PCでSteamが頻繁にクラッシュする問題を解決する方法

Steamはゲーム好きにはまさに天の恵みです。膨大な数のゲームライブラリが開かれ、管理も非常に簡単です。しかし、突然、予期せずクラッシュすることがあります。そうなると、イライラと混乱が入り混じる状況になります。ゲームがクラッシュしたり、Steamが開かなくなったりして、何も起こらなくなることもあります。通常、これらのクラッシュは、ソフトウェアの競合、古いドライバー、または破損したファイルが原因です。このガイドでは、最も一般的な修正方法を詳しく説明します。すでに試したことがあるものもあるかもしれませんが、ステップバイステップのアプローチに従う方が効果的な場合もあります。ここでの目標は、Steamを再びスムーズに動作させ、できればその状態を維持することです。一般的な問題のトラブルシューティング、ドライバーの更新、ファイルの整合性チェック、システム設定の調整などの方法を取り上げます。小さな問題が原因の場合もありますが、諦める前にすべて試してみる価値はあります。

Windows PCでSteamのクラッシュ問題を解決する方法

信じられないかもしれませんが、コンピューターを再起動してください

はい、これは典型的な「電源を切って入れ直す」方法ですが、やってみる価値はあります。PCを長時間使用すると、キャッシュやシステム状態が破損したり固まったりして、Steamがクラッシュすることがあります。再起動することでこれらの問題が解消され、クラッシュループが解消されることもあります。やり方は簡単です。作業中のファイルを保存して、PCを再起動するだけです。これでクラッシュが少なくとも一時的には解消されるかもしれません。環境によっては最初の再起動でうまくいく場合もありますが、場合によっては数回の再起動やWindows Updateの後などが必要になることもあります。

Steamを最新の安定性にアップデートする

Steamは、あなたのゲーム以上にアップデートを好みます。通常、これらのアップデートはバグやセキュリティ上の問題を修正しますが、古いクライアントが動作不良を起こすこともあります。Steamのバージョンが最新かどうかを確認するには、以下の手順に従ってください。

• Steam を開き、左上にある「Steam」メニューをクリックします。
• 「Steamクライアントのアップデートを確認…」を選択します。新しいバージョンがある場合は、自動的にダウンロードとインストールが行われます。
• 完了したら、Steam を再起動してクラッシュが続くかどうかを確認します。

ついでに、Windows OSが最新の状態になっていることを確認してください。特に古いビルドをお使いの場合はご注意ください。パッチが適用されていないと、ゲームクライアントで奇妙な問題が発生することがあります。

グラフィックドライバーを更新しましょう。古いドライバーは問題の原因になります。

これは非常に重要です。グラフィックドライバーが古かったり破損していると、レンダリングエラーやクラッシュが発生し、Steamがダウンしてしまう可能性があります。GPUのメーカーアプリ（NVIDIA GeForce Experience、AMD Radeon Software、Intel Graphics Command Centerなど）を確認してください。通常、そこにアップデートをスキャンして最新のドライバーをインストールするオプションがあります。最新のドライバーで問題が発生する場合は、メーカーのウェブサイトで入手できる、より安定した以前のバージョンにロールバックしてみてください。

安定性の向上、そしてもしかしたらパフォーマンスの向上も期待できます。この修正はちょっと変わっています。ドライバーを更新すると時々不具合が発生することもありますが、ほとんどの場合はこれで解決します。あるマシンではドライバーの更新でクラッシュが解消されたのに、別のマシンではクラッシュが発生してしまうという状況です。ですから、根気強く続ける必要があります。

GPUアクセラレーションを無効にしてテストする

もう一つの奇妙な点は、SteamのインターフェースやウェブビューにおけるGPUアクセラレーションによるレンダリングです。GPUアクセラレーションをオンにするとクラッシュが発生するという報告が一部ユーザーから寄せられています。オフにするには、以下の手順に従ってください。

• Steamを開き、「設定」に移動します。
• 「インターフェース」に移動します。下にスクロールして「WebビューでGPUアクセラレーションレンダリングを有効にする」を見つけます。
• それをオフに切り替えます。
• Steam を再起動して、問題が解決するかどうか確認してください。

理由は？GPUアクセラレーションは、特に古いGPUを使用している場合や、ドライバーの互換性が完全でない場合、ドライバーやハードウェアと競合することがあります。もしそれが原因であれば、クラッシュが解消される可能性があります。

Steamを再インストールする – ファイルが破損している場合があるため

上記の修正方法がどれも機能しない場合は、新規インストールが必要になる可能性があります。Steam内の不要なファイルや破損した設定がクラッシュの原因となる場合があります。公式インストーラーを使用し、以前のバージョンと同じフォルダにインストールしてください。再インストール中にフォルダを勝手に変更すると、設定やセーブデータが失われる可能性があるため、念のため、事前にゲームファイルをバックアップしてください。再インストールは奇妙な不具合を解消することが多く、より複雑な修正を行う前に試してみる価値があります。

ゲームファイルを検証して破損を見つけましょう

Steamが特定のゲームをプレイしているときだけクラッシュする場合、問題はSteam自体ではなくゲームファイルにある可能性があります。ゲームファイルの整合性を確認するには、以下の手順に従ってください。

• ライブラリ内のゲームを右クリックし、[プロパティ]を選択します。
• [ローカル ファイル]タブに移動します。
• ゲームファイルの整合性の検証をクリックします。

このプロセスでは破損したファイルを再ダウンロードするため、クラッシュが修正されることがよくあります。ただし、検証が遅くなる可能性があるため、他の負荷の高いプロセスを同時に実行しないでください。完了したら、ゲームを再起動してクラッシュがまだ発生するかどうかを確認してください。

ハードドライブとRAMのエラーをチェックする

ハードウェアの問題が潜伏することもあります。ドライブの不良セクタやRAMの故障により、プログラムが予期せずクラッシュすることがあります。ハードドライブを確認するには、以下の手順に従ってください。

• ファイルエクスプローラーで「このPC」を開きます。
• Steam がインストールされているドライブ (通常は C:) を右クリックし、[プロパティ]を選択します。
• [ツール]タブを選択し、[エラー チェック]の下の[チェック]をクリックします。

RAMの場合:

• 検索バーに入力してmdschedEnter キーを押します。
• 今すぐ再起動して問題がないか確認するか、次回の再起動時にテストを実行するかを選択します。

これらのスキャンには多少の時間がかかりますが、クラッシュの原因となるハードウェア障害が明らかになることがあります。これらの障害の修正は、単純なソフトウェアの調整では対応できない可能性があります。

競合する外部ドライバーと周辺機器を削除する

外付けドライブや周辺機器によっては、Steamと競合する独自のドライバーが付属している場合があります。ハードドライブを接続した後でクラッシュが発生した場合は、一時的に取り外して、クラッシュが解消されるかどうかを確認してください。試行錯誤が必要ですが、周辺機器によっては、テストを行わないと目に見えない競合が発生する場合があります。

ウイルス対策とファイアウォールの設定を確認する

ウイルス対策アプリはディープスキャンを行うため、Steamのプロセスを、実際にはそうでなくても潜在的に危険なものとして認識してしまうことがよくあります。これを修正するには、以下の手順に従ってください。

• Steam をウイルス対策の例外リストに追加します。ウイルス対策ごとに独自の方法がありますが、通常は設定または例外セクションでこれを見つけることができます。
• ファイアウォールがSteamのネットワークアクセスをブロックしていないことを確認してください。Windows Defenderファイアウォール経由でSteam.exeを許可アプリに追加する必要があるかもしれません。

Steamがサーバーに接続できない場合、またはオンラインアクティビティ中にクラッシュが発生した場合、この手順は非常に重要です。設定によっては、これだけで多くのクラッシュが解消されることがあります。

よくある解決策は以上です。クラッシュは厄介ですし、WindowsやSteamでは必ずしもトラブルシューティングが簡単とは限りませんが、根気強く対処すればほとんどの問題は解決できます。ただし、ハードウェア、ドライバー、ソフトウェアの競合が奇妙な組み合わせになっている場合もあるので、まずは簡単なものから試してみて、そこから進めていきましょう。

まとめ

• 再起動してアップデートを確認する
• グラフィックドライバーとWindowsを更新する
• GPUアクセラレーションを一時的に無効にする
• 必要に応じてSteamを再インストールする
• ゲームファイルを検証し、ハードウェアの状態をチェックする
• 外部デバイスを管理し、セキュリティ設定を確認する

まとめ

クラッシュの多くは、ソフトウェアの競合や古いドライバが原因です。それでも解決しない場合は、Steamサポートに問い合わせるか、フォーラムで特定のクラッシュエラーを調べてみるのも良いかもしれません。幸いなことに、根気強く対処すれば、これらのクラッシュは多くの場合修復可能です。この情報が、誰かが苦労せずにゲームに戻れる助けになれば幸いです。幸運を祈ります！