OneDriveでフォルダーリストが表示されない問題を解決する方法
OneDriveのファイルを同期しようとすると、「フォルダー一覧の表示中に問題が発生しました」という奇妙なエラーが表示されることがあります。特にファイルが正しく表示されない場合は、かなり煩わしいものです。OneDriveを更新したり、数分間放置したりするだけで問題が解決する場合もありますが、場合によっては、より深刻な問題が発生していることが明らかです。このガイドでは、基本的なサインアウトから完全なリセットまで、問題を解決するための実用的な手順をいくつかご紹介します。これらの手順に従うことで、フォルダー一覧が簡単に表示されるようになることを願っています。
OneDriveで「フォルダーの一覧を表示できません」というエラーを修正する方法
まずはサービスステータスページを確認してください
まず、OneDriveのサービスステータスページにアクセスしてください。継続的な問題（Microsoftで既知の障害やサービス中断が発生しているなど）がある場合は、フォルダーの動作が不安定になっている可能性があります。通常、Microsoftはそこに大きな警告バナーやステータス更新を表示します。影響を受けている場合は、そのままお待ちください。また、アカウントが企業や学校によって管理されている場合は、ITチームが既に問題を認識しているか、対応に取り組んでいる可能性があります。Microsoft側の問題であれば、サービスに抵抗しても意味がありません。
どこからでもサインアウトして、再度サインインする
これは基本的なことのように思えるかもしれませんが、すべてのデバイスでOneDriveからサインアウトし、クリーンサインインを行うと、奇妙な不具合が解消されることがよくあります。OneDriveメニュー内の「設定」（システムトレイまたはタスクバーのクラウドアイコンをクリック）に移動し、「ヘルプと設定」 > 「設定」に進みます。 「アカウント」タブで、「このPCのリンクを解除」をクリックします。その後、すべてを再起動します。シャットダウンして再起動し、再起動後にOneDriveに再度サインインします。これにより、サーバーへの新規接続が強制され、エラーメッセージの修正に役立つ場合があります。1つのセットアップではすぐに機能する場合もあれば、数回試したり、手動で再起動したりする必要がある場合もあります。
PCとOneDriveのリンクを解除してみてください
サインアウトだけでは問題が解決しない場合は、PCのリンクを直接解除してみてください。これにより、ローカルファイルとクラウド間のリンクが解除され、再セットアップ時に適切な同期が強制的に実行されます。手順は以下のとおりです。
- システム トレイのOneDrive アイコンをクリックします。
- [ヘルプと設定]を選択します。
- 設定を選択します。
- 「アカウント」タブに移動します。
- [この PC のリンクを解除]をクリックします。
- 次に、PC を再起動して、最初からアカウントに再度サインインします。
一部のマシンでは、これは最初は失敗し、その後再起動すると機能します。なぜこれが時々こんなに頑固なのかはわかりません。
OneDriveアプリを完全にリセットする
それでもエラーが表示される場合は、アプリをリセットすると破損したファイルやキャッシュの問題が解消される可能性があります。手順は以下のとおりです。
- Windows+を押してR実行ダイアログを開きます。
- 貼り付けてEnter キー
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /resetを押します。
このコマンドは基本的にアプリをデフォルトの状態にリセットします。遅延は正常です。数分待って、タスクバーまたはシステムトレイにアイコンが再表示されたら、準備完了です。しばらく待ってもアイコンが表示されない場合は、スタートメニューから手動で起動するか、OneDrive再度実行する必要があります。場合によっては、強制的に再起動するだけで済むこともあります。
OneDriveを最初から再インストールする
他のすべての修正方法がうまくいかない場合は、再インストールが最後の手段です。まず、「設定」 > 「アプリ」 > 「アプリと機能」に移動します。OneDriveを検索します。「その他のオプション」（3つの点のメニュー）をクリックし、「アンインストール」を選択します。アンインストール後、コンピューターを再起動します。次に、Microsoftの公式サイトにアクセスして最新バージョンをダウンロードしてインストールします。特にファイルや設定が途中で破損した場合、新規インストールは頑固なエラーを修正する傾向があります。
まとめと今後の展望
基本的に、フォルダーリストにこの奇妙なエラーが表示された場合は、上記の手順（すべてのシステムからサインアウト、リンク解除、リセット、再インストール）が主な対処法です。サービスの状態を確認したり、特にサービス停止中はしばらく待つことで問題が解決する場合もあります。それでも問題が解決しない場合は、IT管理者に連絡するか、Microsoftサポートに問い合わせる必要があるかもしれません。WindowsとMicrosoftは、必要以上に問題を複雑にするのが好きなので、仕方ないですね。
まとめ
- 停止については、Microsoft 365 サービスの状態を確認してください。
- すべてのデバイスで OneDrive からサインアウトし、再度サインインします。
- PC と OneDrive のリンクを解除し、再度接続します。
- コマンドを使用して OneDrive アプリをリセットします
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset。 - 必要に応じて、OneDrive をアンインストールして再インストールします。
- 他に何も効果がない場合は、サポートにお問い合わせください。
まとめ
結局のところ、この問題を解決するには、通常はいくつかの簡単な手順で済みますが、時には少しの忍耐や複数回の試行が必要になることもあります。重要なのは、接続をリセットし、破損している可能性のあるデータを消去することです。修復が完了すると、フォルダリストが再びきれいに表示されるはずです。これが役に立つことを祈っています。少なくとも他の多くの人には効果があったので、私にも役立つ可能性は高いでしょう。