段使用しているものになっていることを確認してください。

別のブラウザを試す

Chromeがまだ不具合を起こしている場合は、FirefoxまたはEdgeに切り替えて簡単なテストを行ってください。これらのブラウザがオンラインに接続できる場合は、Chrome固有の問題である可能性があり、これにより問題が絞り込まれます。一部のマシンでは、これらの問題はシステム全体ではなくブラウザ固有のものであるため、これは有用な診断手順となります。

ルーターを再起動またはリセットする

ホットショットによる解決 — ルーター本体に問題がある場合もあります。ルーターの電源を入れ直し、コンセントを抜いて1分ほど待ってから再び差し込んでみてください。たいていは軽微な不具合は解消されます。それでも直らない場合は、工場出荷時設定にリセットしてみてください。通常は背面にあるピンホール型のリセットボタンを10秒ほど長押しします。ただし、この操作を行うとすべてのカスタムネットワーク設定がリセットされるため、Wi-Fiの認証情報を再設定する必要があることに注意してください。

ブラウザのキャッシュをクリアして接続の不具合を修正する

ブラウザのキャッシュファイルが破損すると、奇妙なネットワークエラーが発生することがあります。キャッシュのクリアは簡単です。

• Chrome の右上にある省略記号(3 つの点)をクリックします。
• [設定] > [詳細設定]に移動します。
• 「プライバシーとセキュリティ」の下で、「閲覧履歴データを消去」をクリックします。
• 「Cookie とその他のサイトデータ」、「キャッシュされた画像とファイル」、および削除したいその他のデータを選択します。
• 「データを消去」をクリックして、少しお待ちください。

クリアしたら、ブラウザを再起動して再度テストしてください。古いキャッシュが問題の原因になっている場合もあります。

Chromeを管理者として実行する

驚くべきことに、Chromeを管理者権限で開くと、特定の接続エラーを解決できる場合があります。特に、何らかの権限設定によってブラウザがネットワークコンポーネントにアクセスできない場合に有効です。Chromeアイコンを右クリックし、「管理者として実行」を選択してください。利便性のために、常にこの方法で実行するように設定することもできます。

• Chrome ショートカットを右クリックし、[プロパティ]を選択します。
• 「互換性」タブに移動します。
• [管理者としてこのプログラムを実行する]ボックスをオンにします。
• [適用]と[OK]をクリックします。

一部の設定では、この簡単な調整でネットワークアクセスをブロックしている権限を解除できます。ただし、起動するたびに管理者の認証情報を求められる場合があることに注意してください。

インターネット オプションをデフォルトにリセット

インターネット設定が誤っている場合、接続が不安定になる可能性があります。特に手動またはソフトウェアで設定を変更した場合は、デフォルト設定にリセットすると問題が解決する場合があります。以下のリンクをご覧ください。

• コントロール パネルを検索して開きます。
• [インターネット オプション]をクリックします。
• [詳細設定]タブで、[リセット]をクリックします。
• 提供されている場合は個人設定を削除するボックスをオンにして、[リセット]をクリックします。

再起動してもう一度テストしてください。当てずっぽうな感じですが、どうやらWindowsのインターネット設定はおかしくなることがあるようです。

Windows Defenderファイアウォールを一時的に無効にする

Windows Defenderファイアウォールは優れたセキュリティ対策ですが、時折過剰に動作し、正規のサイトをブロックしてしまうことがあります。一時的に無効にすることで、問題の原因がファイアウォールにあるかどうかを確認できます。

• タスクバーまたはスタート メニューからWindows セキュリティを開きます。
• [ファイアウォールとネットワーク保護]に移動します。
• 現在のネットワーク (プライベート、ドメイン、またはパブリック) を選択します。
• Windows Defender ファイアウォールのトグルをオフにします。

エラーが解消されたかどうかを確認した後、電源を入れ直してください。ただし、一時的に危険にさらされる可能性があるため、ご注意ください。

最近使用したネットワークアプリをアンインストールする

新しいネットワークアプリやVPNは、特にプロキシ設定やDNSを変更する場合、システムのインターネット設定と衝突する可能性があります。新しいアプリをインストールした後にエラーが発生した場合は、削除してください。

• コントロール パネルを開きます。
• [プログラムと機能]に移動します。
• インストール日で並べ替えるか、最近のインストールを確認します。
• 疑わしいアプリを選択し、「アンインストール」をクリックします。

再起動して改善するか確認してください。不正なVPNやセキュリティツールがうまく動作しない場合もあります。

より深い修正のためにレジストリを編集する

なかなか直らない場合は、レジストリの調整が必要になるかもしれません。ええ、かなり高度な作業です。Win + Rを押して「regedit」と入力し、「OK」をクリックします。次に、以下の場所に移動します。

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings

右側の「ProxyEnable」をダブルクリックし、値を0（ゼロ）に変更して「OK」をクリックします。これでプロキシが完全に無効になります。

regedit を閉じて再起動し、Chrome が再び接続できるかどうかを確認してください。もちろん、レジストリを操作することは常にリスクを伴うため、慎重に進めてください。しかし、他の方法がすべて失敗した場合、これが最後の手段となることもあります。

これらの修正方法の少なくとも1つで、インターネットがそれほど手間をかけずに復旧することを願っています。設定はそれぞれ異なるため、多少の試行錯誤は当然のことです。幸運を祈ります。そして、この修正方法が、誰かが頭を悩ませる事態を避けられるよう願っています。

まとめ

• コマンド プロンプト (ipconfig、netsh) からネットワーク リセット コマンドを実行します。
• DNS サーバーを Google または Cloudflare に変更します。
• プロキシ設定が有効になっている場合はオフにします。
• ブラウザの設定、キャッシュ、検索エンジンのデフォルトをリセットします。
• 他のブラウザを試すか、ルーターを再起動/リセットしてください。
• ブラウザのキャッシュをクリアし、Chrome を管理者として実行します。
• コントロールパネルのインターネット オプションをリセットします。
• 競合がないか確認するために、ファイアウォールを一時的に無効にします。
• 最近インストールされた問題のあるネットワーク アプリをアンインストールします。
• 他の方法が機能しない場合は、レジストリ エディターを使用して徹底的な修正を行ってください。

まとめ

このエラーが発生すると困ったものですが、ほとんどの場合、DNSの不具合、プロキシの設定ミス、またはブラウザのキャッシュデータが原因です。コマンドラインでの簡単な修正とDNSスワップが最も一般的な解決策です。もし何かがリスクが高すぎたり複雑すぎると思われる場合は、レジストリやファイアウォールルールを編集する前に、ゆっくりと時間をかけて確認することをお勧めします。複数の環境でうまくいったので、皆さんの環境でもうまくいくことを願っています。