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Windowsの「ユーザープロファイルの読み込みに失敗しました」エラーを解決する方法

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Windows 11 または Windows 10 で「Windows のユーザー プロファイルの読み込みに失敗しました」というエラーが発生すると、かなり厄介です。このエラーは、ユーザー プロファイル データに何らかの破損がある場合、レジストリの不具合、システム ファイルの破損、あるいはディスクの問題などが原因で発生することがよくあります。最悪なのは、突然発生して、警告なしにアカウントがロックされてしまう場合があることです。幸いなことに、Windows を完全に再インストールする必要のない解決策がいくつかあるので、諦める前に試してみる価値があります。基本的に、これらの方法は、破損したプロファイル 情報の修復、システム ファイルの修復、ドライブの状態の確認、または、どうしても必要な場合は新しいアカウントの作成を目的としています。目標は、ファイルを失ったり、すべてを最初から設定し直したりすることなく、Windows に再びアクセスできるようにすることです。

システムを正常な状態に戻すには、まずセーフモードでの起動などの基本的なトラブルシューティングから始め、その後、レジストリの編集、修復ツールの実行、必要に応じてWindowsのロールバックといったより高度な操作に進むことになるでしょう。多少の試行錯誤は必要ですが、これらの方法のほとんどは非常に簡単です。ただし、レジストリの編集には十分注意してください。Windowsは必要以上に難しく設計されているからです。ほとんどの場合、これらの修正によってユーザープロファイルが安定し、完全な再インストールなしで作業を再開できるようになります。

Windows 11/10でユーザープロファイル読み込みエラーを修正する方法

まず、Windowsをセーフモードで起動してみてください。

これは通常、最初に試すべき手順です。セーフモードでは、Windowsは必要最低限​​のドライバーとサービスのみで起動します。そのため、プロファイルの破損がドライバーの競合やバックグラウンドプロセスによって引き起こされている場合、セーフモードで問題を解決したり、少なくとも原因の手がかりを得たりできる可能性があります。場合によっては、セーフモードで起動して通常どおり再起動するだけで、魔法のように問題が解決することもあります（少し奇妙ですが、実際に起こります）。その方法は次のとおりです。

  • ログイン画面が表示されたら、Shiftキーを押しながら「電源」>「再起動」をクリックしてください。これでリカバリーモードが起動します。
  • トラブルシューティング > 詳細オプション > スタートアップ設定 > 再起動に進みます。
  • メニューが表示されたら、4キーまたはF4キーを押してセーフモードを選択してください。

PCが正常に起動しない、または起動が停止する場合は、起動中に強制シャットダウンを3回試してみてください。Windowsが自動的に回復オプションを起動します。セーフモードに入ったら、サインインしてアカウントにログインできるか、または他の修復手順を実行できるか確認してください。その後、通常どおり再起動してください。プロファイルの不具合の原因となっているものをリセットするだけで問題が解決する場合もあります。

レジストリエディタを使用して破損したプロファイルデータを修復する

プロファイルが破損した場合の定番の対処法です。レジストリを操作するので少し不安になりますが、手順を注意深く実行すればうまくいきます。基本的に、Windowsはレジストリにプロファイルの履歴を保持しており、ProfileImagePathや関連するエントリが破損することがあります。問題のあるプロファイルを特定し、破損したプロファイルを修正または削除する必要があります。

  • WindowsキーとRキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「regedit」と入力して「OK」をクリックします。
  • プロンプトが表示されたら、 UAC（ユーザーアカウント制御）の承認画面で「はい」をクリックしてください。
  • 次の場所に移動します: HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows NT > CurrentVersion > ProfileList。
  • 内部には、s-1-5-xxx フォルダーがあります。これらはユーザープロファイルを表します。通常、プロファイル名と同じ名前のフォルダーには、ユーザーフォルダーを示すProfileImagePathC:\Users\YourNameがあります。
  • .bakで終わるフォルダを探してください。設定によっては、破損したプロファイルが.bakで終わるフォルダとペアになっている場合があります。例えば のような名前のフォルダと、S-1-5-21-XXXX.bak単に という名前のフォルダが見つかった場合S-1-5-21-XXXX、それが原因です。

さて、解決策はこうだ。

  • 拡張子が「.bak」でないフォルダを右クリックして「名前の変更」を選択します。「.old」または「.backup」などの拡張子を追加します。
  • .bak拡張子の付いたフォルダを右クリックして、 .bak拡張子を削除すると、フォルダが再び有効になります。
  • 先ほど名前を変更したフォルダーを選択し、右側のRefCountをダブルクリックします。値を0に設定します。
  • 「状態」をダブルクリックして、 0に設定します。
  • レジストリエディタを閉じて、PCを通常モードまたはセーフモードで再起動してテストしてください。

この方法を使うと、Windowsはプロファイルがアクティブであり、正常に読み込めることを認識します。環境によってはすぐに効果を発揮する場合もありますが、場合によっては何度か繰り返したり、微調整が必​​要になることもあります。レジストリの編集は慎重に行ってください。誤ったレジストリ編集はシステムを混乱させたり、不安定にしたりする原因となります。

システム修復のためにシステムファイルチェッカー（SFC）とDISMを実行してください

システムファイルが破損している場合、Windows はプロファイルを正しく読み込めないことがあります。SFC (システムファイルチェッカー) と DISM (展開イメージのサービスと管理) ツールを実行すると、破損または欠落したファイルを修復できます。理由は不明ですが、これらのコマンドは、特に根本原因がシステムファイルの破損である場合、奇妙なプロファイルの問題を解決する魔法のような効果を発揮することがあります。

  • コマンドプロンプトを管理者として開きます（検索後、右クリックして「管理者として実行」を選択します）。
  • 「」sfc /scannowと入力してEnterキーを押してください。処理が完了するまでお待ちください。システムファイルをスキャンし、検出された問題を修正します。
  • SFC を実行しても問題が解決しない場合は、DISM コマンドを実行してくださいDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth。これにより、システム イメージが修復されます。
  • スキャン後、毎回PCを再起動して、プロファイルが正しく読み込まれるかどうかを確認してください。

新しいユーザープロファイルを作成する — 手っ取り早く簡単に

プロフィールが完全に壊れていて、他の方法も何も効かない場合は、新しいアカウントを作成してください。Windowsを再インストールせずに、まっさらな状態からやり直すようなものです。ログイン後、重要なファイルは後でコピーできます。

  • 別の管理者アカウントでサインインするか、現在のアカウントが故障している場合はセーフモードで起動してください。
  • 設定 > アカウント > 家族とその他のユーザーに移動します。
  • 「その他のユーザー」の下にある「アカウントの追加」をクリックします。「このユーザーのサインイン情報を持っていません」を選択し、「Microsoft アカウントなしでユーザーを追加する」をクリックします。
  • ユーザー名とパスワードを入力し、「次へ」をクリックしてください。
  • リストから新しいアカウントを見つけ、「アカウントタイプの変更」をクリックして、「管理者」に切り替えます。
  • 再起動して、この新しいユーザーとしてログインしてください。問題なく動作する場合は、 C:\Usersにある古いプロファイルフォルダから重要なファイルをコピーできます。

CHKDSKでハードドライブの状態をチェックする

ハードディスクの破損や故障が原因でプロファイルに問題が発生する場合があります。chkdskを実行してディスクエラーをスキャンし、修復してください。

  • コマンドプロンプトを管理者として開きます。
  • と入力chkdsk C: /f /rしてEnterキーを押してください。
  • Windowsがドライブがビジー状態であると警告した場合、Yを入力して再起動時にスキャンを実行するようにスケジュールしてください。
  • PCを再起動してください。スキャンには時間がかかるかもしれませんが、不良セクタが原因で問題が発生している場合は、再起動する価値があります。

システムの復元を使用して時間を戻す

プロファイルエラーがアップデートや変更後に発生した場合は、システムの復元で解決できる可能性があります。システムの復元では個人ファイルは削除されず、Windowsが以前の状態に戻されます。

  • スタートメニューから「復元ポイントの作成」を検索してください。
  • システムプロパティダイアログで、「システムの復元」ボタンをクリックします。
  • 問題が発生する前に作成された復元ポイントを選択し、画面の指示に従ってください。
  • Windowsの処理が完了するまで待ってから、もう一度ログインを試みてください。

Windowsを最新の状態に保つ

古いバージョンのWindowsや不具合のあるアップデートも、プロファイル読み込みエラーの原因となることがあります。アップデートを確認してインストールしてください。場合によっては、それで根本的な問題が解決します。

  • 設定 > Windows Updateに移動します。
  • 「アップデートを確認」をクリックし、見つかったアップデートをインストールしてください。
  • アップデートをインストールした後、再起動して問題が解決したかどうか確認してください。

最終手段：Windowsのリセット

万策尽きた場合は、Windowsをリセットすることで破損した設定を消去できます。個人ファイルは保持できますが、アプリやカスタマイズ設定は削除されます。リセット後に一部のソフトウェアを再インストールする必要があることを覚悟しておいてください。

  • 設定 > システム > リカバリに移動します。
  • 「このPCをリセット」をクリックし、「ファイルを保持する」を選択します。
  • 指示に従ってください。Windowsが再インストールされ、プロファイルに問題を引き起こしている原因が解消されるはずです。

よくある質問

Windowsが「ユーザープロファイルサービスによるサインインに失敗しました」と表示するのはなぜですか？

通常、これはプロファイルの破損が原因です。突然のシャットダウン、アップデートの中断、レジストリの問題、マルウェア、またはハードドライブの問題などが原因となります。つまり、Windowsがプロファイルを正しく読み込んだり、ロードしたりできなくなっているのです。

破損したプロファイルからファイルを復元できますか？

はい。ファイルはおそらくまだC:\Usersのプロファイルフォルダに残っています。プロファイルを修正または新規作成した後、必ず新しいプロファイルにコピーしてください。隠しシステムファイルは、何をしているのか理解していない限りコピーしないでください。破損した設定が含まれている可能性があります。

この問題を解決するにはセーフモードが必要ですか？

必ずしも必要というわけではありませんが、セーフモードは生活を楽にしてくれます。セーフモードでは、最小限のドライバとサービスで起動することで、競合を減らし、操作を簡素化できます。さらに、レジストリエディタやシステムスキャナーなどのツールをより安全な環境で実行できます。

システムの復元を行うと、私のファイルは削除されますか？

いいえ。これはシステム設定、ドライバー、インストール済みアプリを以前の状態に戻すだけです。個人データはそのまま残るので、プロファイルの問題をトラブルシューティングする際の最も安全な最初のステップとなることが多いです。

レジストリに.bakプロファイルが表示されない場合はどうすればよいでしょうか？

.bakフォルダが表示されない場合は、システム破損やストレージの問題など、より深刻な問題が考えられます。その場合は、SFC、DISM、CHKDSKスキャンを実行してシステムファイルを修復し、ドライブの状態を確認してください。

Windowsのアップデートはプロファイルの問題を引き起こす可能性がありますか？

場合によっては、そうです。バグのあるアップデートや不完全なアップデートは、プロファイルやサインインに不具合を引き起こす可能性があります。新しいパッチをインストールしたり、システムの復元で以前の状態に戻したりすることで、これらの問題を解決できる場合があります。

Windowsのリセットは危険ですか？

注意を怠ると、ファイルが失われる可能性があります。「ファイルを保持する」オプションを使用するとドキュメントは保持されますが、インストール済みのアプリやカスタム設定は消えてしまう場合があります。大規模なリセットを行う前に、必ず重要なデータのバックアップを取ってください。