Windowsでカメラの問題をトラブルシューティングして修正する方法

Windowsでカメラが表示されない、または動作しない問題を解決する方法

カメラが突然動かなくなったり、Windowsに表示されなくなったりすると、本当にイライラします。システムアップデート後に突然不具合が発生しただけの場合もあれば、ドライバーに不具合がある場合もあります。原因は様々ですが、このガイドでは、カメラが動かなくなったり、アプリからアクセスできなくなったりした場合に試すべき、よくある解決策をいくつかご紹介します。この問題を解決すれば、顔認識やゲームストリーミングが簡単にオンラインに戻れるようになります。設定を切り替えたりドライバーを更新したりするだけの簡単な解決策もあれば、ロールバックしたり、アップデートをアンインストールしたりしなければならない場合もあります。これらの方法のいずれかで、大きな問題もなく問題が解決することを願っています。

Windowsでカメラを修理する方法

アプリにカメラへのアクセスを許可する

見落とされがちですが、権限の設定によってはアプリにカメラが表示されなくなることがあります。特にWindowsがアップデートされたり、権限の更新が必要になったりした場合はなおさらです。アプリがカメラへのアクセスを許可されていないと動作しなくなるため、これは非常に役立ちます。例えば、Microsoft TeamsやSkypeが突然カメラを検出しなくなった場合などに、この問題が発生するでしょう。この設定をオンにすることで、少なくとも大抵の場合はアクセスが回復するはずです。ただし、一部の設定ではアップデート後もこの設定がオフになっている場合があり、それがカメラが無音になっている原因である可能性があります。

• Windows + I キーを押して設定を開きます。
• [プライバシー] > [カメラ]に移動します。
• 右側の「変更」ボタン（「このデバイスのカメラへのアクセスを許可する」の下）をクリックします。
• このデバイスのカメラへのアクセスを許可するをオンにします。
• 下にスクロールして、「カメラにアクセスできる Microsoft Store アプリを選択してください」を選択し、カメラ、Teams、Zoom などのアプリのトグルがオンになっていることを確認します。

ボーナス：さらに下にスクロールして、デスクトップアプリがカメラにアクセスできない場合は、「デスクトップアプリがカメラにアクセスできるようにする」をオンにしてください。Windowsは当然ながら、必要以上にアクセスを制限しています。

カメラドライバーを更新する

以前は問題なく動作していたカメラがWindowsアップデート後に動作しなくなった場合は、ドライバが新しいシステムとうまく連携していない可能性があります。特にハードウェアは互換性があるのにドライバが古かったり不安定だったりする場合は、ドライバを更新すると問題が解決することがよくあります。ドライバを更新すると、カメラが再び動作するようになるか、少なくともドライバに問題があるかどうかがより明確になるはずです。

• スタートボタンをクリックし、次に歯車アイコン (設定) をクリックします。
• [更新とセキュリティ] > [Windows Update]を選択します。
• 右側のペインで「オプションの更新プログラムの表示」をクリックします。
• [ドライバーの更新]の下にドライバーの更新がリストされている場合は、それをオンにして[ダウンロードしてインストール]をクリックします。

アップデートが表示されなくても心配はいりません。メーカーのウェブサイト（HP、Dell、カメラメーカーなど）にアクセスし、お使いのモデルを見つけて、最新のドライバーを手動でダウンロードしてインストールしてください。ドライバーのダウンロードリンクは、デバイスのサポートセクションにあることが多いです。

カメラドライバーをロールバックする

ドライバーのアップデートは、特に互換性の問題がある場合は、メリットよりもトラブルの方が大きい場合があります。新しいドライバーがクラッシュしたり、すぐに動作しなかったりする場合は、以前のバージョンにロールバックすることで、機能性を回復できる場合があります。

• Win + Xを押して、デバイス マネージャーを選択します。
• カメラセクションを見つけて展開します。
• カメラデバイスを右クリックし、[プロパティ]を選択します。
• [ドライバー]タブに移動します。
• 「ドライバーのロールバック」をクリックします。これが表示されない場合は、残念ながら以前のドライバーが保存されていない可能性があります。
• ロールバックの理由を選択し、「はい」をクリックします。
• PCを再起動してカメラが起動するかどうかを確認します。

これは、最近のドライバー更新によってカメラの互換性が損なわれた場合によく役立ちます。マシンによってはうまくいく場合といかない場合があるので、試してみる価値はあります。

最近のWindowsアップデートを削除する

最新のシステムアップデートをインストールする前はカメラが正常に動作していたのに、突然動作しなくなった場合は、アップデートによって何らかの問題が発生している可能性があります。問題のあるアップデートを削除することで、カメラが復帰する可能性があります。ただし、Windowsではどのアップデートが問題の原因であるかが必ずしも明確に表示されないため、最近のアップデートをアンインストールすることで競合が解消される場合もあります。

• [設定] > [更新とセキュリティ] > [Windows Update]に移動します。
• [更新履歴の表示]をクリックします。
• [更新プログラムのアンインストール]をクリックします。
• 「インストール日」で並べ替えて最近のアップデートを見つけ、問題が発生する直前に行われたアップデートをアンインストールします。

更新プログラムを削除すると、システムが一時的に以前の状態に戻る可能性があることに注意してください。そのため、問題がない場合のみこの操作を行うか、事前に復元ポイントを作成してください。

カメラドライバーを再インストールする

ドライバが破損していたり​​、設定が間違っていたりする場合は、再インストールすることで再起動できます。これは、カメラが全く起動しない、あるいは全く認識されないといった場合に有効です。

• Win + Rを押して、 と入力しdevmgmt.msc、 Enter キーを押します。
• カメラセクションを展開します。
• カメラを右クリックして、[デバイスのアンインストール]を選択します。
• 「このデバイスのドライバー ソフトウェアがある場合は削除する」ボックスをオンにして、確認します。
• 「アクション」>「ハードウェア変更のスキャン」をクリックします。または、デバイスマネージャーを閉じて再起動するだけで、Windowsが自動的にドライバーを再インストールします。

場合によっては、クリーン再インストールによって奇妙な不具合が修正されることがあります。特に、更新後にドライバーが破損したり不一致になったりした場合に有効です。

これらの方法のいずれかでカメラが復活することを願っています。ただし、PCによって動作が若干異なるため、あるPCでうまくいった解決策が別のPCではうまくいかない可能性があります。うまくいくことを祈って、試してみてください。