Windowsがネットワークプリンターに接続できないエラー0x0000052eを修正する方法
ネットワークプリンターの扱いは、時に少々面倒なことがあります。ケーブルも不要で、複数のマシン間でシームレスに共有できるので非常に便利ですが、何か問題が発生すると、突然エラーコードや接続エラーに悩まされることになります。ネットワークプリンターを接続またはインストールしようとするたびにエラーコード0x0000052eが表示されると、かなりイライラします。このエラーは通常、「ログオン失敗: ユーザー名が不明またはパスワードが間違っています」や「Windowsはプリンターに接続できません」といったメッセージとともに表示されます。資格情報の不一致やセキュリティ上の問題である可能性が高いため、非常に厄介です。場合によっては、Windowsが保存されているパスワードや資格情報がプリントサーバー上のものと一致しないことを気にしているだけかもしれません。解決策を見つけるには試行錯誤が必要ですが、少なくともWindows 10、11、あるいはWindows 7のいずれを使用していても、多くの場合確実に効果のある方法がいくつかあります。
Windowsでプリンターエラー0x0000052eを修正する方法
方法1: 正しい資格情報を使用してネットワークプリンターを手動で追加する
これはちょっと奇妙ですが、最も確実な即効性のある解決策です。認証情報が一致しないと、Windowsは認証を試みるのにパニックを起こし、エラーが発生します。そのため、保存されている可能性のある誤った情報をバイパスし、正しい認証情報を明示的に入力する必要があります。そのためには以下の手順を踏みます。
- 管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。 「cmd」を検索し、右クリックして「管理者として実行」を選択してください。
- サーバー名とプリンタ名を入れ替えて、次のコマンドを入力します。
start \\<servername>\<printername>このコマンドはサーバーとプリンターに直接接続しようとします。認証ウィンドウがポップアップ表示されたら、ユーザー名とパスワードを正確に入力してください。Windowsは、手動で再試行するように指示しない限り、正しい認証情報を送信しないことがあります。確かに奇妙ですが、多くの環境ではうまくいきます。
一部のマシンでは、特に認証情報が正しくキャッシュされていない場合、初回は失敗する可能性があります。その場合は、必要に応じて再起動後にもう一度お試しください。
方法2: 資格情報マネージャーを使用してプリンターのパスワードを保存する
手動コマンドでも解決しない場合は、パスワードキャッシュが原因の可能性があります。Windows資格情報マネージャーはプリンターのログイン情報を保存できるので、毎回入力する必要はありません。また、不可解なエラー0x0000052eが表示されるのを防ぐこともできます。
- コントロールパネルを開きます。検索するか、Win + Rを押してと入力してください
control。 - [ユーザー アカウント]をクリックし、[資格情報マネージャー]をクリックします。
- Windows 資格情報に切り替えて、「Windows 資格情報の追加」をクリックします。
- ここで、プリンターまたはプリントサーバーの完全なネットワークアドレス（おそらく のような形式）を入力し
\\servername、ユーザー名とパスワードを入力します。今回は、正しく入力されていることを確認してください。 - 「OK」をクリックします。これで、Windows はこれらの認証情報をキャッシュし、後でプリンターに接続するときに自動的に使用するようになります。
その後、プリンターのセットアッププロセスを再起動してください。場合によっては、これだけで資格情報の不一致が解消され、エラーが消えることがあります。
それでも問題が解決しない場合は、最近のWindowsアップデートまたはセキュリティパッチが問題の原因となっている可能性があります。例えば、 Windows 10にKB5006738アップデートをインストールした後に、一部のユーザーからこのエラーが発生したという報告があります。このアップデートをアンインストールすると正常に動作するようになる可能性がありますが、手動でアップデートを削除しても問題ない場合のみ実行してください。必要に応じて、Windows設定で「更新履歴」を検索し、最近のアップデートを削除してください。
上記の方法がうまくいかない場合の追加のヒント
- PC とプリンターを再起動します。再起動すると、不自然な資格情報キャッシュや停止したサービスがクリアされることがあります。
- ケーブルとネットワーク接続をもう一度ご確認ください。Wi-Fiの場合は、可能であれば有線接続に切り替えてみてください。わずかな緩みでも接続が途切れる場合があります。
- プリントスプーラーサービスを再起動します。「サービス」 （ services.mscを検索）を開き、「プリントスプーラー」を見つけて右クリックし、「再起動」をクリックします。設定によっては、これにより、停止したジョブや破損したスプーラーの状態がクリアされます。
- プリンタードライバーを更新してください。HP、Epsonなどのメーカーのウェブサイトで、お使いのWindowsバージョンと互換性のある最新のドライバーをご確認ください。これにより、接続エラーの原因となる互換性のバグを修正できる場合があります。
正直なところ、こうした認証情報関連の問題は、ネットワーク印刷において最もよくある悩みの種です。Windowsが正しい認証情報の使用を拒否したり、間違った認証情報をキャッシュしたりするのは少々面倒ですが、上記の手順でほとんどの場合は解決できます。