WindowsでOneDriveエラー0x8004de44を解決する方法
OneDriveは、GDriveやiCloudと同じように、今やどこにでも存在しますよね？ドキュメント、ダウンロードファイル、デスクトップファイルなど、ほぼあらゆるものがそこに保存されているので、0x8004de44のようなエラーが発生すると、ちょっとパニックになります。とにかく、スムーズに同期に戻りたいですよね。通常、このエラーは次のようなメッセージとともに表示されます。
There was a problem signing you in. Please try again in a few minutes ( Error code:8004de44)
正直に言うと、修正方法の中には簡単なものもありますが、Windows の動作が安定していないため、状況によっては少々複雑になることがあります。ここでの真の目標は、OneDrive に再びスムーズにサインインできるようにし、いつまでも待たされたり、行き詰まったりすることなくファイルにアクセスできるようにすることです。
このような現象が発生している場合は、サーバーの不具合、ネットワークの中断、あるいはキャッシュの破損など、複数の問題が複合的に発生している可能性があります。そこで、この問題を解決できるかもしれない、実証済みの解決策をいくつかご紹介します。
WindowsでOneDriveエラー0x8004de44を修正する方法
OneDriveのサーバーがダウンしていないか確認する
これは当たり前のことかもしれませんが、念のため言っておきます。Microsoftのサーバーに問題がある場合、ローカル環境での修正はあまり効果がありません。Microsoft 365のサービスステータスページやその他の専用ステータスページにアクセスしてください。障害が発生している場合は、そのまま待つしかありません。サーバー障害時に無理やり修正しようとすると時間の無駄になる場合もあるので、事前に確認することをお勧めします。
調子が良い日には、サーバーステータスですべてが正常かどうかがわかります。そうでない場合は、少し待ってからもう一度お試しください。このページを更新するだけで問題が解決することもあります。ある日はダウンしていたのに、次の日には正常になっている、といった具合です。
PCを再起動しましょう — 安価で簡単です
些細なことのように思えるかもしれませんが、再起動することで、OneDriveなどのアプリの動作をブロックする可能性のある多くの「内部的な不具合」がリセットされます。一部のマシンでは、システムのリセットボタンを押したような効果があります。特に、数日、あるいは数週間も再起動していない場合は、この手順でスタックしたプロセスやメモリを大量に消費する問題を解消できます。
を押して「再起動」Windows + Xを選択してください。デバイスを再起動せずに長時間稼働させると、奇妙な問題が発生することがあります。そのような場合は、再起動することでリソースが解放され、ネットワーク接続がリセットされます。なぜそうなるのかは分かりませんが、多くの場合はうまくいきます。
インターネット接続をチェックして、それが原因ではないことを確認する
低速または不安定なWi-Fiは、OneDriveの同期やサインインに問題を引き起こす可能性があり、特に0x8004de44などのエラーが発生しやすくなります。ブラウザで「スピードテスト」を検索し、Measurement LabのSpeed Testなどのツールを使ってテストを実行してください。遅延が少なく、ダウンロード/アップロード速度が良好な状態であることが望まれます。
インターネットの接続が不安定な場合は、プロバイダーに連絡するか、可能であれば有線接続に切り替えてみてください。逆に、速度に問題がない場合は、VPNやプロキシを無効にしてみてください。これらの機能はMicrosoftサーバーに干渉することがあります。
Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する
キャッシュや破損したファイルが原因である場合は、このトラブルシューティングツールがOneDriveに影響を与える壊れたコンポーネントの修復に役立ちます。手順は次のとおりです。
- を押して設定Windows + Iに進みます。
- [システム] > [トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティング]に移動します。
- 下にスクロールしてWindows ストア アプリを見つけます。
- 「実行」をクリックし、プロンプトに従います。
このユーティリティは、破損したストアキャッシュや不足しているファイルをチェックし、必要に応じて修復します。処理速度が速く、多くの場合、アプリの不具合を修復します。その後、再起動してOneDriveが正常に動作するか確認してください。
OneDrive を更新しましょう — 古いアプリは役に立ちません
OneDriveを最新バージョンに更新しておくことで、0x8004de44などのエラーの原因となるバグを解決できる場合があります。更新するには、以下の手順に従ってください。
- を押してWindows + R、 と入力し
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\update、OKを押します。 - フォルダーが開いたら、ダブルクリックして
OneDriveSetup.exeインストーラーを実行します。新しいバージョンが利用可能な場合は、アプリがアップグレードされます。
この手順はシンプルですが効果的です。多くのユーザーから、アップデートによって問題がすぐに解決したという報告があります。アップデートには、サーバー通信の問題やサインインの不具合の修正が含まれている場合もあります。
OneDriveをリセットする – キャッシュをクリアして設定をリセットする
アプリがまだ動作しない場合は、リセットすると改善することが多いです。以下のコマンドを実行してください。
- を押して実行をWindows + X選択します。
- 入力し
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /resetてEnter キーを押します。
このコマンドはOneDriveをデフォルトの状態にリセットします。アプリがタスクバーから一時的に消える場合がありますが、再起動後に再び表示されます。実行後、PCを再起動し、サインインできるかどうかを確認してください。
OneDriveを再インストールする – 他の方法がすべて失敗した場合
上記のいずれの修正でも問題が解決しない場合は、アンインストールと再インストールをお試しください。「設定」>「アプリ」>「インストール済みアプリ」に移動し、OneDriveを見つけて、3つの点をクリックして「アンインストール」を選択します。その後、再起動し、 Microsoftの公式リンクから最新バージョンをダウンロードしてください。
再インストールは、アップデートでは修復できなかった壊れたファイルや破損したキャッシュを修復できる場合があります。これは一種の核兵器的な解決策ですが、他の修正がうまくいかない場合に効果を発揮することがよくあります。
まとめ
- 修正に取り組む前に、OneDrive のサーバー ステータスを確認してください。
- 特にしばらく時間が経っている場合は、PC を再起動してください。
- インターネット接続が不安定な場合はテストして改善してください。
- Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールを実行します。
- OneDrive を最新の状態に保ってください。
- 必要に応じてリセットまたは再インストールしてください。
まとめ
正直なところ、エラー0x8004de44の解決は、通常、いくつかの重要な点に集約されます。サーバーが稼働していること、接続が安定していること、そしてアプリがクリーンで最新の状態であることを確認することです。場合によっては、再起動だけで魔法のように効果が出ることもあります。それでも問題が解決しない場合は、再インストールすることで根本的な問題が解決することがよくあります。この情報が、誰かの何時間ものフラストレーションを解消するのに役立つことを願っています。うまくいった設定もあれば、もう少し調整が必要だった設定もありましたが、少なくともこれでほぼ解決しました。