Windows 10で汎用Bluetoothドライバーが見つからない問題を解決する方法

Bluetooth 周辺機器のエラーは、特に Windows 10 マシンではよく発生します。頻繁に発生する問題の 1 つが、「汎用 Bluetooth ドライバーが見つかりません」というエラーです。基本的に、このエラーが表示されると、Bluetooth が正常に機能しなくなります。デバイスを接続できなくなったり、動作が不安定になったりします。いじくり回すのに疲れて、実際に機能する修正方法だけが欲しい場合は、ここにいくつかの実証済みの方法があります。これらの方法は、いくつかの異なるマシンでこの問題を解決するのに役立ちましたが、順序が重要になったり、試行錯誤したりする必要がある場合もあります。とにかく、ここでの目標は、そのドライバーを復元するか、少なくとも Windows に Bluetooth ハードウェアを再度認識させることです。これには、ドライバーの更新、再インストール、さらにはシステム ファイルの修復が含まれる場合があります。Bluetooth を元の状態に戻すために試してみる価値はあります。

Windows 10で汎用Bluetoothドライバーが見つからないエラーを修正する方法

保留中のWindowsアップデートを確認する

まずは定番のケースから。Windowsは必要以上に複雑な処理を強いるため、アップデートを怠るとドライバーの競合が発生することがあります。Windowsが最新の状態に更新されていない場合、Bluetoothドライバーの動作に不具合が生じる可能性があります。この修正方法は、アップデートをいつまでも待っていてもBluetoothに奇妙な問題が発生した場合や、ドライバーが突然消えてしまった場合に適用されます。

• を押して設定Win + Iを開きます。次に更新とセキュリティに進みます。
• 「アップデートを確認」をクリックします。そうです、保留中のパッチがあるかどうかを確認するために待ちます。Bluetoothのバグが修正されたり、新しいドライバーが追加されたりすることがあります。
• アップデートが見つかった場合は、すべてをダウンロードしてインストールします。その後、インストールを完了するには通常、再起動が必要です。
• PCを再起動して、ドライバーが再び表示されるか、あるいは動作するか確認してください。ちょっとしたアップデートだけで、ドライバーの問題が自動的に修正されることもあります。環境によっては、OSのパッチを数回適用するだけで、何の理由もなく壊れているように見えた問題が修正されることもあります。

Bluetoothトラブルシューティングツールを実行する

Windowsには、驚くべきことに、基本的なデバイスの問題を解決できるトラブルシューティングツールが組み込まれています。Bluetoothドライバーが不安定になったり、ドライバーが表示されなくなったりした場合、このツールを実行することで、手動でドライバーを探す手間をかけずに、問題を検出して修正できる場合が多くあります。

• キーを押してWindows、歯車アイコンをクリックして設定を開きます。
• 左側のメニューで「更新とセキュリティ」 > 「トラブルシューティング」に移動します。
• 「その他の問題を見つけて解決する」までスクロールし、「Bluetooth」をクリックします。次に、「トラブルシューティングツールを実行」をクリックします。
• 指示に従ってください。問題が検出された場合は、自動的に修正されるか、何か提案が表示される場合があります。完了したら、PCを再起動して修正を適用してください。再起動するだけで、自動的に修正が適用される場合もあります。

デバイスマネージャーで隠しドライバーを探す

Windowsは多くの場合、デフォルトですべてのドライバーを表示しません。特に、ドライバーが非表示になっている場合や故障している場合はなおさらです。Bluetoothが正しく表示されない、または黄色の感嘆符が表示される場合は、デバイスマネージャーを開いて非表示のデバイスを表示するように切り替えてみることをお勧めします。

• を押してデバイス マネージャーWindows + Xを選択します。
• 上部のメニューで[表示]をクリックし、[非表示のデバイスの表示]を選択します。
• Bluetoothセクションをご覧ください。黄色の警告アイコンが付いた項目がある場合は、右クリックして「ドライバーの更新」または「デバイスのアンインストール」を選択してください。
• アンインストールした場合は、PCを再起動してください。Windowsは自動的にドライバーの再インストールを試行しますが、必要に応じてマザーボードまたはラップトップのOEMサイトから最新のドライバーバージョンを直接ダウンロードすることもできます。

手動ドライバーインストール

Windowsがドライバーを自動的に修復しない場合は、ドライバーの製造元に直接問い合わせるのが良い場合もあります。デバイスの製造元またはノートパソコンのメーカーのサポートページから最新のドライバーをダウンロードすると、大きな効果が得られる場合があります。

• で実行を開き、 とWin + R入力しdevmgmt.mscて Enter キーを押します。
• Bluetoothアダプタを見つけて右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。プロンプトが表示されたら確認します。
• アンインストールが完了したら、PCを再起動してください。Windowsはハードウェアを再度検出し、ドライバーの再インストールを自動的に試行します。
• それでも問題が解決しない場合は、メーカーのウェブサイトにアクセスして、最新のドライバーを手動で入手してください。例えば、ノートパソコンのサポートページやBluetoothチップセットのベンダーのウェブサイトなどです。

システムファイルチェッカー（SFC）を使用する

システムファイルが破損することがあります。特に停電、不適切なアップデート、マルウェアの感染などが原因で破損することがあります。これらの破損ファイルはドライバーの認識に支障をきたす可能性があります。SFCツールを実行すると修復できる場合があります。

• スタート メニューに「コマンド プロンプト」と入力し、右クリックして、[管理者として実行]を選択します。
• 入力しsfc /scannowて Enter キーを押します。
• そのままにしておいてください。壊れたシステムファイルをスキャンして修復します。これには数分かかる場合があります。
• 完了したら、PCを再起動して、ドライバーが表示され、正常に動作するか確認してください。場合によっては、システムファイルを修正するだけで、Windowsでドライバーが正常に動作するようになることもあります。

DISMコマンドを実行する

上記の方法で問題が解決しない場合は、DISM を試してください。DISM はより積極的に Windows イメージ自体を修復しようとするため、システムの破損によって引き起こされるドライバーの問題を修正できる場合があります。

• 管理者として、もう一度、昇格したコマンド プロンプトを開きます。
• 次のコマンドを 1 つずつ実行し、それぞれの後に Enter キーを押します。

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

最近のWindows Updateをロールバックする

Windowsのアップデート後にこの問題が発生した場合、新しいビルドが問題を引き起こしている可能性があります。最新のアップデートにロールバックすることで、すぐに解決できる場合があります。

• を押してWindows + Q、appwiz.cplと入力し、Enter キーを押します。
• インストールされた更新プログラムの表示をクリックします。
• 問題が発生する前にインストールした最新のものを特定し、それを選択して、「アンインストール」をクリックします。
• 指示に従って再起動してください。

このPCをリセットする（最後の手段）

それでも問題が解決しない場合は、Windowsをリセットするのが最終的な解決策です。ただし、一部の設定やアプリが消去される可能性があるので、バックアップを取るか、データを保存する必要がある場合はリセットをスキップしてください。

• を押してWin + I、[更新とセキュリティ] > [回復]に移動します。
• 「この PC を初期状態に戻す」の下の「開始する」をクリックします。
• 「ファイルを保持する」を選択します。これにより、データがそのまま保持されるはずです。
• 画面上の指示に従って、処理が完了するまで待ち、その後ドライバーが再び表示されるかどうかを確認します。

まとめ

• Windows の更新プログラムを確認してください。場合によっては、ドライバーの問題を修正するには、OS にパッチを適用するだけで済むこともあります。
• 内蔵の Bluetooth トラブルシューティング ツールを実行します。これは小さな問題を解決するのに非常に役立ちます。
• デバイス マネージャーで非表示のデバイスを検査します。ドライバーは何らかの理由で非表示になる傾向があります。
• ドライバーを手動で再インストールします。製造元のサイトから新しくダウンロードします。
• SFC や DISM などのシステム修復ツールを使用して、システム ファイルとイメージを修復します。
• 最近の更新をロールバックします。アップグレード後に問題が発生した場合は、これで解決する可能性があります。
• 最後の手段として、Windows 自体をリセットします。

まとめ

これは必ずしも簡単ではありませんし、Windowsがうまく対応してくれないこともあります。しかし、これらの手順は、Bluetoothドライバーが見つからないという最も厄介なケースを解決することが多いです。これらをすべて試してもまだ問題が解決しない場合は、ハードウェアの不具合か、より深刻な問題である可能性がありますが、少なくともよくある解決策は網羅されています。皆さんのお役に立てれば幸いです。少なくとも私の場合は、いくつかの異なる設定でうまくいきました。