MS Teamsでキーボードの矢印キーの問題を解決する方法

Microsoft Teams の問題への対処は本当に面倒なものです。特に、キーボード操作のような単純な機能が突然機能しなくなるとなおさらです。矢印キーを押してもカーソルが動かなくなったり、テキストがハイライトされなくなったりする場合は、アプリの不具合かもしれません。一時的な不具合で、簡単な手順で解決できる場合もありますが、問題が長引いて、より徹底的なトラブルシューティングが必要になる場合もあります。幸いなことに、これらの修正により、キーボードの動作が正常に戻ることが多く、ストレスなく仕事や授業を進めることができます。

「Microsoft Teamsでキーボードの矢印キーが使えない」問題を解決する方法

すべてのチームのプロセスを強制停止

Teams を最初からやり直す必要がある場合もあります。設定によっては、アプリのプロセスがハングしたり停止したりして、矢印キーが機能しないなど、奇妙なバグが発生することがあります。タスクマネージャーを開くと問題が解決する場合があります（Ctrl + Shift + Escタスクバーを t または右クリックして「タスクマネージャー」を選択）。「プロセス」タブで、 Microsoft Teams のすべてのエントリを確認します。それぞれを右クリックし、 「タスクの終了」を選択します。どのプロセスが重要かは必ずしも明らかではないため、名前に「Teams」が含まれるプロセスに注目してください。

その後、Teamsを再起動して、矢印キーが再び動作するか確認してください。ヒント：一部のマシンでは、この操作を数回、または再起動後に実行する必要がある場合があります。少し面倒ですが、試してみる価値はあります。

Shiftキーを押したままにするか、Teams Webを使用してバグを回避する

ちょっと変わったチートですが、時々使えることがあります。Shiftカーソルを移動したりテキストをハイライトしたりするときに、キーを押し続けます。理由はよく分かりませんが、設定によっては、矢印キーが使えるようになることがあります。もしかしたら、Teamsが一時的に別のモードに切り替わったり、何らかの不具合を回避しているのかもしれません。

あるいは、仕事を続けるための早急な解決策として、Teams for Webの使用を検討してみてください。少なくとも一時的には、こうした奇妙なキーボードバグが発生する可能性は低くなります。もちろん、Web 版は完璧ではありませんが、多くのタスクをこなすには十分です。

TeamsとWindowsを更新する

これはよくあることですが、見落とされがちです。Teamsが最新の状態であることを確認してください。アプリ内でプロフィール写真をクリックし、「更新プログラムを確認」を選択してください。Microsoftは、このようなバグに対するパッチを、明確なアナウンスなしにリリースすることがよくあります。

ついでに、Windows Updateも忘れずにチェックしてください。入力デバイスに影響するシステムバグやハードウェアの問題が、OSのアップデートで修正されることがあります。「設定」→「Windows Update」を開き、「更新プログラムの確認」をクリックします。利用可能な更新プログラムをすべてインストールし、システムを再起動してください。キーボードの問題の原因が根本的なドライバーの問題である場合は、この方法が役立つことがあります。

ハードウェアアクセラレーションを無効にする

試してみる価値のあるもう一つの方法は、Teams内でGPUハードウェアアクセラレーションをオフにすることです。設定によっては、グラフィックアクセラレーションによって入力に奇妙なバグが発生することがあります。これを行うには、Teamsでプロフィール写真をクリックし、「設定」に移動します。「全般」タブでGPUハードウェアアクセラレーションをオフにします。その後、Teamsを再起動して再度テストしてください。これにより、アプリのグラフィックレンダリングとシステムのハードウェア間の競合が解消される可能性があります。

正直に警告します: 一部の人は、これによって見た目が少し劣ると感じるかもしれませんが、他の方法がうまくいかない場合は試してみる価値はあります。

Teamsのキャッシュをクリアする

Teams の動作が不安定な場合、キャッシュの破損が原因としてよく挙げられます。キャッシュのクリアは簡単ですが、手動でファイルを削除する必要があるため、少し面倒です。Windows の検索バーを開き、「」と入力して「」と%appdata%\Microsoft\Teams入力しEnter、そのフォルダーを開きます。フォルダー内のファイルをすべて削除してください。キャッシュファイルと設定が破損したり、古くなったりする可能性があるので、削除しましょう。

その後、PCを再起動し、Teamsを再起動してサインインし直し、矢印キーの問題が解決するかどうかを確認してください。多くの場合、これらのキャッシュリセットによって、他の方法では解決できない奇妙な不具合が解消されます。

注意：問題は常に解決するとは限らない

この矢印キーの不具合はしばらく前から存在しており、残念ながらほとんどの解決策は一時的な修正に過ぎません。Teamsはアップデートされますが、このようなバグは見逃されやすいため、しばらくすると問題が再発する可能性があります。原因は正確には解明されていませんが、Microsoftがまだ完全に修正できていないアプリ自体のバグではないかと考える人が多いようです。今のところは、これらの手順を定期的に繰り返す必要があるかもしれません。

まとめ: 実際に効果があったこと（ほとんどの場合）

Teams のプロセスを強制終了するのが、ほとんどの場合に最も簡単な最初のステップで、効果があります。その後、アップデートの確認、GPU アクセラレーションの無効化、キャッシュのクリアなども有効な対策です。それでも問題が解決しない場合は、少なくとも Web 版を使用することで、迅速な回避策が得られます。これらの問題は、Teams というジェットコースターのような環境の一部に過ぎず、バグ修正を待つしか選択肢がない場合もあります。

まとめ

• タスクマネージャーでTeamsのプロセスを強制停止する
• 緊急の場合はShiftキーを押したままにするか、Teams Webに切り替えてください
• TeamsとWindowsを定期的に更新する
• Teams設定でGPUハードウェアアクセラレーションを無効にする
• %appdata%\Microsoft\Teams のアプリキャッシュをクリアします

まとめ

基本的に、これらの手順を試すことでイライラを軽減できますが、問題が再発しても驚かないでください。このような奇妙なバグはランダムに発生するようです。Microsoftが将来のアップデートで修正してくれることを期待していますが、それまでは運任せの状況です。私の経験では、キャッシュのクリアとプロセスの再起動が最も確実です。これは厳密にはユーザーの問題ではなく、Microsoftが修正する必要があるソフトウェアの問題であることを理解してください。