WhatsAppの音声メモが再生されない場合の対処法

WhatsAppで音声メッセージを送信するのは、特にメッセージを入力するのに時間がかかる場合に、素早いコミュニケーションに非常に便利です。しかし、時々、困ったことに、音声メモが再生されないことがあります。メッセージは届いているはずなのに、何も聞こえないというのは、本当にイライラします。こうした問題は、音量設定、Bluetoothの干渉、ストレージの問題といった単純な問題が原因であることが多いです。簡単に解決できる場合もありますが、場合によっては少し調べなければならないこともあります。このガイドでは、実体験に基づいて、実際に効果のある一般的な解決策をいくつかご紹介します。音声を元の状態に戻すための、実証済みの方法集としてお考えください。

WhatsAppの音声メモが再生されない場合の対処法 – 常識的な解決方法

音量を確認してください。信じられないかもしれませんが、これは最初に試すべきことです。

これは明らかなことですが、驚くほど見落とされがちです。多くのAndroidデバイスでは、メディアの音量は通知音や着信音の音量とは別になっています。これを修正するには、「設定」>「サウンド」に移動します。メディアの音量スライダーを最大まで上げてください。また、誤って音量ダウンボタンやメディアをミュートするショートカットを押していないか確認してください。簡単なヒント：通話中や近くのメディアを再生していると、WhatsAppの音量がミュートされることがあります。そのため、音楽アプリやビデオを再生してみてください。ミュートされている場合は、音量を上げる必要があります。

イヤホンやBluetoothスピーカーをお使いの場合は、Bluetoothを一時的に切断するかオフにしてください。WhatsAppの音声出力がおかしくなったり、ペアリングしたデバイスが正しく接続されていないために再生が止まってしまうことがあります。デバイスによっては、アプリを切り替えて元に戻すとメディアの音量がリセットされたり、再生が止まったりすることがあります。そのため、音量が適切な音量になっているか、デバイスが他のデバイスに音声をルーティングしていないかを確認してください。

WhatsAppを適切に閉じる。アプリの不具合は再起動だけで解決できる場合もある。

少し奇妙に思えるかもしれませんが、WhatsAppを完全に閉じて再起動すると、オーディオの問題が解決することがあります。アプリがバックグラウンドになったり、遅延したりすると、メディアの再生時に不具合が発生することがあります。ほとんどのAndroidでは、最近使用したアプリボタン（通常は四角いアイコン）をタップするか、ジェスチャーナビゲーションが有効になっている場合は下から上にスワイプします。WhatsAppを画面からスワイプして閉じ、ランチャーから再起動してください。これにより、オーディオの再生を妨げる一時的なバグが解消されることがあります。クラッシュやフリーズ後にアプリを再起動するだけで、メディアが正常に再生されるようになることもあります。

Bluetoothデバイスが邪魔になることがあります。テストするには無効にしてください。

Bluetoothヘッドホンやスピーカーをペアリングしている場合、WhatsAppが気づかないうちに音声を別の場所へ送信しようとしている可能性があります。確認するには、画面上部から下に2回スワイプしてクイック設定にアクセスし、Bluetoothをオフに切り替えてください。または、「設定」>「接続済みデバイス」>「接続設定」>「Bluetooth」と進み、そこでオフにすることもできます。Bluetoothをオフにしても音声が再生されれば、原因が特定できたことになります。Bluetoothストリーミングコンポーネントは、デバイスを切断した後も動作しなくなることがあるため、オフにすることで、メディアをスピーカー経由で送信するように強制できます。

一部の設定では、Bluetoothがメディアルーティングに干渉することがあります。特に、デバイスが最近接続されていたBluetoothデバイスが既に存在しない場合、その影響が顕著になります。Bluetoothをオフにすると、少なくとも一時的には正常な再生が回復します。

ストレージを解放する – オーディオファイルのダウンロードと再生にはスペースが必要です

ストレージ容量不足は、意外と知られていない問題の一つです。デバイスの空き容量が不足すると、WhatsApp は音声メッセージのダウンロードやキャッシュに問題を抱え、再生に問題が生じる可能性があります。新しい音声メモが表示されなかったり再生されなかったりする場合は、ストレージ容量を確認してください。すぐに確認するには、「設定」>「ストレージ」を開いてください。または、Playストアから無料アプリ「Google Files」をインストールすることもできます。このアプリは、大きなファイルや不要なデータを見つけて削除するのに役立ちます。空き容量を増やすと、一見ランダムに見えるメディア再生の問題も解決できることが多いです。

空き容量を確保したら、WhatsAppを再起動し、音声メッセージをもう一度再生してみてください。通常、これで問題は解決しますが、特に新しいアプリやファイルを大量にインストールした後に問題が発生した場合は、これで十分です。

インターネット接続を確認してください。ダウンロードの問題により再生がブロックされる可能性があります。

WhatsAppの音声メモが正しくダウンロードされていない場合は再生されません。まず、インターネット接続を確認してください。Wi-Fiとモバイルデータを切り替えてみてください。ルーターをリセットするとIPアドレスがリセットされ、軽微なネットワークの不具合が解消されることがあります。場合によっては、機内モードのオン/オフ（[設定] > [機内モード]）を切り替えることで接続の不具合が解消されることもあります。Wi-Fiを使用しても問題が解決しない場合は、ネットワーク上の他のネットワークで問題が発生していないか、またはISPで障害が発生していないかを確認してください。DownDetectorなどのサービスが便利です。

WhatsAppのキャッシュをクリアして破損したファイルを取り除く

キャッシュが破損したり肥大化したりして、再生に不具合が生じることがあります。キャッシュをクリアするには、「設定」>「アプリと通知」>「すべてのアプリを表示」>「WhatsApp」>「ストレージとキャッシュ」の順に進み、 「キャッシュをクリア」をタップしてください。メッセージやメディアファイルは削除されず、一時ファイルのみが削除されます。その後、WhatsAppを再起動し、音声が正常に再生されるかどうかを確認してください。これは簡単な修正で、驚くような結果が得られることがよくあります。

権限は重要です。WhatsAppに適切なアクセス権があることを確認してください。

WhatsAppにマイクやストレージの権限がない場合、再生や録音が正常に動作しない可能性があります。確認するには、WhatsAppアイコンを長押しし、iアイコンまたはアプリ情報をタップして、「権限」に移動します。「マイク」と「ファイルとメディア」の両方が許可されている必要があります。許可されていない場合は、それぞれをタップして「許可」を選択してください。これらの権限がないと、WhatsAppはファイルにアクセスしたり音声を録音したりできず、音声メモを聞いたり送信したりできなくなる可能性があります。また、お使いのデバイスでWhatsAppのバックグラウンドアクティビティが制限されていないことを確認してください。

WhatsAppをアップデートする – 新しいバージョンではバグが修正されます

アプリは常に最新の状態に保つことをお勧めします。オーディオ再生の問題は、開発者が既に修正しているバグである場合もあります。Google Playを開き、プロフィール写真をタップして、「アプリとデバイスの管理」をタップします。WhatsApp のアップデートを探します。アップデートが利用可能な場合はインストールしてください。アップデート後、アプリを再起動し、オーディオが正常に再生されるかどうかを確認してください。ある環境では、この方法で、他の方法では解消しなかった奇妙なサウンドの不具合がいくつか修正されました。

WhatsAppサーバーがダウンしていないか確認する

それでもダメなら、問題はあなたの側ではないかもしれません。WhatsAppのサーバーがダウンし、何を試みても音声が読み込まれなかったり再生されなかったりすることがあります。DownDetectorを使って、他のユーザーが問題を報告していないか確認してください。WhatsAppが世界中で機能していない場合は、サーバー側の問題が解決するまで待つしかありません。ここでは忍耐が鍵となります。

近接センサーのクリア — 奇妙だが本物の解決策

WhatsAppの音声が再生されない意外な原因の一つとして、近接センサーの汚れや詰まりが挙げられます。センサーが汚れていたり、スクリーンプロテクターで覆われていると、スマートフォンが顔の近くにあると認識し、音声再生が無効になることがあります。柔らかいマイクロファイバークロスと少量のイソプロピルアルコールでセンサーを拭いてみてください。また、センサー部分が覆われていたり、遮られていたりしていないか確認してください。場合によっては、素早く再起動することでセンサーの読み取り値がリセットされることがあります。デバイスによっては、センサーを無効化したり、再調整したりすることでも問題が解決することがあります。

ボーナスヒント: WhatsApp Webのマイク権限

WhatsApp Webをご利用で、セキュリティ上の理由からコンピューターのマイクが無効になっている場合、音声メッセージで奇妙な問題が発生する可能性があります。プライバシー設定を変更した後、マイクを再度有効にするのを忘れてしまい、すべての音声が空白になったり、全く聞こえなくなったりしたことがあります。ブラウザでWhatsApp Webのマイクアクセスが許可されていることを確認してください。Chromeの場合は、「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「サイト設定」>「マイク」に移動し、WhatsApp Webが許可されていることを確認してください。許可されていない場合、音声メッセージは再生も録音も正常に行われません。

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音声の問題はWhatsAppに限ったことではありません。Microsoft Teamsなどのアプリでも、ブレイクアウトセッション中に音声が出ない、雑音が大きいなど、様々な問題が発生する可能性があります。Zoomでも、ブラウザで音声が途切れることがあります。Rokuやスマートテレビでも、音声の不具合は発生します。解決策は重複することが多いため、あるアプリのトラブルシューティングが別のアプリでも有効になる場合もあります。アプリのアップデートとデバイスの設定に注意してください。

まとめ

WhatsAppの音声に関する問題は、ほとんどの場合、音量の確認、アプリの再起動、キャッシュのクリア、権限の確認といった簡単なことで解決できます。ストレージやネットワークのトラブルも原因となることがあります。それでも解決しない場合は、サーバーの問題か、近接センサーなどのハードウェアの不具合が考えられます。これらの方法を試し続ければ、音声メモが再び再生されるようになるかもしれません。この方法が誰かの時間とストレスの軽減に役立つことを願っています。

まとめ

• Bluetoothを使用していない場合は、メディアの音量が上がっていること、Bluetoothがオフになっていることを確認してください。
• 不具合を解消するには、WhatsApp を閉じて再度開きます
• ストレージを解放します。必要に応じて Google ファイルを使用します。
• インターネット接続を確認し、機内モードを切り替えます
• 設定でWhatsAppのキャッシュをクリアする
• マイクとメディアへのアクセスに関するアプリの権限を確認する
• Google PlayからWhatsAppをアップデートする
• DownDetectorでWhatsAppサーバーの状態を確認する
• 近接センサーを清掃し、必要に応じて再起動してください
• WhatsApp Webを使用する場合は、ブラウザのマイクの許可を確認してください