Windows 10および11でMicrosoft Office 365の問題を解決する方法

ご利用のMicrosoft Office 365サブスクリプションによって、インストールされているアプリは異なります。PowerPointやAccessはほとんど使わないけれど、OutlookとWordは主に使っているという方もいるかもしれません。場合によっては、1つのアプリだけが動作しなくなったり、すべてのアプリの動作がおかしくなったりして、すべてを再インストールしたくなるかもしれません。しかし、その前にOfficeを修復することで、多くの場合、再インストールの手間をかけたり、設定やファイルを失ったりすることなく、問題を解決できます。

個々のOfficeアプリを修復することはできません。修復は「すべて修復」か「すべて修復」かのどちらかです。修復プロセスは、すべてのOfficeアプリがスムーズに動作することを確認するためのものです。Windows 10/11では、修復プロセスが設定の中に隠れているため、少し操作が必要になるのが難点です。このガイドでは、Windows 10および11でOffice 365スイートを修復する方法に焦点を当て、時間と手間を省くお手伝いをいたします。

Windows 10/11でMicrosoft Office 365を修復する方法

設定アプリを開き、「アプリと機能」でOfficeを見つけます

Windows 10 PC では、[設定] > [アプリ] > [アプリと機能]に進みます。Windows 11 の場合は少し異なり、[設定] > [アプリ] > [インストールされているアプリ]に移動します。いくつかのメニューの背後に隠れている場合もありますが、通常はそこにインストールされているプログラムの一覧が表示されます。Office 365 のエントリをスクロールまたは検索します。通常は、「Microsoft 365」または「Microsoft 365 (Office)」のようなエントリが表示されます。別の製品や残っているエントリのように見えるものは無視してください。

修復プロセスを開始する

Windows 10では、「Office」項目をクリックし、「変更」を選択します。Windows 11では、「Office」アプリの横にある3点メニューをクリックし、「変更」を選択します。ポップアップウィンドウまたはユーザーアカウント制御（UAC）プロンプトが表示される場合がありますが、「はい」をクリックして続行してください。少し奇妙に感じるかもしれませんが、これが修復オプションの起動です。

インターネット接続に基づいて修復の種類を選択してください

修復ダイアログが表示されたら (Office インストーラーまたは修復ウィザードからのものかもしれません)、[クイック修復]と[オンライン修復] の2 つのオプションが表示されます。インターネットに接続していて、修復ですべてをカバーしたい場合は、[オンライン修復]を選択してください。これにより、ほとんどの破損ファイルがダウンロードされて置き換えられますが、時間がかかります。オフラインの場合や、すぐに修復したい場合は、[クイック修復]を選択してください。理由はわかりませんが、セットアップによっては [クイック修復] で問題が適切に修復される一方で、完全にクリーンアップするにはオンライン接続が必要になることもあります。

修復を実行して待つ

「修復」ボタンをクリックします。オンライン修復を選択した場合、この処理には数分から1時間ほどかかる場合があります。これは、接続速度とOfficeが修復する必要があるデータの量によって異なります。一部の古いマシンでは、修復が停止しているように見える場合がありますが、しばらくお待ちください。修復が完了すると、完了したことを示すメッセージが表示され、Officeアプリを再度起動できます。

一方、修復を試しても問題が解決しない場合、または修復に時間がかかりすぎる場合は、Officeを完全にアンインストールして再インストールするという方法もあります。特に古いバージョンや大幅に変更されたバージョンの場合、修復だけでは不十分な場合があります。

Macはどうですか？あまり幸運ではありません。

ええ、残念ながらMac版Officeには「修復」ボタンがありません。Windowsのように簡単な修復ツールで破損したアプリを修復できないので、少しイライラします。回避策は？Officeを完全にアンインストールしてから、再インストールすることです。Mac版Officeを「修復」する唯一の方法は、アプリケーションフォルダからアプリを削除し、Microsoftの公式サイトから最新のインストーラーをダウンロードして再インストールすることです。最善の方法ではありませんが、大抵はこれでうまくいきます。