Outlookがセーフモードで開かない時の対処法：5つの解決策
Outlook がセーフモードで開かないことがあります。セーフモードは、アドインを無効にしたり、機能を制限して実行したりといった、問題を素早く解決するための手段であるはずなので、これは少し奇妙です。しかし、もし Outlook が開かない場合は、頭を悩ませることになります。通常、これは Office ファイルの破損、問題のあるアドイン、あるいはシステムの予期せぬ不具合が原因です。もちろん、マルウェアや古いソフトウェアが原因となることもあります。そこで、セーフモードで Outlook を開こうとしても何も起こらない場合は、何が起こっているのか、そしてそれを回避するための実用的な手順について、以下に詳しく説明します。
Outlookがセーフモードで開かない問題を解決する方法
方法1：Microsoft Officeを修復する
Officeアプリが壊れてしまうような、奇妙なエラーに遭遇したことはありませんか？Officeスイートを修復することで、多くの場合、問題を解決できることがあります。しかし、環境によっては、修復プロセスがすぐには分かりにくい場合があります。特に、修復オプションがすぐに表示されない、またはグレー表示になっている場合はなおさらです。その場合は、オンライン修復を実行する必要があるかもしれません。オンライン修復は時間はかかりますが、より徹底した修復が可能です。
修復を行うには:
- [スタート]を押して、[設定] > [アプリ]に移動します。
- リストをスクロールしてMicrosoft Officeを見つけます。
- 選択して、「変更」をクリックします。
- クイック修復（より高速で、システムへの影響が少ない）またはオンライン修復（より包括的な修復）のいずれかを選択します。一部のOfficeのバージョンでは、「Officeの修復」と表示されている場合があります。
- 「修復」をクリックし、完了するまで待ちます。その後、Outlookをセーフモードで再度起動してみてください（「ファイル名を指定して実行
Outlook.exe /safe」と入力し、Enterキーを押します）。
方法2: アドインを無効にする
アドインはよくある原因です。破損したり、最新のアップデートと相性が悪かったりすることもあります。一つずつ無効にするのは面倒だと思うかもしれませんが、そうすることで問題の原因を特定できるのです。
方法は次のとおりです。
- Outlookが通常通り起動します（起動する場合）。起動しない場合は、以下のセーフモードの手順に進んでください。
- ［ファイル］をクリックし、［オプション］をクリックします。
- [アドイン]に移動します。
- 下部の[管理]で[COM アドイン]を選択し、[設定]をクリックします。
- 最初のアドインのチェックを外して、[OK]をクリックします。
- Outlook を閉じて、セーフ モードで再度開いてみてください ( Windows + Rを押してから と入力します
Outlook.exe /safe)。
これはワンクリックで解決できるものではありません。アドインを1つずつ無効にして、テストしてみてください。場合によっては、1つの頑固なプラグインが問題を起こさせているだけかもしれません。処理速度を上げたい場合は、リストにあるすべてのアドインのチェックを外してすべてのアドインを無効にし、Outlookがセーフモードで起動するかどうかを確認してください。
方法3: 新しいユーザープロファイルを使用する
Outlookプロファイルが破損している場合、セーフモードでアプリが起動しなくなることがあります。新しいプロファイルを作成するのは少し面倒ですが、試してみる価値はあります。最初からやり直すのと同じように考えてください。古いプロファイルはバグが発生し、なかなか元に戻らないこともあります。
やるべきことは次のとおりです:
- コントロール パネル を開き、メール に移動します (メール はスタート メニューで検索できます)。
- メール設定ウィンドウで、[プロファイルを表示] をクリックします。
- 複数のプロファイルが表示される場合は、別のプロファイルを選択して切り替えてから、[常にこのプロファイルを使用する] をオンにして、[適用] をクリックします。
- プロファイルが 1 つしか存在しない場合は、新しいプロファイルを作成する必要があります。[追加] をクリックし、名前を付けて、プロンプトに従って設定します。
- 新しいプロファイルをデフォルトとして設定します ([プロファイルを表示] で選択し、[常にこのプロファイルを使用する] をクリックします)。
- Outlook をもう一度開いてみてください。できればセーフ モード (実行> 入力
Outlook.exe /safe) で開いてください。
方法4: Officeプログラムを更新する
古いバージョンのOutlookを使っていると、トラブルの原因になります。バグや不具合はアップデートで修正されるので、最新のパッチを確認することをお勧めします。
更新するには:
- Outlook を開き、[ファイル] > [アカウント]または[Office アカウント]に移動します。
- [更新オプション] > [今すぐ更新]をクリックします。
そのままにしておきます。更新プログラムをダウンロードしてインストールすると、Outlook がセーフ モードにならない問題を解決できる可能性があります。
方法5：専門家のサポートを求める
これらすべてを試しても問題が解決しない場合は、Microsoft サポートやテクニカル プロフェッショナルなど、頼れる専門家に相談するタイミングかもしれません。Microsoft サポート コミュニティ に投稿したり、ホームページから問い合わせたりすると、特に解決が難しい問題の場合、解決策が見つかることがあります。
通常のルートは次のとおりです。
- ライセンスを持つ Microsoft アカウントにログインしていることを確認してください。
- Microsoft サポート コミュニティにアクセスしてください。
- 質問する を選択し、詳細を入力して送信します。
直接のサポートをご希望の場合は、Microsoft サポートにお問い合わせください。サポート対象国にお住まいで、ライセンス情報をお持ちの場合は、サポートが受けられる可能性が高くなります。
まとめ
Outlookがセーフモードで起動しない場合は困ったものですが、通常は解決できます。最もよくある原因は、破損したファイル、問題のあるアドイン、または古いソフトウェアです。重要なのは、体系的にトラブルシューティングすることです。Officeスイートを修復したり、アドインを無効にしたり、新しいプロファイルを作成したりしてください。それでも問題が解決しない場合は、サポートチャネルをご利用いただけます。
これで誰かの頭痛の種が少しでも解消されるといいのですが。もちろん、Outlook は時々必要以上に操作を難しくしてしまうこともあります。
まとめ
- まず Office の修復を試してください。すぐに解決できる場合もあります。
- アドインを無効にして、問題の原因となっているアドインがあるかどうかを確認します。
- 現在の Outlook プロファイルが破損している場合は、新しい Outlook プロファイルを作成するか、新しいプロファイルに切り替えます。
- 更新プログラムをチェックして、古いソフトウェアが原因で Outlook にバグが発生していないことを確認します。
- 他の方法がすべて失敗した場合は、公式のサポートを求めてください。