Windowsでビデオまたはオーディオ再生エラー0x887c0032を修正する方法
Windows 10 PCで0x887c0032エラーが発生すると、特にメディアを楽しもうとしているときに、かなり面倒な問題に遭遇することがあります。このバグは、Grooveミュージックや映画＆テレビなどのアプリで音楽やビデオを再生しているときに頻繁に発生します。通常、Windows Audio Endpoint Builderサービスの不具合、ユニバーサルWindowsプラットフォーム（UWP）アプリの破損、オーディオ/ビデオドライバーの古さなどが原因です。幸いなことに、いくつかの修正方法で解決できる場合が多いのですが、システム全体を再起動するだけでは不十分な場合があり、もう少し深く掘り下げて調べる必要があります。
これらの方法は基本的に、オーディオとビデオのスタックを正常な状態に戻し、コアサービスを修正したり、不具合を起こしている可能性のあるドライバーを更新したりすることです。最終的には、同じエラーを再び発生させることなくメディアを再生できるシステムになるはずです。正直に言うと、サービスを再起動したり、アプリをリセットしたりするだけで解決できる場合もあります。場合によっては、ドライバーを更新したり、メディアプレーヤーを丸ごと切り替えたりする必要があるかもしれません。しかし、少し辛抱すれば、対処可能です。
ビデオまたはオーディオエラー0x887c0032を修正する方法
修正方法に進む前に、ちょっとしたヒントを一つ。PCやノートパソコンを再起動するだけで、奇妙なバグが解消されることがあります。Windowsは必要以上に複雑にしてしまう傾向があるので、まずは一度試してみてください。それでも問題が解決しない場合は、以下の手順に従って、メディアをスムーズに再生できるようにしてください。
| クイックノート：Windowsの再起動は一見些細なことのように思えますが、0x887c0032などのエラーの修正には驚くほど効果的です。メディアを再生しようとするたびにこのエラーが発生する場合は、まず再起動し、それでもエラーが表示される場合は以下の修正方法をお試しください。 |
最後に、サービスを確認し、トラブルシューティングを行い、アプリをリセットし、ドライバーを更新し、別のメディア プレーヤーを試すなど、オーディオ/ビデオを再び動作させるために必要なことはすべて実行します。
Windows Audio Endpoint Builderサービスを再起動します。
これはよくある対処法です。コアオーディオサービスが正常に動作していないと、中程度の音量で再生が途切れてしまうことがあります。このサービスを再起動すると、多くの場合、正常に動作するようになります。環境によっては、この手順だけで0x887c0032エラーが修正されることもあります。Windowsはこれらのサービスを警告なしに誤作動させることがあるため、試してみる価値はあります。もちろん、それほど時間はかかりません。
- Win + Sを押して直接入力し
services.msc、Enterキーを押します。または、スタートメニューから「サービス」を検索することもできます。 - 下にスクロールして「Windows Audio Endpoint Builder」を見つけます。
- ダブルクリックしてプロパティウィンドウを開きます。
- スタートアップの種類が「自動」になっていない場合は、 「自動」に設定してください。手動または無効になっている場合があり、問題が発生することがあります。
- 停止している場合は、「開始」をクリックします。実行中の場合は問題ありません。再起動する必要はありませんが、「停止」をクリックしてからもう一度「開始」をクリックすると、問題が解決する場合があります。
- 最後に、「適用」 > 「OK」をクリックします。
これらすべてを実行したら、念のためPCを一度再起動することをお勧めします。サービスが再起動し、メディアが正常に再生されるはずです。あるマシンではこれですぐにエラーが修正されましたが、別のマシンでは2回繰り返す必要がありました。理由はわかりません。
オーディオ再生のトラブルシューティングを実行する
Windowsにはほぼすべての問題に対応するトラブルシューティングツールが組み込まれており、オーディオも例外ではありません。完璧ではありませんが、Windows自体が見逃してしまう問題を検出してくれることもあります。これは、よくある問題を素早くスキャンするツールのようなもので、実行も簡単です。
- Windows キーを押し、歯車アイコンをクリックして設定を開きます。
- 左側のメニューで「更新とセキュリティ」 > 「トラブルシューティング」に移動します。
- 下部にある「追加のトラブルシューティング」をクリックします。
- リストから「オーディオの再生」を見つけて、 「トラブルシューティングを実行」をクリックします。
このツールはPCをスキャンして一般的な問題を検出し、修正を提案します。変更を提案された場合は、そのままにしておきましょう。権限の修正やメディア再生に必要なコンポーネントのリセットなどがひっそりと行われることもあります。完了したら、Windowsを再起動してください（これも良い習慣です）。そして、エラーが再び表示されるかどうかを確認してください。これだけで問題が解決する場合もあります。
問題のメディアアプリをリセットする
Groove Musicや映画＆TVなど、特定のアプリでのみエラーが発生する場合は、そのアプリが何らかの時点で破損している可能性があります。リセットすると、奇妙なバグやエラーが修正されることがよくあります。これは非常に簡単で手間のかからない方法ですが、アプリの設定が一部失われる可能性があるため、その点にご注意ください。
- Win + I を押して設定を開きます。
- [アプリ] > [アプリと機能]に移動します。
- 下にスクロールして、問題のあるメディア アプリを見つけます。
- それをクリックして、[詳細オプション]を選択します。
- 新しいページで「リセット」をクリックします。プロンプトが表示されたら確認します。
リセットしたら、アプリを再起動してファイルを再生してみてください。通常、これで軽微な破損の問題は解決します。それでも解決しない場合は、ドライバーを更新するか、別のアプリを試してください。
オーディオとビデオのドライバーを手動で更新する
ドライバーの問題はメディアエラーの原因となることで知られています。Windowsが新しいドライバーを自動的に取得しなかったり、既存のドライバーが壊れている場合があります。デバイスマネージャーから直接ドライバーを更新するのが、この問題の最も簡単な方法です。ドライバーが古かったり破損していたりする場合は、新規インストールで大きな効果が得られる可能性があります。
- Win + Rを押して入力し
devmgmt.msc、Enter キーを押してデバイス マネージャーを開きます。 - [サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー]を展開します。
- サウンド カードまたは統合オーディオ デバイスを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。
- 「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索する」を選択します。Windowsが新しいドライバーを見つけたら、画面の指示に従ってインストールしてください。
アクティブなビデオドライバー（GPUなど）については、「ディスプレイアダプター」で同様の操作を行ってください。または、ハードウェアメーカー（NVIDIA、AMD、Intelなど）のWebサイトに直接アクセスして最新のドライバーを入手することもできます。Windowsが提供するドライバーよりも最新のドライバーが提供されている場合があります。
ドライバーの問題を修正するためのオプションのアップデートをダウンロードする
Windows 10 バージョン 2004 以降をご利用の場合は、オプションのドライバーアップデートを個別に探すのではなく、一括インストールしてみることをお勧めします。特に既知の問題がアップデートで修正されている場合は、より迅速かつ包括的な対応が可能です。
- 設定( Win + I )を開き、[更新とセキュリティ] > [Windows Update]に移動します。
- 右側のペインで「オプションの更新プログラムの表示」をクリックします。
- リストで、[ドライバーの更新]の下にリストされているすべてのドライバーをチェックします。
- [ダウンロードしてインストール]をクリックします。
これにより、Windows は選択されたすべての更新プログラムを取得します。これは一括修正と考えればよく、手動で検索する必要なく、ドライバー関連のメディアの問題が解決されることがよくあります。
別のメディアプレーヤーを試す
これらすべてがうまくいかない場合は、ドライバーやサービスではなく、メディアアプリ自体に問題がある可能性があります。VLC、KMPlayer、PotPlayerなどの信頼できるメディアプレーヤーに切り替えてみてください。これらのアプリは複雑なコーデックにも対応していることが多く、Grooveや映画＆TVに問題を引き起こしているバグを回避できる可能性があります。別のプレーヤーで問題が解決する場合は、デフォルトのアプリが破損しているか、互換性がない可能性があります。
場合によっては、デフォルトのメディアアプリをアンインストールして再インストールすることで、正常に動作するようになることがあります。また、アプリの破損が単に原因不明なだけの場合は、別のプログラムに切り替えることで解決できることもあります。
私の経験では、他のアプリでメディアが正常に再生される場合は、通常、アプリ固有の問題です。問題のあるアプリをアンインストールし、ストアから新しいアプリをダウンロードして、エラーが解消されるかどうかを確認してください。
これらのヒントでメディアが復活することを願っています。簡単そうに聞こえますが、このようなWindowsエラーは時に厄介なものです。とにかく試してみてください。時には、奇妙な手順の組み合わせでうまくいくこともあります。
まとめ
- Windows Audio Endpoint Builderサービスを再起動します。
- Windowsに組み込まれているオーディオのトラブルシューティングツールを実行する
- 問題のあるメディアアプリをリセットする
- ドライバーを手動で更新するか、オプションのアップデートをインストールする
- VLCやPotPlayerなどの代替メディアプレーヤーをお試しください
まとめ
この一連の修正プログラムは、エラー0x887c0032の最も一般的な原因をカバーしており、通常はメディアが正常に動作するようになります。重要なのは、問題がサービス、アプリ、またはドライバーのいずれにあるかを特定し、適切な修正プログラムを実行することです。サービスの再起動やアプリのアップデートだけで済む場合もあれば、これらすべてが必要な場合もあります。この修正プログラムが、何時間も続くフラストレーションから解放されることを願っています。