Windows 10でプリンターエラー0x00004005をトラブルシューティングする方法

ネットワークプリンターを追加するときに、イライラする0x00004005エラーに悩まされていませんか？はい、特に特定のアップデートやネットワークのトラブルの後など、予想以上に頻繁に発生します。基本的に、Windowsが何らかの同期のずれのためにプロセスを妨害しているのです。例えば、印刷スプーラーが実行されていない、ドライバーが古い、ネットワークセキュリティ設定がオフになっているなどです。幸いなことに、いくつかの実証済みの回避策で問題を解決できます。常に完璧ではありませんが、ほとんどの場合、これらの手順に従うことで頭を悩ませることなく済むでしょう。これらの手順に従うことで、プリンターが正常に登録され、問題なく印刷できるようになるでしょう。

プリンターエラー0x00004005の解決策

そこで、試してみるべき修正方法をリストにまとめました。通常は順番にまとめています。サービスの再起動やドライバーの更新だけで解決する場合もありますが、場合によってはもう少し手間がかかることもあります。ご自身の環境に当てはまる方法をメモしておいてください。Windowsやネットワークの設定は複雑なので、あるマシンでうまくいく方法が別のマシンではうまくいかないこともあります。

• 印刷スプーラーサービスを再起動します
• プリンターのトラブルシューティングを実行する
• 再インストールするか、適切なドライバーを入手する
• プリンタドライバを更新する
• LAN Manager認証レベルを構成する
• プリンターを手動で追加する

印刷スプーラーサービスを再起動します

これはまず最初に試すべきことです。スプーラーが動作していないと、Windowsはプリンターにジョブを送信できず、明らかに問題の原因となります。Windowsが何の理由もなくスプーラーを停止してしまう場合があり、その場合は再起動で解決します。ある設定ではすぐに解決しましたが、別の設定では再起動が必要でした。この場合は、必ずPCを再起動してください。

手動で行うには:

• Win + R を押して「実行」を開き、入力しservices.mscて Enter キーを押します。
• リスト内の [印刷スプーラー] まで下にスクロールし、ダブルクリックします。
• スタートアップの種類 が 自動 に設定されていることを確認してください。設定されていない場合は変更してください。サービスが実行されていない場合は、開始 をクリックしてください。実行中の場合は、停止してから再起動してみてください。
• [OK] をクリックして PC を再起動し、エラーが続くかどうかを確認します。

一部のマシンではうまくいくかどうかは分かりませんが、ほとんどの場合、これで問題は解決します。正直なところ、私の場合、スプーラーを再起動することで、ドライバーを再インストールするよりも多くのプリンターの問題が解決しました。

プリンターのトラブルシューティングを実行する

スプーラーに問題がないのにエラーが続く場合は、Windows内蔵のトラブルシューティングツールが役に立つかもしれません。ドライバーの競合、ネットワークの問題、設定ミスといったよくある問題をスキャンします。少し奇妙に聞こえるかもしれませんが、Windowsのトラブルシューティングツールは、自分では気づいていなかった問題を修復してくれることもあります。

• Win + I を押して設定を開きます。
• [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング]に移動します。
• 追加のトラブルシューティングをクリックします。
• プリンター を見つけて、トラブルシューティングを実行 をクリックします。
• 指示に従ってください。PCの再起動やドライバーの再適用を求められる場合がありますので、指示に従ってください。

場合によっては、この方法で簡単にプリンターが再び使えるようになります。システムによっては奇跡的な効果を発揮しますが、そうでない場合もあります。それでも、特に他のすべてが正常であれば、試してみる価値はあります。

正しいドライバーを再インストールまたはダウンロードする

ドライバーはプリンターの根幹です。ドライバーが壊れていたり、古かったり、互換性がなかったりすると、0x00004005などのエラーが発生します。CDや保存したドライバーファイルをお持ちの場合は、再インストールすることをお勧めします。そうでない場合は、メーカーのウェブサイトをご覧ください。通常、メーカーのサポートセクションがあり、お使いのモデルとWindowsのバージョンに合わせた最新のドライバーを入手できます。

要点は次のとおりです。

• デバイスとプリンター (コントロール パネル > ハードウェアとサウンド > デバイスとプリンター) から既存のプリンター ドライバーをアンインストールします。
• 公式サイト (HP、Canon、Epson など) から最新のドライバーをダウンロードします。
• インストーラーを実行し、プロンプトに従って、プリンターを再度追加してみてください。

場合によっては、Windows の更新やドライバーのバージョンの不一致によって発生する奇妙なバグが修正されます。

デバイスマネージャー経由でプリンタードライバーを更新する

古いドライバーは、しばしばひそかに問題の原因となります。特に長い間ドライバーのアップデートを無視していた場合は、アップデートすることで劇的な効果が得られる可能性があります。PowerShellやデバイスマネージャーを使えば、その問題を解決できます。

• Win + Rを押して、 と入力しdevmgmt.msc、 Enter キーを押します。
• 印刷キュー または プリンター を展開します。
• プリンタを右クリックし、[ドライバーの更新] を選択します。
• ドライバーを自動的に検索する を選択します。Windows はオンラインで検索し、見つかった更新プログラムをインストールします。

一部の設定では、これでドライバーの競合を修正し、エラー 0x00004005 を解決するのに十分です。

LAN Manager認証レベルを構成する

これはネットワーク関連のものですが、奇妙なアクセス問題を引き起こし、このエラーにつながることが知られています。基本的に、LAN Manager レベルが正しく設定されていない場合、Windows のセキュリティポリシーによってプリンターの接続がブロックされる可能性があります。Windows 10 以降では、一部のアップデートでデフォルトのポリシーが変更されたため、この設定を確認することで問題を軽減できます。

• Win + Rを押して、 と入力しgpedit.msc、 Enter キーを押します。
• [コンピューターの構成] > [Windows の設定] > [セキュリティの設定] > [ローカル ポリシー] > [セキュリティ オプション]に移動します。
• ネットワーク セキュリティ: LAN Manager 認証レベル を見つけます。
• それをダブルクリックし、LM と NTLM を送信 – ネゴシエートされた場合は NTLMv2 セッション セキュリティを使用する を選択します。
• 適用をクリックし、OKをクリックします。その後、再起動してください。

これは、プリンターが Windows のバージョンやセキュリティ ポリシーが混在するネットワーク上にある場合に役立ちます。

プリンターを手動で追加する

それでもダメな場合は、プリンターを手動で追加することで、奇妙なスタック問題を回避できる場合があります。それほどエレガントではありませんが、機能します。

• コントロール パネル > ハードウェアとサウンド > デバイスとプリンター を開きます。
• プリンターの追加をクリックします。
• 「必要なプリンターは一覧にありません」を選択します。
• [ローカル プリンターまたはネットワーク プリンターを手動設定で追加する] をチェックし、[次へ] をクリックします。
• ポート番号を入力します（例：` USB001 `、または必要に応じて新しいポートを作成します）。ネットワークプリンターの場合は、「新しいポートの作成」を選択し、「標準TCP/IPポート」を選択して「次へ」をクリックします。
• IP アドレス フィールドにプリンターの IP またはホスト名を入力し、プロンプトに従ってドライバーをインストールします。

手動で追加したら、もう一度印刷してみてください。この簡単な方法ですべてがうまくいくこともあります。

まとめ

• 印刷スプーラー サービスを再起動します。
• 組み込みのトラブルシューティングツールを実行します。
• 製造元のサイトからドライバーを更新または再インストールします。
• デバイス マネージャー経由でドライバーを更新します。
• LAN Manager 認証のネットワーク セキュリティ ポリシーを確認します。
• プリンターを手動で追加してみてください。

まとめ

ほとんどの場合、このエラーを修正するには、Windowsのネットワークとドライバーの設定を調整するか、スプーラーを再起動するだけで済みます。権限やサービスがいくつも関係してくるので少し面倒ですが、一度確認のコツをつかんでしまえば、それほど大変ではありません。ドライバーを更新したり、スプーラーをリセットするだけで十分な場合もあれば、手動で追加することで、問題をブロックしていた奇妙な不具合を回避できる場合もあります。

これらの方法のいずれかがエラーの解消、あるいは少なくとも正しい方向への道筋を示してくれたことを願っています。今は面倒でも、これらの問題に対処する方法を知っておくことは常に重要です。