Windowsでワイヤレス接続エラー0x00028002を解決する方法

エラー0x00028002が発生すると、特に数時間アイドル状態が続いた後にインターネット接続が途切れると、かなりイライラさせられます。まるでWindowsがWi-Fiの接続に飽きてしまったかのようです。通常は「このネットワークに接続できません」という煩わしいメッセージが表示され、何度再接続を試みても、再起動するまで接続が確立されません。特に作業中やストリーミング中に突然インターネットが切断された場合、これは決して便利なことではありません。幸いなことに、システムを完全に消去しなくても、この問題を解決する方法がいくつかあります。これらの修正プログラムは、古いドライバー、ネットワークの不具合、設定ミスなどの一般的な原因を対象としており、多くの場合、手間をかけずにWi-Fiを復旧させることができます。

これらの方法を実行すれば、ほとんどの場合、エラーを解消し、接続を安定させることができます。手順の中には少し基本的なものや、コマンドラインコマンドをいくつか使うものもありますが、試してみる価値はあります。ただし、注意点として、一部の修正にはPCの再起動が必要になる場合があります。また、設定によっては1回で解決できる場合もありますが、何度も繰り返したり、複数の方法を組み合わせたりする必要がある場合もあります。Windowsは、場合によっては本来よりも難しい処理を強いる必要があるからです。

ワイヤレス接続エラー 0x00028002 の解決策

なぜこのようなことが起こるのか、そしていつこれらの修正を試すべきか

基本的に、このエラーは、Windowsがしばらくアイドル状態になった後、安定したWi-Fi接続を維持できなくなったときに発生します。よくある原因としては、ネットワークの不具合、古いドライバーや破損したドライバー、TCP/IPの設定ミス、IPv6設定による競合などが挙げられます。通常、接続が切断された後に「このネットワークに接続できません」というエラーが表示され、PCを再起動しない限り再接続できません。幸いなことに、これらの問題を解決し、Wi-Fiを復旧できる簡単な修正方法がいくつかあります。

WiFiネットワークを忘れる

これは多くの場合、最も手っ取り早い解決策です。そして不思議なことに、Windowsが破損したり古くなったネットワーク情報を保持していることがあるため、この方法が有効なのです。ネットワーク情報を忘れると、Windowsはキャッシュを消去し、次回の再接続時に最初からやり直すことになります。実質的には、再起動せずにリセットを実行するようなものです。

• タスクバーの WiFi または Ethernet アイコンをクリックします。
• 問題が発生しているネットワークを選択してください。
• それを右クリックして、[忘れる]を選択します。

完了したら、PCを再起動してください。再起動したら、Wi-Fiに再接続してください（パスワードを再入力する必要がある場合がありますので、手元に用意しておいてください）。ネットワークプロファイルをリセットするだけで、接続が切断される原因が解消される場合もあります。機種によっては、この手順だけで問題が完全に解決することもあります。

ネットワークドライバーを更新または再インストールする

ネットワークドライバーは、特にWindowsのアップデート後には、時間の経過とともに破損したり古くなったりする傾向があります。最新のドライバーバージョンを使用することで、安定した接続とこのエラーの表示が分かれることがよくあります。ドライバーを再確認して更新する方法は次のとおりです。

• [スタート] ボタンを右クリックし、[デバイス マネージャー] を選択します。
• ネットワーク アダプターセクションを展開します。
• WiFi ドライバーを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。
• 「ドライバーを自動的に検索する」を選択します。Windowsが更新プログラムを見つけたら、インストールしてください。

Windowsがアップデートを見つけられない場合、または確実にアップデートを希望する場合は、マザーボードまたはノートパソコンのメーカーのサイト（通常はサポートまたはダウンロード）にアクセスし、最新のドライバーを手動で入手してください。最新のドライバーをインストールすると、ネットワークのバグが解消されることが多く、場合によっては安定性も大幅に向上します。

ネットワーク設定をリセットする

これは少々強引な方法ですが、頑固なネットワークの不具合を修復する実績があります。ネットワーク設定をリセットすると、保存したWi-Fiネットワーク、パスワード、カスタム設定がすべて消去され、完全にリセットされます。この操作を行う前に、Wi-Fiのパスワードをメモしておけば、簡単に再接続できます。

• Win + R を押して入力し、 「OK」ms-settings:networkを押します。
• 下にスクロールして、「詳細なネットワーク設定」をクリックします。
• 次に、[詳細設定]の下にある[ネットワークのリセット]を探します。
• 「今すぐリセット」をクリックします。その後、PCが再起動します。数分かかる場合があります。

完了したら、Wi-Fiに再接続してください。これにより、通常は問題のある設定がクリアされ、誤った設定や以前の調整による不具合によって発生したエラーが修正される可能性があります。

TCP/IPスタックをフラッシュしてIPを解放する

TCP/IPスタックの問題が原因で接続が途切れることがあります。コマンドプロンプトでいくつかのコマンドを実行するだけで、問題のあるDNSキャッシュを消去したり、ネットワーク構成をリセットしたりできます。これは、ネットワークスタックのリセットボタンを押すようなものです。

• 管理者としてコマンド プロンプトを開きます ([スタート]を右クリックし、[コマンド プロンプト (管理者)]または[Windows ターミナル (管理者)]を選択します)。
• 次のコマンドを 1 つずつ入力し、それぞれの後にEnter キーを押します。

ipconfig /flushdns netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew

これらを実行した後、PCを再起動してください。特にシステムのDNSキャッシュやWinsockエントリに問題がある場合は、これらのスタックをリセットするだけでエラーが修正されることがあります。

IPv6を無効にする（他の方法がすべて失敗した場合）

一部のユーザーから、IPv6 が特定の設定で競合を引き起こす可能性があるという報告があります。特にネットワークハードウェアや ISP が IPv6 を十分にサポートしていない場合、その傾向が顕著です。IPv6 を無効にすると、接続の問題が解決し、エラーが表示されなくなる可能性があります。

• Ctrl + Shift + Esc キーを押してタスク マネージャーを開きます。
• [ファイル] > [新しいタスクの実行]を選択します。
• 入力しncpa.cplて「OK」をクリックします。これでネットワーク接続が開きます。
• アクティブなネットワーク接続を右クリックし、[プロパティ]を選択します。
• [インターネット プロトコル バージョン 6 (TCP/IPv6)]の横にあるボックスのチェックを外します。
• 「OK」をクリックしてシステムを再起動します。

一部の設定では、この調整により残存する競合が修正され、エラーが再発しなくなります。他に選択肢がない場合は、試してみる価値はあります。

これらの修正方法のいずれかが効果を発揮し、Wi-Fiが再び安定することを願っています。それでも問題が解決しない場合は、ルーターを確認するか、ISPに問い合わせてみることをお勧めします。場合によっては、問題が完全にPCだけの問題ではないこともあります。