VMwareでプリンターの問題を効果的に解決する方法
VMwareで印刷が突然できなくなった場合、多くの場合、ホストシステムとゲストOS間の通信設定に問題があります。VMware自体はプリンターを直接管理しませんが、プリンターのリダイレクトやネットワーク共有などの仕組みを利用して、仮想マシンがプリンターを認識し、印刷ジョブを送信できるようにしています。これらの設定が正しく行われていない場合や、ドライバーやサービスに不一致がある場合、印刷は正常に動作しません。WindowsやVMwareがデバイス共有を処理する方法によっては、ちょっとした不具合のように感じられることがありますが、必ずしも単純な問題ではありません。解決には試行錯誤が必要になる場合もありますが、以下の手順で一般的な問題のほとんどを解決できるはずです。
よくある問題の一つに、 VMware Tools が古い、またはインストールされていないことが挙げられます。このパッケージには、プリンター共有に必要なドライバーなど、必要なドライバーが含まれているため、インストールされていない、または古いバージョンの場合は、印刷の問題が発生する可能性があります。もう一つのよくある原因は、ゲスト OS 内のドライバーの問題です。ホスト システムでプリンターが正常に動作していても、VM 内にも適切なドライバーが必要です。ネットワークの問題や USB 構成の不具合も、特に USB 接続デバイスを使用している場合、VM がプリンターを検出できない原因となることがあります。したがって、すべてが最新の状態に更新され、有効になっており、正しく構成されていることを確認することが重要です。これらの問題を体系的にトラブルシューティングする方法を以下に示します。
VMwareプリンターが動作しない場合の対処法
VMware Toolsがインストールされ、最新の状態であることを確認してください。
役立つ理由：VMware Toolsには、プリンターを含むハードウェアをシームレスに共有するために必要なドライバーと機能が含まれています。VMware Toolsがないと、ゲストOSがプリンターデバイスを認識しなかったり、正しく共有できなかったりする可能性があります。
該当する場合：ホストまたはゲストのアップデート後、あるいはVMの設定時に印刷が機能しなくなった場合は、おそらくファイルが不足しているか、古いバージョンになっている可能性があります。
期待できること：VMware Toolsをインストールまたは更新すると、ドライバーや共有の問題が解決され、仮想マシンがプリンターを正しく認識できるようになります。
VMware Toolsがインストールされているかどうかを確認してください。VMを開き、VMwareメニュー > VM > VMware Toolsのインストールを選択します。インストールされていない場合は、ISOイメージをマウントしてセットアップを実行すると解決することが多いです。インストールされている場合は、ゲストOSのコントロールパネル > プログラムと機能で最新バージョンであることを確認してください。インストーラーを再度実行することで更新できる場合もあれば、 VMwareの公式サイトから最新版を入手する必要がある場合もあります。変更を適用するには、VMを再起動してください。この手順だけで多くの問題が解決する場合もあります。
VMware設定でプリンター共有を有効にする
なぜ役立つのか：これにより、仮想マシンが利用可能なプリンターを認識し、それらと適切に通信できるようになります。
適用条件：プリンターがUSBまたはネットワーク経由で接続されているにもかかわらず、VM内で検出されない場合。
期待できること：共有を有効にすると、プリンターが仮想マシンのデバイスリストに表示され、通常どおり選択して印刷できるようになります。
VMwareで、[VM] > [設定] > [ハードウェア]に移動します。USBプリンターを使用している場合は、[USBおよびBluetoothコントローラー] を確認し、プリンターが接続されていることを確認してください。ネットワークプリンターの場合は、[コントロールパネル] > [ネットワークと共有センター] > [共有の詳細設定] でネットワーク共有が有効になっていることを確認してください。場合によっては、VMwareメニューの[リムーバブルデバイス] > [プリンター名]からプリンターを手動で接続する必要があります。その後、VMを再起動して変更を反映させてください。
ゲストOSにプリンタードライバーをインストールまたは更新する
なぜ役立つのか：仮想マシンがプリンターと適切に通信するには、正しいドライバーが必要です。特に、以前使用していたものとは異なる新しい機種の場合はなおさらです。
適用条件：プリンタは表示されるが印刷できない場合、またはゲストOSのプリンタ一覧にプリンタが全く表示されない場合。
期待できること：適切なドライバーのインストールが行われれば、プリンターが設定画面に表示され、テスト印刷も問題なく動作するはずです。
VMに入り、「設定」>「デバイス」>「プリンタとスキャナ」（Windowsの場合）またはLinux/macOSの同等の画面に移動します。メーカーのWebサイトから最新のドライバをダウンロードしてください。ゲストOSと互換性のあるバージョンを選択することをお勧めします。古いプリンタのエントリをすべて削除し、再起動してから、新しいドライバを使用してプリンタを再度追加します。ドライバの設定後にテスト印刷を実行すると、すべてが正常に動作していることを確認できます。必要に応じて、プリンタを既定のプリンタに設定することを忘れないでください。
印刷スプーラーサービスを再起動します
なぜ役立つのか：プリントスプーラーは、印刷ジョブにおける交通整理係のようなものです。スプーラーがクラッシュしたり、動作が停止したりすると、印刷が停止します。
適用条件：印刷ジョブがキューで詰まった場合、または明確な理由なく印刷が停止した場合。
期待できること：このサービスを再起動すると、詰まったジョブが解消され、プリンターが再び動作するようになることがよくあります。
Windows のサービスアプリ ( services.msc )を開き、 「印刷スプーラー」を探します。右クリックして「再起動」を選択します。起動しない場合は、エラーの詳細を確認してください。ドライバー ファイルの破損やアクセス許可の問題が原因で、さらに問題が発生する場合があります。一部の環境では、net stop spooler & net start spoolerPowerShell またはコマンド プロンプトで実行することで解決できる場合もあります。その後、テスト印刷を実行し、正常に動作すれば問題ありません。
USBコントローラーの設定を確認してください
なぜこれが役立つのか：USBデバイス、特にプリンターは、VMwareのUSBコントローラー設定で正しく割り当てられ、有効化されている必要があります。
適用条件：仮想マシン内で検出されないUSBプリンターを使用している場合。
期待できること：適切な設定を行えば、仮想マシンはUSBプリンターが接続されていると認識し、印刷はスムーズに動作するはずです。
VMの設定画面で、「USBとBluetooth」を開き、コントローラーが有効になっていることを確認してください。「リムーバブルデバイス」からプリンターをVMから切断し、再度接続してみてください。可能であれば、USB互換モードを切り替えてください（USB 2.0から3.0、またはその逆など）。一部の環境では、USB経由でデバイスを接続した後でも、Windowsでドライバーの手動インストールが必要になる場合があることに注意してください。VMを再起動し、認識されていることを確認してください。
ネットワークまたはIPベースのプリンター構成を確認する
なぜ役立つのか：ネットワークプリンターの場合、ネットワーク経由で印刷を機能させるには、正しいIPアドレスまたはホスト名の設定が不可欠です。
適用条件：プリンターがネットワークベースで検出されているにもかかわらず印刷できない場合、またはVMに全く表示されない場合。
期待できること：IP経由で接続すると、特に自動検出が失敗した場合に、より信頼性の高い結果が得られます。
ホストと VM の両方が同じネットワーク上にあり、プリンターの IP アドレス ( ping 192.168. X.X) に ping できることを確認してください。プリンターは、[デバイスとプリンター] > [プリンターの追加] > [ネットワーク、ワイヤレス、または Bluetooth プリンターの追加]で手動で追加できます。 [目的のプリンターが一覧にありません]を選択し、IP アドレスを手動で入力してください。また、ファイアウォールの設定も確認してください。Windows Defender ファイアウォールやサードパーティ製アプリが必要なポートをブロックしている可能性があります。これらの設定を一時的に無効にすると、問題の診断に役立ちます。
VMwareソフトウェアをアップデートする
なぜ役立つのか：VMwareの旧バージョンにおけるバグや互換性の問題は、プリンターを含むデバイス共有に影響を与える可能性があります。
適用条件：他の方法がすべて失敗した場合、特にVMwareのアップデートまたはシステムアップグレード後。
期待できること：VMwareをアップデートすると、安定性が向上したり、新しいハードウェアやドライバーのサポートが追加されたりすることが多く、問題が解決する可能性があります。
VMware > ヘルプ > アップデートの確認からアップデートを確認してください。最新バージョンをダウンロードしてインストールし、ホストマシンを再起動してから再度テストしてください。マイナーアップデートでも、印刷に影響を与える重大なバグ修正が含まれている場合があります。
ホスト上でプリンターが正常に動作することを確認してください。
なぜこれが役立つのか：プリンターはVMwareで動作する前に、ホスト上で正常に動作している必要があります。既に動作が不安定だったり、ドライバーに問題があったりする場合、VMではそれを修正することはほとんどできません。
適用条件：ホストシステム上のプリンターが完全に故障している場合、または仮想マシンがプリンターを全く検出できない場合。
期待できること：ホスト側の問題を解決すれば、VMwareの問題も解決することがよくあります。まず、メインのOSで印刷が正常に動作することを確認してから、プリンターをVMに再接続してください。
競合するアプリケーションを無効にする
役立つ理由：ウイルス対策ソフトやファイアウォールなどのセキュリティソフトウェアは、特定のプリンター通信やUSBデバイスの共有をブロックすることができます。
適用条件：他のすべての項目が正しく設定されているように見えるのに、印刷がどうしてもできない場合。
想定される動作：これらの設定を一時的に無効にすることで、印刷機能が復旧する場合があります。復旧した場合は、セキュリティアプリを開き、VMwareとプリンターデバイスの例外設定を追加してから、保護機能を再度有効にしてください。
ゲストOSにプリンターを再インストールする
効果の理由：ドライバーや設定ファイルが破損することがあります。再インストールすることで、問題を完全に解決できます。
適用条件：他のすべての方法を試した後、またはプリンターがオフラインまたはエラー状態と表示されている場合。
期待できること：多くの場合、新規インストールによって、問題の原因となっている原因不明の不具合や設定の破損が解消されます。
「デバイスとプリンター」からプリンターとドライバーを削除します。仮想マシンを再起動します。プリンターを再度追加し、メーカーのサイトから最新のドライバーをダウンロードするようにしてください。その後、テスト印刷を実行して、問題が解決したかどうかを確認します。