Microsoft Teams エラー 80090016 を解決する方法

Teams 会議に参加しようとした途端、突然エラーコード 80090016 が表示されるのは少し面倒です。多くのユーザーがこの状況に遭遇しているようですが、特にトラステッド プラットフォーム モジュール (TPM) が不安定になったり破損したりすると、この問題が発生しやすくなります。キャッシュの蓄積、ファイルの破損、レジストリの問題などが原因となる場合もあります。幸いなことに、これらの問題のほとんどはそれほど複雑ではありませんが、Windows のトラブルシューティングが必ずしも簡単ではないため、依然としてイライラさせられます。そこで、この厄介なエラーが原因で Teams が起動しない場合は、実際に効果があった修正方法をいくつかご紹介します。

Microsoft Teams エラー 80090016 を修正する方法

修正1：「Microsoft. AAD. BrokerPlugin」フォルダを削除する – 破損しているかスタックしている可能性があります

これはよくあるケースです。「Microsoft. AAD. BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy」フォルダが破損したり、Windowsが古いデータを保持してTeamsの起動を妨げたりすることがあります。ここでのポイントは、そのフォルダを見つけて削除することです。この方法が有効な理由は、プラグインフォルダを削除するとWindowsがフォルダを新規に再生成するため、TPMや認証に関連する根本的なエラーが修正される可能性があるからです。

• でWindows エクスプローラーを開きますWindows key + E。
• アドレスバーに入力してEnter キーを押します。C:\Users\your_username\AppData\Local\Packages
• Microsoft. AAD. BrokerPlugin_cw5n1h2txyewyというフォルダを探してください。見つからない場合は、入力ミスや隠しフォルダの設定を確認してください。
• フォルダーを右クリックして[コピー]を選択し、後で復元する場合に備えてデスクトップなどの安全な場所に貼り付けます。
• パッケージ フォルダーに戻り、元のプラグイン フォルダーを削除します。
• Windows が確認を要求した場合は、「はい」を押します。設定によっては、再起動しないとこの手順が失敗する場合があります。これは奇妙なことです。
• ユーザーが管理者ではない場合、または制限されたアカウントを使用している場合は、新しい管理者アカウントを作成し、そこにサインインして、削除を繰り返してから再起動します。

再起動後、Teams をもう一度起動してみてください。場合によっては、これだけで問題が解決することがあります。

オプション2: Teamsのキャッシュをクリアし、アプリを修復してキャッシュの膨張を修正する

これは昔ながらの方法です。Teamsのキャッシュが肥大化したり破損したりする可能性があるため、多くの場合有効です。Teamsに奇妙な不具合が発生したり、起動しなくなったりした場合は、このデータを消去することでWindowsの内部状態をリセットできる場合があります。

• を押してWin + X、[アプリと機能]を選択します。
• スクロールして Microsoft Teams を見つけ、その横にある 3 つのドットのメニューをクリックして、[詳細オプション]を選択します。
• 新しい画面で、[終了]ボタンを見つけてクリックします。これにより、実行中のすべての Teams プロセスが終了します。
• 下にスクロールして「修復」をクリックします。これにより、データを消去せずに問題の修復が試行されます。
• それでも問題が解決しない場合は、「リセット」を押してください。確かにローカルデータは削除されますが、頑固なキャッシュもクリアされることが多いです。

完了したら、PCを再起動して、Teamsがエラーなしで起動するかどうかを確認してください。これは一種の「焼き討ち」的なアプローチですが、キャッシュやアプリの破損が問題の原因となっている多くのケースで有効です。

オプション3: ローカルのTeamsフォルダを手動で削除する

それでもTeamsが起動しない場合は、ローカルでデータを詳しく調べることで解決するかもしれません。特にTeamsが以前にクラッシュしたり、正常に更新できなかったりした場合は、ユーザーのAppDataフォルダ内の破損したファイルや残っているファイルが問題を引き起こす可能性があります。

• Teamsを完全に閉じます。システムトレイ（時計の近くにある小さな矢印）を確認し、Microsoft Teams を右クリックして「終了」を選択します。設定によっては、ウィンドウを閉じてもTeamsがバックグラウンドで実行されている場合があります。
• ファイルエクスプローラーを開き、 に移動します%appdata%\Microsoft\Teams。そのパスをアドレスバーに貼り付けて、Enter キーを押します。
• すべてのファイルを選択し（Ctrl + A）、Shift + Delete を押すと、すべてが完全に削除されます。これにより、キャッシュ、データベース、一時ファイルが削除されます。
• 再起動してから、もう一度 Teams を起動してみてください。通常、新しいファイルであれば問題なく Teams をクリーンな状態で起動できます。

オプション4: レジストリを微調整して問題のある機能を無効にする

これはレジストリを操作するため、かなり高度な設定です。注意して進めてください。レジストリのDWORD値「EnableADAL」がTeamsの認証方法を制御するという仕組みです。この値を0に設定すると、エラーの原因となっている可能性のあるTPM関連機能をTeamsがバイパスすることがあります。

• を押して とWin + R入力しregedit、OKを押します。
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identityに移動します。表示されない場合は、キーパスを作成する必要がある可能性があります。
• 右側のペインでEnableADALを探します。見つからない場合は、右クリックして「新規」>「DWORD（32ビット）値」を選択し、 「EnableADAL」という名前を付けて、値を0に設定します。
• 存在する場合は、それをダブルクリックし、値のデータを0に変更します。
• レジストリエディタを閉じて再起動してください。これにより、エラー80090016の原因となっている可能性のある特定の認証ルーチンが無効になる可能性があります。

オプション5: Teamsを完全にアンインストールして再インストールする – 他の方法がすべて失敗した場合の最後の手段

上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、Teams に深刻な破損が発生している可能性があります。完全にアンインストールしてから再インストールすると、すべてが回復する可能性があります。

• を押してWin + R、 と入力しms-settings:appsfeatures、Enter キーを押します。
• Microsoft Teams を見つけて、3 つのドットをクリックし、[アンインストール]を選択します。
• 指示に従ってアプリを削除してください。その後、再起動してください。

再インストールの場合:

• 公式の Microsoft Teams ダウンロード ページにアクセスしてください。
• 適切なリンク（「デスクトップ用にダウンロード」またはモバイル オプション）をクリックします。
• OS (Windows 10、Windows 11、または「職場または学校の Teams」) を選択します。
• セットアップファイルをダウンロードし、ダブルクリックしてインストールしてください。これでエラーが解消されることを願っています。

まとめ

• プラグイン フォルダーを削除すると、認証の問題が解決される可能性があります。
• キャッシュをクリアして Teams を修復すると問題が解決する可能性があります。
• 古いアプリデータを削除すると、破損が残るのを防ぐことができます。
• レジストリの調整により、TPM 関連の問題を回避できます。
• 完全なアンインストール/再インストールは最後に行いますが、必要な場合もあります。

まとめ

正直なところ、これらの修正は画期的なものではありませんが、特にTeamsが不可解なエラーで起動しないような状況では、実際に役立つことが多いです。通常はキャッシュやフォルダの破損が原因で、適切なクリーニングやリセットでほとんどの場合は修復できます。ある環境ではプラグインフォルダを削除するだけで解決しましたが、別の環境ではレジストリの調整が必要でした。うまくいくことを願っています。これで誰かの頭痛の種が一つや二つ解消されることを願っています。