TikTok動画が読み込まれない問題を解決する方法

TikTokを開いても動画が読み込まれないのは、かなりイライラするものです。単なるバグの場合もあれば、サーバーに問題がある場合もあります。原因が何であれ、パニックに陥ることなく解決できる方法がいくつかあります。ただし、TikTokは時々不安定になる傾向があるため、特にインターネット環境があまり良くなかったり、バックグラウンドアプリが競合したりする場合は、必ずしも簡単ではありません。しかし、少しトラブルシューティングを行えば、通常は最小限の手間で動画を再び読み込めるようになります。

まずは、サーバーの停止、ネットワークの状況、アプリの不具合など、明らかな原因を除外することから始めましょう。通常、サーバーがダウンしている場合は、通知が表示されるか、念のためDowndetectorで確認します。サーバーがダウンしている場合は、ただ待つしかありません。そうでなければ、問題を素早く簡単に解決できる簡単な解決策を試してみましょう。

TikTokで動画が再生されない場合の対処法

すでに多くの人がアプリを終了したり、デバイスを再起動したり、ネットワークを変更したりと試していますが、結果はまちまちです。アプリをちょっと再起動するだけで改善する場合もありますが、それでも改善しない場合は、役立つかもしれない実用的なヒントをいくつかご紹介します。

TikTokサーバーのステータスを確認する

設定をいじる前に、TikTokのサーバーが正常に動作しているかもう一度確認してください。少し奇妙に感じるかもしれませんが、TikTok側に問題がある場合もあります。DowndetectorのTikTokページにアクセスしてみてください。報告が急増している場合は、あなただけではありません。待つしかありません。TikTokの公式Twitterサポートページに何かアナウンスがないか確認してみるのも良いでしょう。TikTok側のせいなら、今は我慢するしかありません。設定によっては、このような障害は数時間、場合によってはそれ以上続くことがあります。

TikTokアプリの不要なデータを消去する

TikTokで動画が読み込まれない場合は、アプリのデータを消去すると、奇妙な不具合が修正されることがあります。その簡単な方法をご紹介します。

• 設定に移動
• アプリと通知またはアプリのみを選択
• 「すべてのアプリを表示」または「アプリリスト」をタップします
• TikTokを見つけてタップする
• ストレージとキャッシュを選択
• ストレージを消去をタップして確認します

データを消去すると、アプリが初期状態にリセットされます。再インストールのような感じですが、面倒な手間はかかりません。ただし、ログアウトしたり、ダウンロード設定が消去されたりする可能性があるため、ログイン情報を用意しておいてください。データ損失が心配な場合は、まず「強制停止」を試してください。このリフレッシュで、すべてを消去することなく問題が解決する場合があります。

WiFiネットワークを再起動する

簡単そうに聞こえますが、Wi-Fiルーターを再起動すると、ストリーミングのあらゆるトラブルを解決できます。ルーターの電源を切り、30秒ほど待ちます（問題が解決しない場合は、さらに長く待つこともあります）。その後、電源を入れ直してください。スマートフォンがネットワークに正しく再接続されたことを確認し、TikTokを再起動して動画が読み込まれるかどうかを確認してください。設定が複雑な場合でも、このようなネットワークリセットを行うことで、動画の読み込み問題の原因となる接続の固まりやIPアドレスの競合を解消できます。

インターネット接続を確認する

不安定なインターネット接続が原因となることが多いので、忘れずにチェックしてください。Wi-Fiをご利用の場合はモバイルデータ通信に切り替え、その逆もお試しください。Wi-Fiが不安定な場合は、ルーターに近づいたり、ネットワーク設定をリセットしたりすると改善する場合があります。機内モードのオン/オフを切り替えることでネットワークが強制的にリフレッシュされ、TikTokが再び快適に動作するようになる場合もあります。

TikTokサポートにお問い合わせください

問題が解決しない場合は、 TikTokのサポートページに問い合わせると、具体的な解決策が見つかるかもしれません。既知のバグやアカウント固有の問題があり、開発チームでしか解決できない場合もあります。既に試したことを説明しましょう。ログやスクリーンショットの提出を求められるかもしれません。聞いてみるのも良いでしょう。

アプリを再インストールする

どれもうまくいかない場合は、再インストールが確実な方法です。TikTokアイコンを長押しし、「アンインストール」までドラッグして、デバイスから削除してください。その後、Google PlayストアまたはApple App Storeにアクセスして最新バージョンを入手してください。再インストールすることで、他の方法では解決できなかった頑固な読み込みの問題が解決する場合があります。インストール後は、必ずログインし直してください。

何も効果がなかった場合の最終ヒント

アプリやデバイスが安定するのを待つだけで済む場合もあります。あるネットワークでは動画が読み込まれるのに、別のネットワークでは読み込まれない場合は、ネットワーク側に問題がある可能性があります。アプリのキャッシュをクリアしたり、アプリをアップデートしたり、ネットワーク設定をリセットしたり（「設定」>「システム」>「オプションをリセット」）するのも最終手段です。また、TikTokは頻繁にアップデートされるため、アプリが最新バージョンであることを確認してください。

結論

TikTok動画の読み込み問題への対処は大変ですが、ほとんどの場合、キャッシュをクリアしたり、ネットワークをリセットしたり、障害が解消されるのを待ったりするだけですぐに解決できます。ただし、TikTok側に問題がある場合もあり、TikTok側が解決するまではできることが限られていることを覚えておいてください。それでも問題が解決しない場合は、サポートチャンネルが存在する理由があります。この情報が、誰かの動画再生が簡単になる手助けになれば幸いです。

まとめ

• TikTokサーバーがダウンしていないか確認する
• アプリのデータまたはキャッシュを消去する
• Wi-Fiを再起動するか、モバイルデータに切り替えてください
• アプリを強制停止して再起動する
• 必要に応じてTikTokを再インストールする
• 問題が解決しない場合はTikTokサポートにお問い合わせください

まとめ

ほとんどの場合、これらのヒントを組み合わせることで、動画が再びストリーミングできるようになります。少し面倒ですが、TikTokは奇妙な不具合が起きやすいことで知られています。通常は、忍耐と試行錯誤を繰り返すだけで解決できます。時には、最も簡単な解決策が役立つこともあります。これでアップデートがうまくいくことを願っています。幸運を祈ります！