WindowsでTurboTaxのダウンロードとインストールの問題を解決する方法

TurboTaxは、オンラインで税務申告を済ませようとする多くの人にとって頼りになるツールですが、もちろん、すべてがスムーズに進むわけではありません。ソフトウェアを購入した以上、スムーズにインストールされることを期待するでしょう。しかし、権限の問題、ファイルの破損、バックグラウンドプログラムによるリソースの浪費など、時には問題が発生します。WindowsでTurboTaxがスムーズにインストールされない場合は、以下のヒントが役立つかもしれません。

WindowsでTurboTaxをダウンロードまたはインストールできない場合の対処法

IntuitのRegPermissionFixツールを実行する

まず、Windowsはアクセス許可、特に新しいソフトウェアのインストールをブロックするレジストリキーに関して、時に厄介な問題を引き起こすことがあります。Intuitは、アクセス許可を自動的に調整し、問題を回避してくれる小さな修正ツールを開発しました。RegPermissionFix.exeはIntuitのサイトから直接ダウンロードできます。ダウンロードしたら、右クリックして「管理者として実行」を選択してください。その前に、 「詳細」または「バックグラウンドプロセス」で、MSIinstallerや関連するIntuitプロセスが実行されていないか確認し、必要に応じて強制停止してください。修正プログラムを実行した後、再起動し、TurboTaxを再度インストールしてみてください。これにより、セットアップファイルの書き込みや実行をブロックするアクセス許可の問題が解決する場合があります。

ドライブのエラーを確認する

システムファイルの破損やディスクエラーは、思わぬところで問題を引き起こすことがあります。Windowsには、これらの問題をスキャンして修復するツールが組み込まれており、これらを実行することでインストール時に発生する奇妙な問題を解決できる場合があります。Windowsは、インストールを必要以上に困難にしているからです。対処法は以下のとおりです。

1. 管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。 「スタート」をクリックし、「cmd」と入力して右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
2. 次のコマンドを実行します (Enter各コマンドの後に入力します)。
• DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• sfc /scannow

少し時間がかかりますが、努力する価値はあります。その後、「PC」に移動し、 OSドライブ（おそらくC:\）を右クリックし、「プロパティ」 > 「ツール」タブで「エラーチェック」の「チェック」をクリックします。エラーが表示された場合は、Windowsに修正を任せましょう。その後、TurboTaxインストーラーを管理者として再度実行してみてください。簡単なことで問題が解決することもあります。

すべてのバックグラウンドプログラムを強制停止する

新しいソフトウェアをインストールしようとすると、一見無害そうに見えるバックグラウンドアプリが実は邪魔をしていることに気づいたことはありませんか？はい、実際にあります。一部のプロセスが競合したりポートを占有したりして、インストールが不可能になることがあります。そこで、タスクマネージャー（ を押す）を開き、 「プロセス」Ctrl + Shift + Escに移動して、不要なもの（ブラウザのタブ、アップデートアプリ、バックグラウンドツールなど）をすべて終了してください。もしプロセスが乱雑に見える場合、または原因が不明な場合は、クリーンブートを実行してください。 「msconfig」 > 「スタートアップの項目を選択」 > 「スタートアップ項目を読み込む」のチェックを外します。再起動後、再度インストールを試みてください。バックグラウンドノイズが少ないと、TurboTaxなどのインストーラーが正常に動作するようになります。

TMPおよびTEMP環境変数を変更する

ちょっと変な話ですが、Windowsの一時フォルダが乱雑になったり、アクセス権がおかしくなったりすることがあります。TEMPとTMP環境変数を、以下のようなシンプルなパスに変更すると、C:\TEMPこの問題が解決することがあります。やり方は以下のとおりです。

1. 検索バーに「environment」と入力し、 「システム環境変数の編集」を選択します。
2. そのウィンドウで、「環境変数」をクリックします。
3. 「ユーザー環境変数」または「システム環境変数」の下にあるTEMPおよびTMP変数を見つけます。
4. それぞれ選択して「編集」をクリックします。
5. 値を に変更しますC:\TEMP。名前は変更せず、値だけを変更してください。
6. [OK] をクリックしてすべてを閉じ、再起動する必要はありません。これらの変更はすぐに有効になります。

もう一度インストールしてみてください。それでも問題が解決しない場合は、ウイルス対策ソフトを一時的に無効にしてみてください。何かブロックしていないか確認するためです。もちろん、インストール後には必ず有効に戻してください。

まとめ

TurboTaxのインストールがなかなか進まない時は、イライラさせられるかもしれません。しかし、これらの手順で多くのユーザーが権限の問題、破損したファイル、バックグラウンドでの競合を修復することができました。修復ツールの実行、システムファイルのチェック、環境変数の整理で問題が解決することがよくあります。それでも解決しない場合は、Windowsの新規アップデートや権限のリセットが必要になる可能性がありますが、まずはこれらの方法を試してみてください。

これで誰かのトラブルシューティング時間が少しでも短縮できれば幸いです。ただし、解決策は権限や一時フォルダといった些細な点にある場合もあることを覚えておいてください。それほど複雑なことではありません。

まとめ

• レジストリのアクセス許可の問題を修正するには、 RegPermissionFixツールをダウンロードして実行します。
• DISM および SFC コマンドを実行して、Windows システム ファイルを修復します。
• 不要なバックグラウンド プロセスを強制的に停止するか、クリーン ブートを実行します。
• TEMP および TMP 環境変数を C:\TEMP に変更します。
• ドライブにエラーがないか確認し、必要に応じて修正します。
• ウイルス対策を一時的に無効にして、インストール後に再度有効にすることを忘れないでください。