Outlookの「アドインの取得」ボタンがグレー表示になる場合の対処法：2023年版トップ5の解決策

Outlookの「アドインの取得」ボタンがグレー表示になってしまい、イライラした経験はありませんか？ アドインは生産性を向上させるためのものなので、本当に困ったものです。しかし、ボタンが無効になっていたり、まったく表示されなかったりすることもあります。その原因が何か不具合なのか、設定の問題なのか、それともオフィス管理者が修正する必要があるのか​​、さあどうすればいいのか分からず途方に暮れてしまうかもしれません。そんな時、この状態を解消してアドインを使えるようにする方法がいくつかあります。特に管理された企業アカウントを使用している場合は、設定や権限の問題であることが多いです。これらの修正方法を試せば、ボタンが再び表示されるようになるか、少なくとも問題の原因が明確になるかもしれません。

Outlookの「アドインの取得」ボタンがグレー表示になる場合の解決方法

Microsoft Office管理者に機能を有効にするよう依頼してください

仕事用のマシンをお使いの場合、ITチームが一部の機能をロックしている可能性があります。特に企業環境では、セキュリティ上の理由から「アドインを取得」ボタンが無効になっている場合があります。特に、マルウェアや未検証のファイルのインストールをIT部門が防ぎたいと考えている場合です。そのため、仕事用のマシンでのみこのボタンがグレー表示になっている場合は、管理者に問い合わせてください。管理者は管理センターを確認し、以下の手順で機能を有効にできます。

• admin.microsoft.comにアクセスし、管理者としてサインインします。
• [設定] → [組織設定]に移動します。
• [サービスとアドイン]をクリックします。
• 「ユーザーが所有するアプリとサービス」を見つけて、チェックされていることを確認します。
• 「保存」をクリックします。

設定が完了すると、Outlook でアドイン メニューへのアクセスが解除されるはずです。再起動や簡単な再ログインが必要になる場合もありますが、通常はこれで解決します。IT 部門がまだこの設定を行っていない場合は、対応を待つ必要があります。Windows と Office はこうした設定を複雑にするのが好きなので。

Officeアカウント設定を使用する

これはちょっと厄介な方法ですが、Connected Experiences 機能が有効になっていない場合、アドインボタンは無効のままになることがあります。Outlook がサードパーティとの統合を許可するように設定されていることを確認してください。

• [ファイル] → [Office アカウント]に移動します。
• アカウントのプライバシー セクションの[設定の管理]をクリックします。
• コネクテッドエクスペリエンスを探します。
• 3つのチェックボックスがすべてオンになっていることを確認してください。明確な理由もなく、チェックがオフになっている場合があります。
• Outlookを終了し、再起動してください。「アドインの取得」ボタンがアクティブになっているはずです。

この修正はうまくいくかどうかは分かりませんが、設定によってはボタンが再びクリックできるようになるまでには十分です。もっと複雑な作業に進む前に、一度試してみる価値はあると思います。

セキュリティセンターの設定を調整する

前の手順がうまくいかなかった場合は、次にセキュリティセンターを確認しましょう。セキュリティセンターは、Microsoftが多くのセキュリティとプライバシー設定を管理している場所です。特定のオプションがブロックされている場合、アドインメニューがグレー表示のままになることがあります。

• ファイル →オプション→セキュリティ センター。
• [セキュリティ センターの設定]をクリックします。
• 左側で、[プライバシー オプション]を選択します。
• 下にスクロールして、接続されたエクスペリエンスと関連項目が有効になっているかどうかを確認します。
• アドインのダウンロードと管理に関連するすべてのボックスをチェックします。
• これらの変更を適用した後、Outlook を再起動します。

この手順は通常、Outlook のプライバシー設定によってアドインの表示や動作がブロックされ、問題が発生する場合に役立ちます。

Outlookのオプションでプライバシー設定を確認する

Office アカウントまたはセキュリティ センターのオプションが見つからない場合は、メインの Outlook オプション メニューから探すこともできます。

• ファイル →オプション。
• [全般]タブを選択します。
• 下部の「プライバシー設定」をクリックします。
• 新しいウィンドウで、[接続されたエクスペリエンス]の下のすべてのチェックボックスがオンになっていることを確認します。
• すべてを閉じて Outlook を再起動します。

時々、プライバシートグルがオフになっていることがあり、気づかないうちにアドイン機能が使えなくなってしまいます。ちょっと変な感じですが、まあ、使える時は使えるんです。

Microsoft Exchange 資格情報で再ログイン

これは少し特殊なケースですが、ExchangeではなくIMAPまたはPOP3でOutlookをご利用の場合、アドインはデフォルトで無効になっていることが多いです。その場合は、Exchangeの設定からアカウントを削除し、再度追加してください。

• ファイル →アカウント設定→アカウント設定。
• メール アカウントを選択し、[削除]をクリックします。
• 削除後、 「ファイル」 → 「アカウントの追加」に戻ります。
• メールアドレスを入力し、「接続」をクリックします。
• プロンプトが表示されたら、Microsoft Exchange の資格情報を使用します。

これにより、特にExchange以外のアカウントでアドインへのアクセスをブロックする可能性のある接続の問題がリセットされる傾向があります。なぜ機能するのかは分かりませんが、一部の設定では問題なく動作します。

結びの言葉

正直なところ、このグレー表示のボタンのトラブルシューティングは、まるでモグラ叩きゲームのように感じることがあります。多くの場合、管理者の承認やプライバシー/セキュリティ設定の調整を組み合わせることで解決します。職場でOutlookをお使いの場合は、まず管理者に相談するのが良いでしょう。そうでない場合は、上記の設定をいじることで、これまで見逃していた生産性向上プラグインの世界が開かれるかもしれません。

これで、誰かが頭を悩ませたり、テクニカルサポートを待ったりする必要がなくなることを願っています。少しの忍耐と適切な変更があれば、アドインボタンは完全に復活するかもしれません。

まとめ

• 管理者に、Microsoft 管理センターで「ユーザー所有のアプリとサービス」を有効にするよう依頼してください。
• Office アカウント設定で Connected Experiences をチェック/有効にします。
• 必要に応じて、プライバシー オプションとセキュリティ センターの設定を調整します。
• IMAP/POP3 を使用している場合は、Exchange の資格情報を使用して再度ログインします。

まとめ

グレーアウトしたボタンのバグを解消するには、通常、トグルのチェックと権限設定をいくつか行う必要があります。それほど難しいことではありませんが、設定によっては複雑になることがあります。この情報が誰かの頭痛の種を一つか二つ解消するのに役立つことを願っています。頑張ってください！