Windows 10および11でメールアプリをリセットする方法

メールアプリは、Windows 10 および 11 のデフォルトのメールクライアントです。Windows 8 から搭載され、時代とともに進化を遂げ、Microsoft アカウントだけでなく、Gmail、Yahoo!、その他のウェブメールサービスもサポートしています。しかし、時々、メールアプリがうまく動作しなくなることがあります。メッセージが同期されなかったり、開かなかったり、突然エラーが表示されたりします。そのような場合は、リセットまたは再インストールすることで問題が解決することがよくあります。

再インストールはより強引な方法ですが、アプリをリセットすれば、設定全体を変更することなく、ほとんどの問題を解決できます。Windows 10でメールアプリをリセットすると、サインインデータと保存されたすべてのローカル情報が消去されることに注意してください。そのため、後でアカウントを再追加しても問題がない場合は、リセットしないでください。設定によっては、リセットが1回目で問題なく完了する場合もありますが、再起動や再試行が必要になる場合もあります。Windowsはそういう不安定な動作をする傾向があります。

Windows 10でメールアプリをリセットする方法

Windows 11 の手順については、少し下にスクロールしてください。手順は似ていますが、少し変更点があります。

重要：この手順を実行するには、Windows 10 ビルド 14379 以降が必要です。確認方法は？Winver.exeスタートメニューの検索バーに「」と入力し、Enter キーを押して、表示される内容を確認してください。古いビルドをお使いの場合、リセットオプションがグレー表示になっているか、利用できない可能性があります。これは非常に面倒なことです。Windows は当然ながら、必要以上に操作を難しくしているからです。

方法1：Windows 10の設定からリセットする

設定アプリを開きます。一番簡単な方法は、Startメニューを開いて左側の歯車アイコンをクリックするか、「設定」と入力してEnterキーを押すことです。
[アプリ] > [アプリと機能]に移動します。
下にスクロールして「メールとカレンダー」を見つけます。システムによっては、「メールとカレンダー」とだけ表示されていたり、「Microsoft Store」という項目が含まれている場合があります。
それをクリックして、「詳細オプション」をタップします。通常、その横に「変更」または歯車アイコンが表示されます。表示されない場合は、「詳細オプション」をタップしてください。
リセットボタンが表示されるまで下にスクロールしてください。小さくて一番下にあるので見逃しがちです。
「リセット」をクリックします。ポップアップダイアログが表示されたら確認します。データが削除されることを警告するメッセージが表示されます。もう一度「リセット」をクリックします。
リセットが完了したら、メールアプリをもう一度開いてください。メールアドレスでサインインすると、メッセージの同期が開始されます。一部の機種では、エラーが発生したり、アプリの再起動が必要になる場合がありますが、これはよくあることです。

方法2：Windows 11でリセットする

[設定] > [アプリ] > [インストール済みアプリ]に移動します。
メールとカレンダーアプリを見つけます。現在は通常バンドルされているので、「メールとカレンダー」を探してください。
その横にある 3 つのドットをクリックし、[詳細オプション]を選択します。
そのページで、権限とストレージ情報までスクロールし、「リセット」セクションが表示されるまでスクロールします。「リセット」ボタンを押します。
完了したら、メールアカウントを再入力する必要があるかもしれません。また、リセットしても問題が解決しない場合は、アプリを修復するオプションがありますので、完全なリセットの前に試してみる価値があります。

また、ストアがアプリの更新やインストールに問題を引き起こしていると思われる場合は、 Windows ストアのリセットガイドも確認してください。

リセット後に再起動すると、問題が解決することもあります。どうやら、Windowsアプリを再起動すると、未解決の不具合が解消されるようです。少し奇妙に感じるかもしれませんが、この簡単な解決策で、何度も問題を解決してきました。手順自体はそれほど複雑ではありませんが、メニューに慣れていないとイライラするかもしれませんので、ゆっくりと時間をかけて行ってください。

まとめ

Windows ビルドのWinver.exeを確認してください。リセットオプションの場合は 14379 以上である必要があります。
[設定] > [アプリ] > [アプリと機能] (または Windows 11 の場合は[インストールされたアプリ] )に移動します。
メールとカレンダーを見つけて、詳細オプションを使用してリセットします。
リセット後、電子メールアカウントに再度サインインします。

まとめ

メールアプリをリセットするのは、メッセージが同期されなかったり、アプリが読み込まれなかったりする問題を解決する非常に簡単な方法です。確かに、ローカルのサインインデータが失われるのは少し面倒ですが、スムーズに動作するようになれば、通常はそれだけの価値はあります。それでも問題が解決しない場合は、修復オプションを試すか、完全な再インストールが必要になるかもしれません。結局のところ、これらの問題の多くはリセット後に解決するようです。まさかこんなことになるとは思いもしませんでした。

これで誰かの時間節約になればいいな。あの頑固なメールアプリの修復、頑張ってください！