PSNサブスクリプションの支払い方法をスムーズに変更する方法

私と同じように、PSNのサブスクリプションの支払い方法を変更するのが、思ったより複雑に感じることがある方もいるでしょう。有効期限切れのカードを別のカードに交換したり、新しいカードを追加したりしたいけれど、現在有効なサブスクリプションはそのままにしておきたいですよね。幸いなことに、理論上はとても簡単です。適切なメニューを操作し、新しい支払い情報を入力し、それをデフォルトに設定して、サブスクリプションでその支払い方法が使われていることを確認するだけです。しかし、すぐに正しく更新されなかったり、メニューが少し不安定だったりすることもあるので、いくつかの追加のヒントがプロセスをスムーズにするのに役立つかもしれません。

このガイドでは、通常の手順に加え、新しいカードが機能しない場合や古い情報が表示されてしまう場合のトラブルシューティング方法もご紹介します。通常、すべてを正しく設定すれば、今後の支払いはスムーズに行われ、古い情報が原因で更新が失敗するといった事態は発生しません。

PSNサブスクリプションの支払い方法の管理または変更方法

コンソールまたはオンラインで適切な設定を開きます

ここで多くの人がつまずきます。PlayStation アカウントにサインインする必要があります。本体の前にいる場合は本体から、そうでない場合はPlayStation アカウント管理 Web サイトからサインインします。設定によっては、特に Web サイトを使用している場合、メニューが少し分かりにくい場合がありますが、基本的な手順は次のとおりです。設定 > ユーザーとアカウント > アカウント > 支払いとサブスクリプション。

PS5またはPS4では、通常は「設定」＞「ユーザーとアカウント」＞「アカウント」＞「支払いと定期購入」の順に進みます。ウェブ版は若干異なる場合もありますが、レイアウトはほぼ同じです。スマートフォンをご利用の場合は、モバイルアプリまたはブラウザからログインすれば、同じオプションが表示されます。

既存の支払い方法を見直す必要があるのか？

何か新しい情報を追加する前に、既に登録されている情報を確認してください。カードの有効期限が切れている場合や、請求先住所を変更した場合など、PlayStationが古い情報を受け付けないことがあります。この手順を踏むことで、新しいカードを追加した後に拒否されるといった事態を避けることができます。また、更新手続きの失敗を修正しようとしている場合、正しい支払い情報が登録されていることを確認するのは当然のことです。

新しい支払い情報を追加してください。細かい点に注意してください。

ご希望のカードがリストにない場合、または変更したい場合は、「支払い方法を追加」を選択してください。カード番号、有効期限、セキュリティコード、請求先住所を入力し、すべての詳細を再度ご確認ください。PlayStationは、お住まいの国によっては、デジタルウォレットやPayPalに対応している場合があります。ギフトカードを追加する場合は手順が異なりますが、クレジットカードやデビットカードの場合は簡単です。

少々厄介な点：銀行がオンライン取引をブロックしている場合や、請求情報に不一致がある場合、認証手順が失敗することがあります。なぜそうなるのかは不明ですが、設定によっては、数回試行するか、銀行に連絡してPlayStationの取引をホワイトリストに追加してもらう必要があります。

新しいカードをデフォルトに設定してください。当然のことながら

新しい支払い方法を追加しても、自動的にデフォルトになるわけではありません。新しいカードを選択し、「デフォルトの支払い方法」に設定してください。この手順を忘れると、PlayStationが古いカードに請求を続け、更新が失敗したり、通知が煩雑になったりする可能性があります。これは実際に何度も発生しているので、注意が必要です。

購読登録に正しい支払い情報が使用されているか再度確認してください。

再度「支払いと定期購入」から「定期購入」セクションに戻ってください。現在ご利用中の定期購入を見つけて、更新の詳細を確認してください。新しい支払い方法が反映されていることを確認してください。変更が反映されたかどうかが分かりにくい場合もありますが、新しいカードをデフォルトに設定しておけば、次回の請求サイクルから自動的に使用されるはずです。アカウントによっては、更新後に更新のオン/オフを切り替えたり、定期購入を再確認したりする必要がある場合があります。

古いまたは使用していない支払い方法を削除してください。整理したい場合は

期限切れのデビットカードが不要になった場合、またはアカウント情報を整理したい場合は、古い情報を削除してください。古い支払い方法を選択し、「削除」を選択します。有効なサブスクリプションに紐づいている場合は、まずデフォルトを新しいカードに変更する必要があります。そうしないと、PlayStationが削除をブロックしたり、古い支払い方法で請求を続けたりする可能性があります。

補足：支払い方法を削除しても、影響を受けるのはご自身のPSNアカウントのみで、同じコンソールを使用している他のユーザーやファミリーアカウントには影響しません。また、複数の家族がコンソールを共有している場合は、変更を行う前に、どのPSNアカウントが実際にサブスクリプションを所有しているかを確認してください。

よくある質問

PSNのサブスクリプションを解約せずに、支払い方法を変更することはできますか？

はい、ドキュメントにはいつでも更新できると記載されています。購読をキャンセルする必要はありません。更新前に新しい支払い情報を設定しておけば、スムーズに切り替わります。

なぜPlayStationは私の新しいカードを拒否し続けるのですか？

おそらく、入力情報の誤り、カードの有効期限切れ、または請求先住所の不一致が原因でしょう。あるいは、ご利用の銀行がPlayStationからのオンライン取引をブロックしている可能性もあります。すべての情報が銀行の記録と一致していることを確認し、それでも決済できない場合は、銀行のカスタマーサービスに問い合わせてみてください。

デビットカードも使えますか？

もちろんです。オンライン決済に対応しているデビットカードは、ほとんどの地域でご利用いただけます。もし何かおかしな点があれば、銀行に確認してみてください。

支払い方法を更新すると、現在の購読契約に影響が出ますか？

いいえ、有効なサブスクリプションは引き続き有効です。変更は今後の更新にのみ影響するため、すぐにアクセスできなくなる心配はありません。

スマートフォンから操作できますか？

もちろんです。PlayStationアプリを使うか、モバイル端末のブラウザからアカウントにログインしてください。メニューは同じですが、小さなタッチスクリーンで全てを操作するよりずっと簡単です。

まとめ

PlayStationで支払い方法を変更するのは、やり方さえ分かればそれほど難しくありません。通常は、適切なメニューを見つけて情報を入力し、それがデフォルトになっていることを確認するだけです。すぐに反映されない場合は、少し待つか、情報を再入力してみてください。請求情報を常に最新の状態にしておくことで、特にカードの有効期限が切れたり、銀行を変更したりした際に、多くのトラブルを回避できます。

まとめ

PlayStationアカウントには、コンソール、ウェブ、またはモバイルからサインインしてください。
「支払いと定期購入」に移動してください。
現在の支払い情報を確認し、必要に応じて新しい情報を追加してください。
新しい支払い方法をデフォルトに設定します。
有効なサブスクリプションに最新の支払い情報が使用されていることを確認してください。
分かりやすくするために、古くなった、または使用されていない支払い方法を削除してください。

これで、更新失敗や数々の分かりにくいエラーメッセージに悩まされる人がいなくなることを願っています。PlayStationアカウントが常に最新の状態に保たれ、次のゲームセッションに備えられることを祈っています。