OneDriveエラー0x80070185の解決方法：クラウド操作が失敗しました
エラー0x80070185は、OneDriveがうまく動作しないという、よくある悩みの種です。OneDriveへのファイルのアップロード、同期、コピーなどを行うと、突然処理が進まなくなり、このエラーが表示されることがあります。クラウド操作が失敗したり、処理に時間がかかる理由がわからない場合は、このガイドが解決の糸口になるかもしれません。このエラーを修正すれば、アップロードが滞るストレスが軽減され、ファイルへのアクセスが速くなる可能性があります。特に複数のデバイスを使っている場合はなおさらです。そこで、実際に試せる方法をいくつかご紹介します。特別なことはしていませんが、様々な環境で効果があった解決策です。
エラー0x80070185の修正方法：クラウドオペレーションが不安定です
インターネット接続が安定していることを確認してください
基本的なことから始めましょう。このエラーは、インターネットが安定していない、または速度が十分でない場合によく発生します。WindowsはWindowsなので、ネットワークが切断されると、OneDriveの同期やアップロードがうまくいかなくなります。「設定」>「ネットワークとインターネット」で接続を確認するか、ブラウジングしてみて、すべてが機能しているかどうかを確認してください。Wi-Fiが不安定だったり遅い場合は、ルーターをリセットするか、有線接続に切り替えると解決する場合があります。機種によっては、この方法で問題が解決する場合もありますが、うまくいかない場合もあります。とはいえ、まずは試してみる価値は十分にあります。
OneDriveの余分なスペースを空ける
OneDriveのストレージが上限に達している場合は、間違いなくエラーが発生します。ストレージの使用状況は、 OneDriveの公式ウェブサイトまたはアプリの設定で確認できます。容量がほぼいっぱいになっている場合は、ファイルを削除するか、ストレージプランをアップグレードすることを検討する価値があります。手動で空き容量を増やすには、タスクバーのクラウドアイコンをクリックし、 「オンライン表示」を選択します。サインインして、不要なファイルをスキャンして削除します。ヒント：OneDriveのごみ箱も空にしましょう。残っているファイルも、容量制限にカウントされることがあります。空き容量が増えたら、同期を再試行してください。ほとんどの場合、これで問題は解決します。
OneDrive同期アプリをリセットする
OneDrive は、特にアップデートやネットワークの不具合の後などに、動作が停止したり、混乱したりすることがあります。リセットすると、多くの場合、強制的に再起動できます。これを行うには、「ファイル名を指定して実行」または PowerShellでコマンドを実行します。手順は以下のとおりです。
- 押すと実行Windows + Rが開きます。
- 入力し
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /resetて「OK」をクリックします。
それでも問題が解決しない場合は、次のコマンドを試してください (OneDrive が別のフォルダーにある場合があります)。
C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /resetそれぞれ異なるインストール場所を対象としています。Windows が「見つかりません」というエラーを表示する場合もありますが、問題ありません。次のコマンドに進んでください。
OneDriveからサインアウトして再度ログインする
リセットしても問題が解決しない場合は、OneDriveアカウントからサインアウトして再度サインインすることで認証の不具合を修正できる場合があります。OneDrive Onlineにアクセスし、プロフィールアイコンをクリックして「サインアウト」を選択します。少し待ってから再度サインインしてください。初回のサインイン時に権限や同期に問題が発生する場合があります。再ログインすることで接続が更新され、多くの場合このエラーが解消されます。
OneDrive アカウントのリンクを解除して再リンクする
まだ問題が解決しない場合は、デバイスをOneDriveからリンク解除し、再度接続してください。これはかなり手間のかかる方法ですが、内部の不具合による頑固な問題にも効果があります。手順は以下のとおりです。
- タスクバーのクラウド アイコンをクリックし、[設定]を選択します。
- ポップアップウィンドウで、[アカウント]に移動し、[この PC のリンクを解除]をクリックします。
- プロンプトが表示されたら確認します。OneDrive フォルダーが切断されます。
次に、再接続するには:
- もう一度クラウドアイコンをクリックし、「サインイン」をクリックします。
- Microsoft の資格情報を入力します。
- 同期フォルダーの場所を選択します。デフォルトをそのまま使用することも、新しい場所を選択することもできます。
- 指示に従って、OneDrive の接続を再確立します。
これにより、バックグラウンドですべての設定がリセットされ、通常は不安定な同期エラーが修正されます。
Windows Defender ファイアウォールを介して OneDrive を許可する
Windows ファイアウォールが OneDrive の動作をブロックしている可能性があります。コントロールパネル > Windows Defender ファイアウォール を開いて確認します。次に、「Windows Defender ファイアウォールを介したアプリまたは機能の許可」をクリックします。リストをスクロールしてOneDriveを見つけます。見つからない場合は、 「別のアプリの許可」をクリックして OneDrive を参照します。OneDrive を選択し、「追加」をクリックして、 「プライベート」と「パブリック」の両方のチェックボックスがオンになっていることを確認します。これにより、クラウド接続が暗黙的にブロックされることがなくなります。C:\Users\your username\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe
他のセキュリティソフトウェアを一時的に無効にする
サードパーティ製のウイルス対策ツールやファイアウォールツールがOneDriveの動作に干渉することがあります。システムトレイのアイコンを右クリックし、「無効にする」または「オフにする」を選択することで、これらのツールを一時的に無効にすることができます。無効にする前に、作業内容を保存してください。これは永続的な修正ではなく、簡単なテストです。無効にした後、PCを再起動し、同期がエラーなく機能するかどうかを確認してください。エラーが発生した場合は、競合するセキュリティツールを調整または交換するか、クラウド操作では無効にしておくことをお勧めします。
以上です。これらはかなり実績のある方法なので、クラウド関連の問題が解決することを願っています。これらの修正を行った後、再起動すると改善する場合もありますので、すぐに問題が解決しない場合は再起動を省略しないでください。頑張ってください！
まとめ
- インターネット接続を確認してください。高速かつ安定しているのが最適です。
- クラウド ストレージがいっぱいの場合は、解放します。
- 実行または PowerShell のコマンドを使用して OneDrive をリセットします。
- オンラインでサインアウトして再度サインインします。
- アカウントのリンクを解除して再度リンクします。
- OneDrive が Windows ファイアウォールによってブロックされていないことを確認します。
- 競合の原因となっている可能性のある他のセキュリティ ツールを一時的に無効にします。
まとめ
このエラーはすぐには消えないこともありますが、少し辛抱強く、これらの手順を試せば、たいていは解消されます。すべての修正方法が毎回うまくいくとは限りません。原因によって異なりますので、諦めずに試してみてください。この情報が誰かの役に立てば幸いです。正直なところ、クラウドエラーはWindowsで最も厄介な問題の一つです。幸運を祈ります。これから順調に進むことを願っています。