Windows 10でエラーコード0x80246013を解決する方法

Windows 10 のアップグレード中や Microsoft Store からアプリをダウンロードしようとしているときに、0x80246013 エラーが表示されるのは、予想以上によくあることです。正直なところ、Windows はとにかく邪魔をするのが好きなようです。多くの場合、コンポーネントの破損、ファイルの破損、キャッシュの不具合などが原因ですが、難しいのはまず何を修正すべきかを見極めることです。さて、このチュートリアルは、何度も繰り返し見返したくなるトラブルシューティングのプレイリストのようなものです。これらの方法のいずれかで問題が解決し、頭を悩ませることなくアップデートやアプリを再インストールできるようになることを願っています。

Windows 10とMicrosoft Storeでエラー0x80246013を修正する方法

Windows 10 アップデートエラー 0x80246013: 実用的な修正方法

Windows が正しくアップデートできないと、システムが脆弱になったり、新機能を利用できなくなったりする可能性があるため、イライラします。根本的な原因は？ アップデートファイルの破損、サービスの不具合、レジストリの不具合などが考えられます。この問題を解決するには、通常、組み込みのトラブルシューティングツールを実行するか、キャッシュやシステムファイルをクリーンアップする必要があります。ある環境では再起動後すぐに動作しましたが、別の環境ではより詳細な調査が必要でした。なぜ動作するのかは分かりませんが、それでも動作するのです！対処法は以下のとおりです。

Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する

これは、よくあるアップデートの不具合を自動的に診断・修復するように設計されているので、まず試してみるべきものです。Windows が自己修復できる場合は、ここで修復されます。もちろん、常に完璧というわけではありませんが、何もしないよりはましです。

• [設定] > [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング] > [追加のトラブルシューティング]に移動します。
• Windows Updateをクリックし、トラブルシューティングの実行を選択します。
• 画面上の指示に従ってください。途中で一部のサービスが再起動されたり、破損したファイルが修復されたりする場合があります。

Windows Update コンポーネントの手動修復

これは少し古風な方法ですが、特にトラブルシューティングツールが役に立たなかった場合に効果的です。Windows Updateのフォルダやキャッシュファイルが破損している場合、このエラーが発生することがよくあります。修正するには、アップデートサービスを停止し、キャッシュフォルダの名前を変更してから、サービスを再起動する必要があります。正直言って少し面倒ですが、多くの人にとって効果がありました。

• を押して「実行」を開きWin + R、入力して「OK」services.mscを押します。
• ウィンドウで、「Windows Update」と「バックグラウンド インテリジェント転送サービス (BITS)」を見つけます。それぞれを右クリックし、「停止」をクリックします。
• 次に、管理者としてコマンド プロンプトを起動します ( cmdを検索し、右クリックして、[管理者として実行]を選択します)。
• キャッシュ フォルダーの名前を変更するには、次のコマンドを入力します。

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old 

これにより、問題の原因となっている可能性のある、スタックした更新ファイルがクリアされます。

• [サービス] ウィンドウに戻り、[Windows Update]と[BITS]をもう一度右クリックし、[スタート]をクリックします。

システムファイルチェッカー（SFC）とDISMを実行する

それでも問題が解決しない場合は、破損したシステムファイルが原因である可能性があります。SFCを実行すると、破損したシステムファイルを検出して修復できる場合があり、場合によっては頑固なアップデートエラーも修正できます。DISMはWindowsイメージ自体を修復できます。

• [スタート]メニューを右クリックし、[Windows PowerShell (管理者)]を選択します。
• まず、DISM を実行してシステム イメージを修復します。

  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

• 完了したら、システム ファイル チェッカーを実行します。

  sfc /scannow

このプロセスには多少時間がかかる場合がありますが、多くの場合、更新プログラムが適切にインストールされるのを妨げる破損したファイルが発見され、修正されます。

レジストリ設定を変更する（注意）

レジストリの操作に慣れている場合は、ここでいくつかの調整を行うことで、問題の原因となっている可能性のある残りの更新パスを削除できます。

• スタート メニューに「regedit」と入力して開きます。
• 管理者として実行することを許可します。次の場所に移動します。

  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate

• 右側で、WUServerと を探しますWIStatusServer。両方を右クリックして削除すると、更新サーバーの情報がリセットされる可能性があります。
• PC を再起動して、Windows Update がスムーズに実行されるかどうかを確認します。

注意: レジストリの変更には注意してください。間違った変更を行うと、さらに問題が発生する可能性があります。

Microsoft Store エラー 0x80246013 の修正

ダウンロードに失敗したり、アプリのインストールが拒否されたりなど、ストア自体に不具合がある場合は、状況は異なります。しかし、いくつかの解決策は重複しています。試してみる価値のある方法をご紹介します。

ウイルス対策とファイアウォールを一時的に無効にする

もちろん、セキュリティソフトウェアはアプリのダウンロードを妨げる可能性があります。サードパーティ製のウイルス対策ソフトをご利用の場合は無効にし、アプリのインストールまたはアップデートを行う間はWindows Defenderファイアウォールもオフにしてください。ただし、インストールやアップデート後は必ずオンに戻してください。システムを保護されていない状態にしておくのは得策ではありません。

• Windows Defender ファイアウォールの場合は、[スタート] メニューで「ファイアウォール」を検索し、 [Windows Defender ファイアウォール]を選択します。
• Windows Defender ファイアウォールの有効化または無効化をクリックします。
• プライベートとパブリックの両方のネットワーク設定をオフにして保存します。

Microsoft Storeをリセットする

ストアアプリ内のキャッシュや破損したファイルはエラーの原因となることがあります。リセットすることで問題が解決し、正常な状態に戻ることがよくあります。方法は簡単です。

• 管理者コマンド プロンプトを開きます(cmd を検索し、右クリックして、[管理者として実行]を選択します)。
• タイプ：

  wsreset.exe

  Enterキー を押します。キャッシュがクリアされ、ストアアプリが再起動します。通常、1分後にストアアプリが再び表示されます。

Windowsストアのトラブルシューティングツールを使用する

繰り返しになりますが、これを使えばストア特有の問題を診断できます。トラブルシューティングセクションにあります。

• [設定] > [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング] > [追加のトラブルシューティング]に移動します。
• Microsoft Store アプリが見つかるまでスクロールして選択し、[トラブルシューティング ツールを実行]をクリックします。

余分なファイルを消去して更新を確認する

システムフォルダ内の隠しファイル（特定のディレクトリ内のファイルなど）をいくつか削除するだけで、*.dat奇妙なエラーが修正されることがあります。また、Microsoft Store が最新の状態であることを確認してください。更新プログラムの適用に失敗すると、エラーのように見える問題が発生する場合があります。そのため、[設定] > [更新とセキュリティ] > [Windows Update]で更新プログラムを確認してください。

基本的に、これらのうちの1つを修正すれば、エラーが解消される可能性は高くなります。場合によっては、特定の修正後に再起動が必要になることもあるため、辛抱強く待つしかありません。問題が解決するまで、様々な方法を試し続けてください。

まとめ

• Windows Updateのトラブルシューティングを実行する
• サービスを停止し、更新キャッシュをクリアする
• SFCおよびDISM修復ツールを実行する
• レジストリ キーを確認または編集します (注意!)
• wsresetでMicrosoft Storeアプリをリセットする
• ウイルス対策ソフト/ファイアウォールを一時的に無効にする
• Windowsストアが最新であることを確認する

まとめ

エラー0x80246013の修正は必ずしも簡単ではありませんが、ほとんどの場合、キャッシュを少しクリアしてシステムファイルを修復するだけで解決します。Windowsには、アップデートの妨げになるゴミが山ほど溜まっているように感じることがあります。これらのヒントが、システムを正常な状態に戻してスムーズにアップデートできる状態になることを願っています。混乱を招くどころか、むしろ役立つことを願っています！