Windowsで0x80071ac5システム復元エラーを修正する方法：7つの効果的な方法

Windowsシステムの動作がおかしくなったり不安定になったりした時、システムの復元はまさに救世主のような存在です。すべてがスムーズに動作していた時点にロールバックできるので、アップデートや新しいアプリの導入で混乱が生じている時に便利です。しかし、復元がうまくいかないこともあります。エラーが発生し、まるでプロセス全体が賭けのように感じられることもあります。そんなイライラさせられるミスの一つがエラー0x80071ac5です。これは、Windowsが既存の復元ポイントを使用しようとしたり、新しいバックアップを作成しようとしたりした際に、何かがそれを妨げている時に発生します。私自身もこのエラーに対処してみたところ、クラウドサービスとの同期の競合、システムファイルの破損、あるいはハードウェアの不具合などが原因であることが多いことがわかりました。朗報です。通常、この問題を解決し、システムを安定した状態に戻すための方法がいくつかあります。これは単なる理論上の話ではありません。私自身もこのトラブルに何度も遭遇し、認めたくもないほど何度も解決してきました。ですから、これらの手順が皆さんの解決にも役立つことを願っています。

システムの復元時に発生するエラー0x80071ac5を修正する方法

OneDrive で保留中の同期を確認して完了する

一部の設定では、このエラーはWindowsが保留中のクラウド同期でハングアップしているだけかもしれません。OneDriveなどのクラウドアプリを起動していて、ファイルがアップロードまたは同期待ちのキューに入っている場合、復元がブロックされる可能性があります。少し奇妙に感じるかもしれませんが、同期を停止すると問題が解決することがよくあります。ほとんどの場合、以下の方法で解決できます。

• 設定に移動（Win + I）
• 「アカウント」>「Windowsバックアップ」>「バックアップの管理」に移動します
• または、タスクバーからOneDriveを直接開き、アイコンを右クリックして[同期の一時停止]を選択します。
• 徹底的にやりたい場合は、OneDriveを完全にアンインストールすることをお勧めします。設定 > アプリ > アプリと機能で、Microsoft OneDriveを見つけてクリックし、「アンインストール」をタップします。

同期が一時停止されたり、OneDriveが消えてしまったら、システムの復元をもう一度実行してみてください。クラウドが追いつくのを待ったり、急いでアンインストールしたりするだけで問題が解決することもあります。Windowsは必要以上に手間取らせてしまうからです。

ボリュームシャドウコピーサービスがアクティブであることを確認する

このサービスは、復元ポイントの作成と使用の基盤となるものです。このサービスが実行されていない場合、0x80071ac5などのエラーが発生する可能性があります。簡単な確認方法は以下の通りです。

• を押してWindows + R、入力しservices.msc、Enterキーを押します
• ボリュームシャドウコピーまでスクロールします
• 右クリックして「プロパティ」を選択します
• スタートアップの種類を手動に設定する- 自動に設定されている場合もありますが、簡単に切り替えることができます
• サービスが実行されていない場合は、「開始」をクリックします
• 依存関係タブを確認します。RPC や他のサービスに依存している場合は、それらも有効になっていることを確認します。

サービスがアクティブであることを確認したら、再起動して復元できるかどうかを確認してください。一部のマシンでは、サービスが正常に起動しなかったため、再起動が必要になったケースもありました。

セーフモードで起動し、そこから復元を試してください

サードパーティ製のソフトウェアや破損したアプリが原因で、復元が正常に動作しない場合があります。セーフモードで起動すると、こうした不要なファイルがすべて無効化され、復元プロセスがスムーズになります。大まかな手順は以下のとおりです。

• を押しWindows + Rて実行msconfig
• 「ブート」タブに移動し、 「セーフブート」の横にあるチェックボックスをオンにします。
• 適用して再起動すると、PCは自動的にセーフモードで起動します。
• 管理者権限でコマンドプロンプトを開きます: を押してWindows + X、ターミナル (管理者)を選択します。
• 実行rstrui.exe— これがシステムの復元ウィザードです
• プロンプトに従って、エラーが発生し始める前の復元ポイントを選択します。

セーフモードは万能ではありませんが、復元を妨げる可能性のあるバックグラウンドノイズをかなり排除できます。完了したら、msconfigでセーフブートオプションを解除することを忘れないでください。

サードパーティ製ソフトウェアとウイルス対策ソフト？アンインストールまたは無効化が最善策

ウイルス対策ソフトウェアなどのセキュリティソフトウェアは、システムファイルに重大な影響を与える可能性があり、復元に失敗する可能性があります。サードパーティ製のウイルス対策ソフトウェアをご利用の場合は、一時的に無効にするか、完全に削除してみてください。クリーンブートやアンインストールだけで復元が機能するようになる場合もあります。これらのアプリはファイルをロックしたり、システムサービスに干渉したりする傾向があるため、多くの場合、原因となります。

アンインストールが必要ですか？ 「設定」>「アプリ」>「インストール済みアプリ」に移動し、ウイルス対策プログラムを削除してください。ウイルス対策プログラムを残しておきたい場合は、設定またはタスクバーアイコンから一時的に無効にしてください。完了したら、復元を再試行してください。

SFCとDISMを実行してシステムファイルを修復する

システムファイルの破損は、復元エラーの原因として知られています。組み込みツールのSFCとDISMを実行することで、特に疑わしいサードパーティ製アプリを事前にアンインストールしておけば、損傷を修復できます。手順は以下のとおりです。

• を開きWindows + X、ターミナル（管理者）を選択します。
• ウィンドウで入力しsfc /scannowてEnterキーを押します
• 終了したら実行DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
• 両方が完了したら、PCを再起動して復元を再試行してください。

一部の環境では、これらのスキャンによって、復元ポイントの適用や作成を妨げている永続的な問題が解決されます。効果はまちまちですが、試してみる価値はあります。Windowsは常に問題を複雑化させる方法を見つけてくるものですから。

ドライバーを更新し、CHKDSKを実行してください

古くなったドライバーや破損したドライバーは、システムの復元を含むWindowsの機能に支障をきたす可能性があります。「設定」>「Windows Update」>「オプションの更新プログラム」で更新プログラムを確認してください。特にストレージやチップセットのドライバーなど、関連するものはすべてインストールしてください。また、不良セクタをスキャンするためにCHKDSKを実行することもお勧めします。

• 管理者としてコマンドプロンプトを開く
• 走るchkdsk c: /f /r /x
• 再起動時にチェックをスケジュールするかどうか尋ねられるかもしれません。Yと入力して再起動してください。

このプロセスには多少時間がかかりますが、復元エラーの原因となるディスクの問題を特定または修正できる可能性があります。より抜本的な対策を検討する前に、最後の手段として非常に有効です。

すべてが失敗したら？Windowsをリセットするかハードウェアをチェックする

これまで何も効果がなかった場合、Windowsを工場出荷時の状態にリセットするしか残された選択肢がないかもしれません。ただし、これはアプリと設定を失うことを意味しますので、すべてバックアップしてください。破損やハードウェアの故障（不良セクタやドライブの故障など）が疑われる場合は、診断ツールの実行やハードウェアの交換も検討してください。

ドライブの故障は0x80071ac5などのエラーを引き起こすことが多く、場合によっては新規インストールやドライブの交換ですべてが解決することもあります。ただし、大きな変更を行う前には必ずデータのバックアップを忘れないようにしてください。

それでもエラーが表示される場合はどうすればよいでしょうか?

そうなってしまわないことを祈りますが、それでもエラーが表示される場合は、Windowsの再インストールか、ハードウェアの完全なチェックが必要になるかもしれません。あるいは、システムが本当に壊れている場合は、Windowsを完全にリセットする（ただし、これは最後の手段です）ことで、根本的な原因を最終的に解決できる可能性があります。ただし、ユーザーデータはすべて消去されるため、バックアップは必ず取ってください。

まとめ

• クラウド同期が完了していることを確認するか、OneDrive などのクラウド アプリを一時的にアンインストールします。
• ボリューム シャドウ コピー サービスが実行されていることを確認します。
• セーフモードで起動し、そこから復元を試みてください。
• サードパーティのセキュリティ ソフトウェアを一時的に無効化またはアンインストールします。
• を実行しsfc /scannowてDISMシステム ファイルを修復します。
• ドライバーを更新してchkdskハードウェアの問題を検査します。
• 何も機能しない場合は、Windows をリセットするか、ハードウェアを交換することを検討してください。

まとめ

0x80071ac5のようなエラーへの対処は面倒ですが、同期の競合、ファイルの破損、ハードウェアの問題など、復元を妨げている原因がわかれば、あとはそれらの障害を修正または回避するだけです。これで数時間の時間を節約できれば幸いです。少なくとも、それほど手間をかけずにシステムを復旧できるはずです。