Windows 10でフォトアプリのエラー0x80070020を解決する方法
- Windows 10のフォトアプリから動画をエクスポートまたは保存しようとした際に、エラー0x80070020に遭遇したという経験がある方もいるかもしれません。基本的に、保存が拒否され、「ファイルは使用中です」という煩わしいメッセージが表示され、後でもう一度試すか、別の名前を使うように指示されます。特に、手間をかけずに動画を保存したいだけなのに、かなりイライラさせられます。
- お使いのパソコンで同じ問題が発生した場合、役立つかもしれないいくつかのヒントをご紹介します。これらの方法は実際に効果があると私が見つけたもので、少なくとも問題の原因を絞り込むのに役立ちます。確実な効果を保証するものではありませんが、保存/エクスポートがおかしな場合は試してみる価値はあります。
このエラー 0x80070020 は通常、次のようなメッセージとともに表示されます。
Couldn’t save the video. The file is in use. Try again later or choose a different file name. Here’s the error code, in case you need it: 0x80070020
Windows 10 のフォト アプリ エラー 0x80070020
深刻な問題解決に取り組む前に、まずは簡単なことを試してみてください。フォトアプリの他のすべてのインスタンスを（はい、すべてです！）閉じてください。特に何らかのプロセスがファイルを処理中の場合は、それだけでも解決することがあります。他のウィンドウを閉じても問題が解決しない場合は、以下のオプションに進んでください。
解決策に進む前に、一つ試していただきたいことがあります。フォトアプリの他のインスタンスをすべて閉じてから、動画のエクスポートまたは保存をお試しください。問題が解決した場合は、以下の方法は省略してください。それでも問題が解決しない場合は、以下の手順に従ってください。
- ファイル名を変更してみる
- ファイルを保存する別の場所を選択してください
- クラウドサービスではなくローカルディスクにファイルを保存する
- ビデオの新しいバージョンを最初から作成する
ファイル名を変更する
これはかなり基本的な方法ですが、実際に効果があります。保存ダイアログを開き、短くシンプルなファイル名を選びましょう。特殊文字や長すぎる名前は競合の原因となるため、避けましょう。ファイル名が複雑すぎる場合や既存のファイル名と重複している場合、Windowsが異常な状態になることがあります。ファイル名を変更すると、フォトアプリがファイルを上書きまたは正常に保存できるようになります。当てずっぽうですが、環境によっては「ファイルが使用中」というメッセージが表示される場合があります。よくあるミスは、同じファイルを使用している可能性のある他のアプリを閉じるのを忘れてしまうことです。そのため、再試行する前に、他のプログラムがファイルをロックしていないことを必ず確認してください。
別の保存場所を選択する
名前を変更しても問題が解決しない場合は、別の場所を選択してください。ネットワークドライブや、OneDrive や Google Drive などのクラウド同期フォルダーには保存しないでください。これらのフォルダーは干渉する場合があります。代わりに、DocumentsやVideosなどのローカルディスク上のフォルダーを選択してください。これは、アクセス許可の問題、またはクラウド同期によって引き起こされた何らかのファイルロックである可能性があります。また、ローカルに保存する方が通常は高速でエラーが少なくなります。新しい場所でテストする場合は、デスクトップまたは「この PC」内を右クリックし、 「新しいフォルダー」を選択します。Windows は、使用しようとしている既定のフォルダーをうまく処理できない場合があります。特に、アクセス許可が奇妙なディレクトリにある場合がそうです。
ローカルディスクに保存
OneDrive、Google Drive、またはカスタムクラウドフォルダに直接保存しようとしている場合は、それが原因である可能性があります。これらの同期サービスは、同期中やエラー発生時に特にファイルをロックしたり、ファイルの書き込みを妨害したりすることがあります。動画をコピーするか、C:\ドライブ（例： ）に直接エクスポートしてみてくださいC:\Videos\myvideo.mp4。そこで問題なく保存される場合は、クラウド同期に問題がある可能性があります。なぜうまくいく時とうまくいかない時があるかは不明ですが、クラウドフォルダは動画のエクスポートを素早く行うには扱いにくい場合があることをご承知おきください。
ゼロから新しいビデオを作成する
これまで何もうまくいかなかった場合は、ちょっと変わった裏技があります。一から新しいビデオを作ってみるのです。写真アプリが既存のプロジェクトやクリップをうまく扱えない場合があります。その場合は、映像を再度インポートし、再構成してからエクスポートしてみてください。理由は定かではありませんが、一部の設定では、破損したプロジェクトファイルやクリップが原因でアプリがフリーズし、保存がブロックされることがあります。面倒ですが、保存を妨げている奇妙なバグを解消できる可能性があります。
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まとめ
- 再度保存する前に、フォト アプリの他のインスタンスをすべて閉じてください。
- ファイル名を短くてシンプルなものに変更してみてください。
- 別の場所を選択します。クラウド フォルダーではなく、できればローカル ディスク上の場所を選択します。
- クラウドやネットワーク ドライブではなく、PC の内部ドライブに直接エクスポートまたは保存します。
- それでも問題が解決しない場合は、ビデオを最初から再作成し、映像を再度インポートしてください。
まとめ
Windowsアプリは、特にファイルロックや権限の問題で、どうしても固まってしまいます。これらの修正方法は万能ではありませんが、エラー0x80070020の一般的な原因をカバーしています。基本的に、他のユーザーがファイルを使用していないことを確認し、可能であればクラウドフォルダを避け、ファイル名を分かりやすいものにしてください。これで、誰かがストレスなく動画を保存できるようになることを願っています。複数の環境で効果があった方法なので、試してみる価値はあります。