Windowsでプリンターエラー0x00000303を修正する方法
プリンターは、特に重要なものを印刷する必要があるときに限って故障する傾向があります。一瞬前まではすべて順調だったのに、次の瞬間には、Windows がプリンター エラー 0x00000303のようなエラーメッセージを表示します。正直に言うと、特にエラー メッセージに手がかりがほとんどない場合は、かなりイライラします。通常、このエラーは、Windows がプリンターに正しく接続または通信できない場合に表示されます。ドライバーの問題、スプーラーの問題、またはネットワークの一時的な障害などが考えられます。このエラーに遭遇した場合、おそらく一般的な簡単な解決策では解決せず、何が問題なのかを突き止めるのに苦労しているでしょう。朗報は、このエラーの解決は必ずしも高度な技術を要するものではないということです。少しの忍耐とガイド付きの手順に従えば、プリンターはそれほど手間をかけずにオンラインに戻ることができます。特に、プリントスプーラーサービス、ドライバーの状態、ネットワークステータスなど、裏側で何が起こっているのかを理解すれば、トラブルシューティングのプロセスははるかに楽になります。ただし、一部の手順では管理者パスワードが必要になる場合があるので、パスワードを手元に用意しておいてください。また、設定によっては、最終的に問題が解決するまで、いくつかの手順を繰り返したり、数回再起動したりする必要がある場合もあります。
Windowsでプリンターエラー0x00000303を修正する方法
まずは接続を確認し、すべてを再起動してください。
非常に単純なことですが、プリンターとコンピューターを再起動するだけで驚くほど効果が出る場合があります。プリンターの電源を完全に切り（可能であれば電源プラグを抜いてください）、約1分待ちます。これにより、メモリの不具合や一時的な不具合が解消されます。次に、PCを再起動します。すべてが正常に起動したら、プリンターの電源プラグを差し込み、電源を入れて、簡単な印刷を試してみてください。機種によっては、これで軽微な不具合が解消され、エラーもすぐに消えることがあります。
プリンターが正しく接続されていることを確認してください。
USB接続の場合は、ケーブルを交換して別のUSBポートを試してみてください。ポートによっては不具合が発生する場合があります。Wi-Fiプリンターの場合は、PCとプリンターが同じネットワークに接続されていることを確認してください。異なるWi-FiネットワークやVLANに接続されていないことを確認してください。Windowsでプリンターがオフラインと表示される場合、プリンターと通信できていないことを意味します。その場合は、設定>デバイスの「プリンターとスキャナ」からプリンターを削除し、再度追加すると解決することが多いです。
印刷スプーラーサービスを再起動する ― 印刷トラブルの根本原因
印刷に関する問題のほとんどは、プリントスプーラーに起因します。プリントスプーラーが停止したりクラッシュしたりすると、エラーが表示されます。再起動するには、 を押してWindows + Rと入力しservices.msc、Enter キーを押します。一覧から「プリントスプーラー」を探します。右クリックして「再起動」を選択します。実行されていない場合は、右クリックして「開始」を選択します。また、スタートアップの種類が「自動」に設定されていることを確認してください。この簡単な再起動で、印刷関連のエラーの多くが解決されるため、早めに試してみる価値があります。
詰まった印刷ジョブをクリアする
印刷ジョブは、特にドキュメントが破損している場合やスプーラーコードが異常動作を起こした場合に、停止してしまうことがあります。これを解消するには、スプーラーを再度停止し（services.msc）、 に移動しますC:\Windows\System32\spool\PRINTERS。 内のすべてのファイルを削除します。これらは一時ファイルですが、破損しているとエラーの原因となることがあります。削除後、スプーラーサービスを再起動し、もう一度印刷を試してください。ある環境ではすぐに問題が解決しましたが、別の環境では再起動が必要でした。すぐに解決しなくても落胆しないでください。
プリンタードライバーを更新または再インストールする
エラーが解消されない場合は、ドライバーに問題がある可能性があります。プリンターメーカーのウェブサイトにアクセスし、お使いの機種に対応した最新のドライバーを入手してください。デバイスとプリンターから古いドライバーを削除します。プリンターを右クリックして「デバイスの削除」を選択します。次に、デバイスマネージャーで「印刷キュー」に移動し、プリンターを見つけて右クリックし、「アンインストール」を選択します。コンピューターを再起動してから、新しいドライバーをインストールしてください。古いドライバーや破損したドライバーは、この問題の一般的な原因です。
Windowsに内蔵されているプリンターのトラブルシューティングツールを実行する
Windowsにはプリンターのトラブルシューターが付属しています。設定を開き、「システム」 > 「トラブルシューティング」 > 「その他のトラブルシューター」の順に進んでください。プリンターのトラブルシューターを起動し、画面の指示に従ってください。このツールは、よくある問題を検出して自動的に修正するように設計されています。実行後、必要に応じてPCを再起動し、問題が解決するかどうか確認してください。
Windowsを完全にアップデートする — 時にはそれだけで済むこともある
古いシステムファイルは、ドライバーや互換性に関するあらゆる問題を引き起こす可能性があります。設定> Windows Update を開き、更新プログラムを確認してください。利用可能な更新プログラム、特にオプションの更新プログラムはすべてインストールしてください。オプションの更新プログラムには、ハードウェアの互換性に関する修正が含まれていることがよくあります。インストール後、再起動して再度印刷を試してください。
古いプリンタードライバーや競合するプリンタードライバーを削除する
Windows には、時間の経過とともに複数のバージョンのプリンター ドライバーが保存されます。これらのドライバーが競合してエラーが発生することがあります。printmanagement.msc を起動します(を押してWindows + R、 と入力し、Enter キーを押します)。[印刷サーバー]でコンピューターを探し、[ドライバー] を選択します。不要なドライバーや古いドライバーを慎重に削除し、必要なものだけを残します。ドライバーをクリーンアップすることで、エラー 0x00000303 の原因となる競合を解消できます。
コマンドを使用して印刷システムをリセットする
問題がどうしても解決しない場合は、印刷サブシステム全体をリセットしてみてください。管理者としてコマンドプロンプトを開き（管理者として実行）、以下のコマンドをそれぞれ入力してEnterキーを押してください。
net stop spooler del /Q /F %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\* net start spoolerこれにより、スプーラーが停止し、保留中の印刷ジョブとスプールファイルがすべて削除され、サービスが再起動されます。少々強引な方法ですが、効果的です。ただし、この後も問題がすぐに解決しない場合は、再起動が必要になる場合があることを覚えておいてください。
ネットワークプリンターの共有設定を確認する
ネットワーク経由で印刷する場合は、ホストマシンの共有権限を確認することをお勧めします。[デバイスとプリンター]で、プリンターを右クリックし、[プリンターのプロパティ] > [共有] を選択します。共有が有効になっていることを確認してください。有効になっていない場合、リモート PC は接続できません。また、両方のマシンが同じネットワーク上にあり、VLAN やファイアウォールで隔離されていないことを確認してください。
WSDから静的TCP/IPポートに切り替える
プリンターによっては、デフォルトでWSDポートが使用される場合がありますが、これは不安定な場合があります。ポートを切り替えるには、プリンターのプロパティを開き、「ポート」タブに移動します。 「標準TCP/IPポート」で新しいポートを追加し、プリンターのIPアドレスを入力します。これにより、通信がより安定し、エラーの発生が減少することがよくあります。
実際の印刷を妨げる仮想プリンターを無効にするか削除する
PDF作成ソフトなどの仮想プリンターを使用している場合、特にポート設定が似ている場合は、物理プリンターに悪影響を与えることがあります。テストをやり直す前に、一時的にそれらを無効にするか削除してみてください。変更を加えた後は、プリントスプーラーを再起動して、問題が解決するかどうか確認してください。
プリンターを完全にクリーンインストールしてください。
これは最終手段とも言える方法ですが、場合によっては必要になります。プリンターとすべてのドライバーソフトウェアを完全にアンインストールしてください。これは「デバイスとプリンター」または「デバイスマネージャー」から実行できます。コンピューターを再起動し、公式ウェブサイトから最新のドライバーをインストールしてください。ソフトウェアのセットアップが完了してからプリンターを接続してください。これにより、破損したファイルや競合する設定が解消されます。
新しいWindowsユーザープロファイルを作成する
一部のエラーはユーザープロファイル固有のものです。可能であれば、新しいユーザーアカウントを作成し（設定>アカウント>家族とその他のユーザー）、そこでプリンターを設定してください。新しいアカウントで正常に印刷できる場合は、プロファイルの破損が原因と考えられます。常に有効な方法とは限りませんが、他の方法がすべて失敗した場合に試してみる価値はあります。
よくある質問
プリンターエラー0x00000303とは何ですか？
これはWindowsの印刷エラーで、システムがプリンターに正しく接続または通信できない場合に発生することが多く、おそらくドライバーまたはスプーラーの問題が原因です。
再起動すればこのエラーは解消されますか？
はい、PCとプリンターの両方を完全に再起動するだけで、一時的な不具合が解消される場合もあります。より複雑な解決策を試す前に、まずは試してみる価値はあります。
プリンターを再インストールする必要がありますか？
基本的な手順で解決しない場合は、再インストールが最も確実な解決策となることが多いです。古いドライバーによる問題を避けるため、必ずメーカーのウェブサイトから最新のドライバーを入手してください。
このエラーはネットワークプリンターに関連していますか？
おそらくそうでしょう。プリンターをネットワーク経由で共有している場合、またはWi-Fiを使用している場合、接続、権限、またはIPアドレスの競合が原因でエラー0x00000303が発生する可能性があります。
古いドライバーがこの問題の原因になることはありますか？
間違いなくそうです。古いドライバーや破損したドライバーは、これらのエラーの主な原因の一つです。ドライバーを常に最新の状態に保つことをお勧めします。