Windows 10および11で指紋スキャナドライバを再インストールする方法

最近のミドルレンジからハイエンドのノートパソコンのほとんどには指紋スキャナーが内蔵されており、ユーザーは指を滑らせるだけでWindows 10または11にログインできます。毎回パスワードを入力するよりもはるかに便利で、多くの人がセキュリティ強化にも効果的だと考えています。しかし、もちろん、指紋リーダーが勝手に動作しなくなることもあります。ドライバーの不具合、アップデートによる不具合、あるいはスキャナー自体の不具合などが原因です。このような問題が発生した場合は、頭を抱える前に指紋ドライバーを再インストールしてみるのが解決策となる場合が多いです。このガイドでは、Windows 10または11のマシンで、ドライバーが動作しなくなったり、最近のアップデートで紛失してしまったりした場合でも、その方法を詳しく説明します。

Windows 10 または 11 で指紋認証ドライバーを再インストールする方法

役立つ理由：ドライバーを再インストールすると、ハードウェア通信がリセットされ、ドライバーの破損が修正され、指紋スキャナーの動作を妨げる競合が解消される可能性があります。指紋認証によるサインインがうまくいかない場合、これはWindowsの謎のバグを探すよりも早く解決できる、効果的なトラブルシューティング手順です。

適用対象：指紋リーダーが以前は動作していたのに突然動作しなくなった場合、またはデバイスマネージャーからデバイスが消えてしまった場合、このプロセスによって正常に動作するようになる場合があります。また、Windowsのアップデートやクリーンインストール後にドライバーが見つからない場合にも役立ちます。

期待される効果：デバイスマネージャーからデバイスが一時的に消え、その後、Windowsは再起動時またはアップデート後にドライバーの再インストールを自動的に試行します。さらに、このプロセスが完了すると、指紋認証を再度設定できるようになります。

ご注意：お使いのノートパソコンによっては、メーカーのサポートページから最新のドライバーを手動で直接ダウンロードする必要がある場合があります。モデル番号とドライバーを検索し、ダウンロードセクションで生体認証または指紋認証ドライバーを探してください。

デバイスマネージャーを使用して指紋ドライバーを再インストールします

デバイスマネージャーを開くには、検索ボックスに「デバイス」と入力するか、スタートボタン（タスクバーのWindowsアイコン）を右クリックします。もちろん、最初はうまくいかないこともありますが、運が良ければうまくいくでしょう。デバイスマネージャーが開いたら、「生体認証デバイス」カテゴリを見つけて展開します。そこに、お使いの指紋スキャナーが「Validity Sensor」や「Windows Hello Face/Fingerprint Device」などのように表示されているはずです。

指紋デバイスを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。
確認ウィンドウがポップアップ表示されます。「このデバイスのドライバーの削除を試みます」というボックスにチェックを入れてください。これは、Windowsが新しいドライバーをインストールできるように、ドライバーをクリーンアップするのに非常に役立ちます。
「アンインストール」をクリックします。デバイスはデバイスマネージャーから消えますが、Windowsが後で再びデバイスを検出しようとします。

その後、PC を再起動します。起動時にドライバーが自動的に選択される場合もありますが、そうでない場合は Windows Update を手動で確認する必要がある場合があります。

Windows Update経由でWindowsにドライバーの再ダウンロードを強制する

スタートメニューから「設定」を開き、 「更新とセキュリティ」>「Windows Update」に進みます。「更新プログラムの確認」ボタンをクリックします。Windowsは、特に指紋スキャナーなどの一般的なハードウェアの場合、適切なドライバーを自動で取得する能力に優れています。ある環境では1回でうまくいきましたが、別の環境では複数回の再起動が必要でした。そのため、少し遅くても諦めないでください。

Windowsがドライバーを自動的に検出しない場合は、PCメーカーのサポートサイトにアクセスしてください。モデル番号を検索し、生体認証または指紋認証ドライバーを探してください。インストーラーを手動でダウンロードして実行してください。場合によっては、これが頑固なデバイスを修復する唯一の方法となることがあります。

指紋サインインを再度設定する

すべてインストールが完了したら、「設定」>「アカウント」>「サインインオプション」に進みます。 「指紋認証」をクリックし、指示に従って指紋を再登録します。通常、Windowsは指紋認証システムを再度設定するために、指を数回スキャンする手順を案内します。

簡単そうに聞こえますが、不思議なことに、スキャナーのクリーニングや再調整、あるいはドライバーの再インストール後も動作しない場合は簡単なBIOSチェックが必要になることがあります。それでも、ほとんどの場合、指紋リーダーをオンラインに戻すにはこれで十分です。