Windows 10でアップデートエラー0xa0000400を解決する方法
- Windows PCに新しい累積的な更新プログラムをインストールしようとすると、更新エラー0xa0000400が表示されます。おそらく、ある時点で処理が停止し、「問題が発生しました。このエラーについては、Microsoftサポートにお問い合わせください」といったメッセージが表示されることに気付くでしょう。幸いなことに、これは更新中にのみ発生する場合もありますが、重要なセキュリティパッチや機能のアップグレードがブロックされてしまうと、非常に厄介な問題となります。
- 原因はいくつか考えられます。最近のパッチファイルが紛失または破損している、不要なファイルがシステムに詰まっている、バックグラウンドアプリがWindows Updateに干渉しているなどです。場合によっては、Skypeなどのアプリや特定のハードウェア周辺機器をバックグラウンドで実行しているだけでも、このエラーが発生することがあります。これは当然のことながら、Windowsが不要なほどに動作を重くしているためです。
- とはいえ、根本的な原因は明確ではありません。そのため、トラブルシューティングには、組み込みのトラブルシューティングツールの使用、ディスク領域のクリーンアップ、手動でのアップデートのインストールなど、いくつかの確実な手順が必要です。他の方法がすべてうまくいかない場合は、メディア作成ツールを使用してインプレースアップグレードを実行すると、状況が一変する可能性があります。必ずしもうまくいくとは限りませんが、他に方法がない場合は試してみる価値はあります。
Windows 10でアップデートエラー0xa0000400を修正する方法
この厄介な状況を回避するために、効果があると知られている方法をいくつかご紹介します。すぐに解決できる場合もあれば、少し手間がかかる場合もあります。頭痛の原因によって異なります。
- 外部デバイスの取り外し
- Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する
- KB アップデートを手動でダウンロードしてインストールする
- 一時的にインターネットを切断する
- ディスククリーンアップでジャンクファイルをクリーンアップする
- システムメンテナンスを実行する
外部デバイスの取り外し
ええ、USB周辺機器やカメラがアップデートをひそかにブロックしてしまうことがあります。奇妙に思えますが、ゲームコントローラーやドライブなどのガジェットを取り外して再起動すると、実際に改善されます。試してみるのにかなり簡単な方法です。不要なUSBデバイスをすべて取り外し、Windowsを再起動して、エラーが出ずにアップデートが進むかどうかを確認してください。
Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する
これは定番のトラブルシューターです。Windows内蔵のトラブルシューターは、バグを見逃してしまうことがよくあります。破損したファイルや、アップデートの妨げとなるスタックしたプロセスをスキャンします。実行方法は次のとおりです。
- Win + I を押して設定を開きます。
- 「更新とセキュリティ」に移動し、「トラブルシューティング」をクリックします。
- 「追加のトラブルシューティング」 (または Windows のバージョンに応じて同様のリンク)をクリックします。
- Windows Updateを選択し、トラブルシューティング ツールを実行をクリックします。
そのまま実行させてから再起動し、エラーがまだ表示されるかどうかを確認してください。最初の実行で問題が解決する場合もありますが、再実行や再起動が必要になる場合もありますので、予めご了承ください。
KB アップデートを手動でダウンロードしてインストールする
Windowsが勝手にアップデートしない場合は、アップデートファイルを手動で入手するのも良いでしょう。多くの場合、KB番号の問題です。Windowsは特定のアップデートをインストールしようとしますが、うまくいきません。対処法は以下のとおりです。
- Microsoft Update カタログにアクセスしてください。
- 保留中のアップデートをKB番号で検索してください。ヒント：KB番号は設定の更新履歴ページまたはエラーメッセージで確認できます。
- システム アーキテクチャ (x86、x64、ARM) と互換性のある正しいバージョンをダウンロードしてください。
- ダウンロードしたセットアップファイルを実行し、指示に従ってください。通常は、その後再起動すれば問題が解決します。
これにより、自動インストールをブロックするWindows Updateの不具合を回避できます。少し扱いにくい場合もありますが、効果的です。
一時的にインターネットを切断する
奇妙に聞こえるかもしれませんが、インターネット接続をオフにすると、アップデートエラーが修正されることがあります。アップデートサービスがファイルの取得を試みているものの、何度も失敗してしまう場合は、Wi-Fiでもイーサネットでも接続を切断することで、Windowsがキャッシュファイルを使用するように強制したり、ダウンロードの競合を回避したりすることができます。ケーブルを抜くか、Wi-Fiをオフにして、アップデートを再試行してください。
ディスククリーンアップでジャンクファイルを削除
ジャンクファイルが蓄積したり、キャッシュが古くなったりすると、アップデート時に奇妙なエラーが発生することがあります。そんな時はディスククリーンアップが役に立ちます。やり方は簡単です。
- Windowsアイコンを右クリックし、[実行]を選択します。
- 入力し
cleanmgrて「OK」をクリックします。 - システム ドライブ (通常はC:)を選択し、[OK]をクリックします。
- 「システム ファイルのクリーンアップ」をクリックし、プロンプトが表示されたらドライブを再度選択します。
- 一時ファイル、システムキャッシュなど、削除したいファイルのボックスにチェックを入れてください。確信が持てない限り、ダウンロードファイルの削除は避けてください。
- 「OK」を押して確認します。
システムメンテナンスツールを実行する
このツールは、一般的なシステムヘルスチェックのようなもので、破損したファイルやアップデートの妨げとなる可能性のある問題を検出・修正できます。実行方法は次のとおりです。
- 検索ボックスに「コントロール パネル」と入力して開きます。
- 小さいアイコン表示に切り替えて、[トラブルシューティング]をクリックします。
- 「システムメンテナンス」を選択し、「次へ」をクリックします。
- スキャンして見つかったものはすべて修復します。通常は、その後再起動すると問題が解決します。
Skypeおよび類似アプリを閉じる
一部のユーザーからの報告によると、Skypeなどの自動更新を行うバックグラウンドアプリがWindows Updateの妨げになる可能性があるとのことです。アップデートを試みる前に、タスクマネージャー（Ctrl + Shift + Esc）を開き、アップデートモードのままになっている可能性のあるSkypeなどのアプリを見つけて、プロセスを終了してください。その後、もう一度アップデートをお試しください。
メディア作成ツールで公式ISOファイルをダウンロードする
他の方法がすべて失敗した場合、メディア作成ツールを使用すると、アップデートエラーを回避できる確実な方法となります。概要は以下のとおりです。
- メディア作成ツールをダウンロードします。
- 管理者として実行してください。これが重要です。
- ライセンス契約に同意し、[この PC を今すぐアップグレード]を選択します。
- 指示に従います。セットアップの消去を避けるため、求められたら「個人用ファイルとアプリを保持する」を選択します。
- ファイルをダウンロードして準備し、アップグレードプロセスを実行します。その間、仕事を続けたり、コーヒーを飲んだりできます。
完了すると、通常のトラブルシューティングでは対処できない破損したファイルや壊れたアップデート設定が修復されるはずです。ただし、PCのスペックによっては時間がかかる場合があることをご承知おきください。
これらの修正方法のいずれかで0xa0000400エラーが解消されることを願っています。場合によっては、いくつかの方法を試してみるだけで解決することもあります。Windowsは扱いにくいこともありますが、根気強く続けることで解決するでしょう。アップデートエラーはよくあることなので、辛抱強く続ければ大抵は解決します。
まとめ
- 外部ガジェットを取り外し、再起動してもう一度お試しください
- まず組み込みのトラブルシューティングツールを実行してください。これは迅速で、通常は小さな不具合を修正します。
- 手動更新ダウンロードは壊れたWindows更新コンポーネントをバイパスする可能性がある
- ダウンロードが止まってしまった場合、一時的にインターネットを無効にすると解決するかもしれません
- ディスククリーンアップでジャンクファイルをクリーンアップして、不要なファイルを整理しましょう
- システムメンテナンスを実行してシステムファイルを修復する
- 干渉する可能性のあるSkypeなどのバックグラウンドアプリを停止する
- システムセットアップを更新する最後の手段としてメディア作成ツールを使用する
まとめ
結局のところ、0xa0000400のようなアップデートエラーのトラブルシューティングは、ある程度の試行錯誤が必要になることがあります。再起動や切断だけで済む場合もあれば、手動でインストールしたりシステム修復を行ったりする必要がある場合もあります。いずれにせよ、通常は手間をかけずにアップデートをインストールする方法があります。この方法が、誰かの何時間ものフラストレーションを回避できることを願っています。複数の環境でうまくいったので、皆さんにもうまくいくことを願っています。