Slackの通知問題を効果的に解決する方法

Slackは、うまく機能すればチームのコミュニケーションをスムーズにしてくれるアプリの一つです。しかし、通知が突然届かなくなるとどうなるでしょうか？特に重要なメッセージを待っている時は、深刻な遅延やフラストレーションの原因となります。ちょっとしたトグル操作のミスが原因の場合もあれば、設定やアプリの不具合が原因の場合もあります。こうした問題のトラブルシューティング方法を知っていれば、何時間も節約できるだけでなく、重要な通知を見逃して非難されることも避けられるかもしれません。そこで、通知が突然届かなくなったり、遅延しているように感じたりした場合、このガイドでは問題の原因を詳しく調べて修正し、Slackをスムーズに使い続けるための方法をいくつかご紹介します。

Slackの通知がデスクトップとAndroidで機能しない問題を解決する方法

基本から始めるのは常に役に立ちます。なぜなら、設定や簡単なトグル操作が問題の原因になっていることがよくあるからです。例えば、誤って通知を一時停止してしまったことはありませんか？これはよくあることです。Slackを開いて、右下の「あなた」タブに移動してください。 「通知を一時停止」というオプションが表示されている場合は、有効になっている可能性があります。それをタップし、赤い「通知を再開」を選択してください。通知が再開されるタイミングを知らせるメッセージも表示されます。少し奇妙ですが、Slackがあなたを無視しているのではないかと疑わないようにするのに役立ちます。

通知を定期的に一時停止するように設定している場合は、就寝時や会議中など、特定の時間帯に通知をオフにするようにスケジュールを設定できます。これを行うには、デスクトップ版Slackで、プロフィール写真> 「環境設定」 > 「通知」の順にクリックします。そこから「通知スケジュール」セクションを探します。通知をミュートまたはアクティブにする特定の時間を設定できます。これは、特定の時間にメッセージを見逃していることに気付いた場合に便利です。

パソコンで、通知がすべて表示されているにもかかわらずポップアップ表示されない場合は、Windows の通知設定をもう一度ご確認ください。Windows + I「設定」> 「システム」 > 「通知とアクション」をタップして開きます。リストから Slack を見つけて、オンになっていることを確認してください。Windows は特定のアプリの通知をデフォルトでブロックしている場合があるため、一度確認することをお勧めします。また、集中モードが有効になっていないことを確認してください。集中モードが有効になっていると、不要な通知が無音になる可能性があります。

修正1: Slackの通知設定を確認する

Slackには、通知をサイレントにブロックまたは減らすための独自のオプションが用意されています。「環境設定」 > 「通知」に移動し、「すべての新着メッセージ」が選択されていることを確認してください。誤ってクリックすると「メンションのみ」または「なし」と表示される場合があり、これがアラートが表示されていない理由です。また、「通知する内容」設定が、非アクティブまたはサイレントモードの場合でもアラートを送信するように設定されているかどうかも確認してください。設定によっては、モバイル通知を個別に切り替えなければならない場合がありますので、モバイルデバイスでSlackを使用している場合は、モバイル通知も忘れずにチェックしてください。

修正 2: デバイスの通知は許可されていますか?

これはよくあるケースです。Slackの設定に問題がなくても、デバイス自体の通知が無効になっていると、何も表示されません。Androidの場合は、「設定」>「アプリと通知」>「Slack」>「通知」と進み、トグルがオンになっていることを確認してください。Windowsノートパソコンの場合は、「設定」>「システム」>「通知とアクション」と進み、リストでSlackを探してください。ここでオフになっているなら、通知が機能していないのも当然です。

修正3: 集中モード/サイレントモードをオフにする

これは多くの人が困惑する点です。DNDモードにすると、Slackは耳鳴りを鳴らしません。Androidの場合は、「設定」>「サウンド」>「サイレントモード」を確認してください。オンになっている場合はオフにしてください。Windowsの場合は、「設定」>「システム」>「フォーカス」、または「通知とアクション」 > 「フォーカスアシスト」に移動して無効にしてください。特にサードパーティ製アプリやカスタムフォーカスモードを使用している場合、DNDが有効になっていることすら忘れてしまうことがあるので、少し面倒です。軽く切り替えるだけで、通知が再び聞こえるようになります。

修正4: Slackの組み込み通知トラブルシューティングツールを使用する

信じられないかもしれませんが、Slack にはアプリにちょっとしたトラブルシューティングツールが組み込まれています。いつも明白というわけではありませんが、設定や接続の問題を確認できます。Slack 内で、右下の「あなた」タブをクリックし、 「環境設定」 > 「通知」に移動します。バージョンによっては、トラブルシューティングオプションがあります。通常はボタンまたはメニュー項目です。これを実行すると、簡単なチェックリストが実行され、アプリの設定、権限、Google Play 開発者サービス (モバイル)、および接続状態が確認されます。実際に機能するかどうかを確認できるように、テスト通知の送信も試行されます。通知をブロックする「バッテリー節約モード」などの問題にフラグが付けられることがあります。なぜ機能するのかはわかりませんが、試してみる価値はあります。

修正5: キャッシュをクリアするかアプリを修復する

キャッシュは時間の経過とともに破損することがあります。Android ユーザーは、「設定」>「アプリと通知」>「Slack」>「ストレージとキャッシュ」に移動して、「キャッシュをクリア」をクリックしてください。これは簡単ですが、アプリをすばやくリセットする必要がある場合もあります。Windows では、「設定」>「アプリ」>「インストール済みアプリ」>「Slack」に移動し、その横にある 3 つのドットをクリックして、「詳細設定」を選択します。 「リセット」または「修復」のオプションがあるはずです。リセットしても会話やデータは削除されませんが、問題の原因となっている可能性のあるローカル キャッシュ ファイルが多数削除されます。理由はわかりませんが、これが非常に役立つ場合があります。

修正6: アプリを最新の状態に保つ

Slack にバグがある場合、通常は最新のアップデートで修正されています。Android では、Google Play > プロフィールアイコン > [アプリとデバイスの管理] を開きます。更新チェックは自動的に実行されますが、更新が保留中の場合は[すべて更新]をタップして強制的に実行できます。Windows では、Microsoft Store > プロフィールアイコン > [ダウンロードと更新]に進みます。 [アプリを自動的に更新]がオンになっていることを確認します。古いアプリはバグの影響を受けやすく、Slack は頻繁に小さなアップデートが行われる傾向があるため、最新バージョンかどうかを定期的に確認することをお勧めします。

修正7: 他に何も機能しない場合はSlackを再インストールする

これは一種の核心的な選択肢ですが、それでもダメな場合はアンインストールして再インストールしてください。Androidの場合は、Slackのアイコンを長押ししてゴミ箱にドラッグし、Google Playから再インストールしてください。Windowsの場合は、「設定」>「アプリ」>「インストール済みアプリ」と進み、Slackを見つけて3つの点をクリックして「アンインストール」を選択します。その後、 Microsoft Storeから最新バージョンを入手してください。奇妙な問題を解決するには、時には最初からやり直すだけで十分なこともあります。

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アプリの通知に関する問題は、プラットフォームを問わず共通するケースが多くあります。例えば、Skype、WhatsApp、さらにはTrelloでアラートが機能しない場合、共通する調整項目がいくつかあります。Windows 10/11やAndroid/iOSでの通知エラーのトラブルシューティングも同様の手順で解決できる場合がありますので、他のアプリで問題が発生している場合は、ぜひそちらもご確認ください。

まとめ

通知が表示されないのは面倒ですが、多くの場合、設定、アップデート、またはキャッシュの簡単な更新で解決できます。たまに、デバイスレベルやSlackの設定に問題がある場合もあります。そんな時は、これらの手順を順に試すのが最も効果的です。場合によっては、たった1つのトグルや設定を見落としているだけかもしれません。テクノロジー関連のあらゆる問題と同様に、粘り強さが報われます。少なくとも、今は頭を悩ませる代わりに試せる解決策がいくつかあります。

まとめ

• Slackで通知が一時停止またはスケジュールされているかどうかを確認する
• デバイスの通知権限が有効になっていることを確認する
• サイレントモードまたはフォーカスモードがオフになっていることを確認します
• Slackの組み込みトラブルシューティングツールを実行する
• 必要に応じてキャッシュをクリアし、アプリを修復します
• Slackを最新の状態に保つ
• すべてが失敗した場合は再インストールしてください

まとめ

これで通知が再び鳴るようになることを願っています。ちょっとした調整で済む場合もあれば、完全な再インストールが必要になる場合もあります。しかし、一般的にはこれらのオプションを試せばほとんどの問題は解決します。通知が表示されるのは理由があるからです。必要な時に隠れないようにしてください。少しでも皆さんの時間とストレスの軽減になれば幸いです！