Windows でマウスがランダムに切断・再接続する問題のトラブルシューティング方法

マウスが突然切断されたり再接続されたりを繰り返す、そんなイライラした経験はありませんか？特に仕事中やゲーム中など、本当にイライラさせられます。実は、このトラブルの原因はいくつかあります。電源の問題、ドライバーの不具合、Windowsアップデート後の不具合などです。幸いなことに、頭を悩ませることなくこの問題を解決できる実用的な手順がいくつかあります。ここで紹介するほぼすべての解決策は、マウスの接続を維持し、スムーズに動作させることを目的としているので、5分ごとに再起動したり、すべてを取り外したりする必要はありません。

Windowsでマウスがランダムに切断・再接続する問題を解決する方法

マウスが他のデバイスでも動作するか確認する

当たり前のように聞こえるかもしれませんが、非常に重要です。基本的に、問題がマウス自体にあるのか、それともパソコンにあるのかを確認する必要があります。マウスを別のデバイス、例えば別のパソコン、スマートテレビ、あるいはOTG対応のAndroidスマートフォンなどに接続してみてください。そこでも接続が切断される場合は、おそらくハードウェアの問題です。他の場所では問題なく動作するなら、原因はパソコン側にあると考えられます。パソコンによっては、最初はうまくいかないものの、再起動後に魔法のように動作する場合もあります。なぜそうなるのかは定かではありませんが、どうしても必要な場合は試してみる価値はあります。

HIDデバイスの自動USBサスペンドを無効にする

これは、WindowsがUSBデバイスの電源をオフにすることで電力を節約しようとし、それが切断の原因となることに気づいた人々からの有効な回避策です。この電源管理設定を無効にすると、多くの場合、動作が安定します。デバイスマネージャーを開いて、マウスの省電力設定をオフにすることをお勧めします。Windowsは当然のことながら、必要以上に省電力設定を難しくしています。

• Windowsキー + R を押して と入力しdevmgmt.msc、Enter キーを押します。デバイスマネージャーが開きます。
• 「ヒューマンインターフェイスデバイス」を探して展開します。マウスを見つけます。おそらく「HID準拠マウス」などといった表示になっているはずです。
• 右クリックして「プロパティ」に移動します。「電源の管理」タブで、「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外します。
• 「OK」を押してPC を再起動し、テストしてください。

一部のマシンでは、この手順がうまくいくかどうかは分かりません。ある設定では効果があったのに、別の設定では効果がありませんでした。特にUSB電源管理がうまくいかない場合は、試してみる価値はあります。

電源オプションでUSBのセレクティブサスペンドを無効にする

こちらも似たような機能ですが、電源設定をもう少し深く掘り下げています。Windowsはバッテリー節約のためにUSBポートを一時的にオフにすることがありますが、これはマウスなどの周辺機器には適していません。この機能を無効にすることで、この問題を回避できます。

• Windows キー + R を押して、と入力しpowercfg.cpl、Enter キーを押して電源オプションを開きます。
• アクティブな電源プランの横にある [プラン設定の変更] をクリックし、[詳細な電源設定の変更] を選択します。
• ポップアップ ウィンドウで、USB 設定 を見つけて展開し、USB セレクティブ サスペンド設定 を選択します。
• バッテリ駆動 と 電源に接続 の両方を 無効 に設定します。
• 「OK」をクリックして再起動してください。さあ、マウスを動かしてみましょう。

それでも切断が発生する場合は、次の対策に進んでください。Windows は、ユーザーに状況を推測させようとする傾向があるからです。

マウスドライバーを更新または再インストールする

ドライバーの問題はよくある原因です。Windowsは頻繁に自動更新されますが、特に大規模なシステムアップデートの後は、動作が不安定になることがあります。そのため、現在のドライバーを手動でアンインストールし、メーカーから直接最新のドライバーを入手すると良いかもしれません。面倒に思えるかもしれませんが、多くのマシンでこの方法で解決できます。おそらくドライバーの破損やバージョンの不一致が原因でしょう。

• デバイスマネージャーを再度開きます（devmgmt.msc）
• 「マウスとその他のポインティングデバイス」を展開します。マウス（おそらく「HID準拠マウス」）を右クリックし、「プロパティ」を選択します。
• ドライバータブに移動し、デバイスのアンインストールをクリックします。プロンプトが表示されたら確認します。
• その後、ブラウザを開き、マウスのモデル + 製造元 + ドライバーを Google で検索し、その Web サイトから最新の公式ドライバーをダウンロードします。
• インストーラーを実行し、画面の指示に従って再起動します。

そうですね、適切なドライバーを見つけるのは大変です。特にメーカーのウェブサイトが分かりにくい場合はなおさらです。しかし、この方法を使えば、ドライバーの破損が原因で発生する突然の切断が解消されることがよくあります。

保留中のWindows更新プログラムをインストールする

ハードウェアの不具合を引き起こすWindowsのバグは、この方法で修正されることがあります。Windowsキー + R を押し、Enter キーを押しms-settings:windowsupdate、Enter キーを押します。「更新プログラムの確認」をクリックし、保留中のものをすべてインストールします。再起動して、マウスが正常に動作するかどうかを確認します。Windowsは、不要なときに更新プログラムを強制的に適用する傾向がありますが、今回の場合は更新プログラムによって問題が解決するかもしれません。

システムの復元を実行する（他の方法が機能しない場合）

これは、トラブルが発生する前の時点に時間を巻き戻すようなものです。マウスの接続が最近になって切れ始めた場合は、それ以前の復元ポイントを選択すると解決する可能性があります。Windowsキー+Rをrstrui押し、と入力してEnterキーを押します。ウィザードに従って、すべてが正常に動作していた日付を選択し、ロールバックします。その後、再度テストしてください。問題が最近のアップデートやドライバーの変更によって発生した場合は、これで解決する可能性がありますが、保証するものではありません。

マウスの取り外しは面倒ですが、これらの手順のほとんどは簡単です。環境によっては、省電力オプションを無効にするだけで解決しました。また、ドライバーやWindows自体のアップデートが必要な場合もあります。多少の試行錯誤は必要かもしれませんが、これらの修正で一般的な問題は解決できます。

まとめ

• ハードウェアの問題を排除するために、別のデバイスでマウスをテストします。
• USB のセレクティブ サスペンドと省電力機能を無効にします。
• マウス ドライバーを更新または再インストールします。
• Windows が最新であることを確認してください。
• 他の方法がすべて失敗した場合は、システムの復元を使用します。

まとめ

これらの方法のいずれかでマウスが再びスムーズに動作するようになったら、それは成功です。適切な調整方法を見つけるだけで済む場合もあれば、ハードウェアの不具合が原因の場合もあります。しかし、少なくともこれで、しつこい切断の問題を解決できる可能性が高まりました。この方法が役に立ち、将来的に頭を悩ませる問題を少しでも軽減してくれることを願っています。