Microsoft Store エラー 0x80246019 を効果的に解決する方法

WindowsでMicrosoft Storeエラー0x80246019を修正する方法

このエラーは、特にアプリを更新しようとしたり、Microsoft Store から新しいアプリをインストールしようとしたりしているときに、突然表示されることがあります。これは通常、キャッシュの問題、更新コンポーネントの破損、またはストレージの不具合を示しているため、非常に厄介です。このエラーコードとともに「予期しない問題が発生しました」というメッセージが表示された場合、おそらく何が起こっているのか気になっていることでしょう。朗報です。いくつかの解決策を試すことで、それほど手間をかけずに問題を解決できる可能性があります。基本的に、これらの修正プログラムを実行することで、キャッシュのクリア、壊れたコンポーネントの修復、または停止している可能性のあるサービスの再起動が可能になります。場合によっては、キャッシュの異常な蓄積や Windows Update サービスの軽微な不具合が原因でエラーが発生することもあり、簡単なリセットで解決できることがよくあります。また、一時ファイルの消去や Store アプリの再登録を行うようにシステムを微調整する必要がある場合もあります。ここでは、少し技術的に思えるかもしれませんが、効果のある一般的な修正方法をいくつかご紹介します。注意深く実行すれば、Store アプリが再び正常に動作するようになるかもしれません。

修正 – Windowsストアエラー0x80246019

これらの修正は、キャッシュのクリア、コンポーネントのリセット、サービスのチェックなど、バックグラウンドで動作し、問題を引き起こす可能性のあるものに関するものです。1つの方法で効果がない場合は、次の方法に進んでください。場合によっては、キャッシュのフラッシュや更新サービスの再起動だけでWindowsが再び正常に動作することもあります。

ストアのキャッシュをクリアする

ストアがクラッシュする原因としてよくあるのは、キャッシュの問題です。ストアのキャッシュが肥大化したり破損したりして、0x80246019のようなエラーが発生することがあります。キャッシュをクリアする方法はいくつかあります。WSResetを使用するか、「設定」メニューからクリアします。マシンによっては、これでほぼ瞬時にエラーが解消されますが、場合によっては何度か試したり、再起動が必要になることもあります。

• WSReset の使用：これはストアからすべてのキャッシュデータを消去する最もクリーンな方法です。特定のフォルダを操作する必要はありません。実行するだけで、自動的に処理が行われます。

1. コマンドプロンプトを管理者として開きます。はい、スタートボタンを右クリックして「コマンドプロンプト（管理者）」を選択するか、「CMD」を検索して右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
2. 黒いウィンドウで入力しwsreset.exeて Enter キーを押します。
3. 画面が少しちらつくことがありますが、その後ストアが自動的に開きます。これはキャッシュが正常にクリアされたことを示しています。設定によってはウィンドウが自動的に閉じる場合もあれば、数秒間開いたままになる場合もあります。
4. ストアが自動的に起動しない場合は、手動で開いてください。その後、再起動してください。修正を完了するには、再起動が必要になる場合があります。

あるいは、設定からキャッシュをクリアすることもできます。コマンドラインが苦手な場合は、この方法の方が簡単かもしれません。

• Win + X を押して、「アプリと機能」を選択します。
• 下にスクロールしてMicrosoft Store を見つけ、3 つのドット (垂直) をクリックして、詳細オプションを選択します。
• 下部にある「リセット」ボタンを探してクリックしてください。アプリやアカウントは削除されずにキャッシュが消去されます。その後、PCを再起動してストアを開いてください。

$Windows.~BTディレクトリを削除します。

Windows.~BTフォルダ（アップデートファイルが一時的に保存される場所）がジャンクファイルで詰まってしまうことがあります。このフォルダに不要なデータが溜まりすぎると、ストレージエラーやアップデートエラーの原因となる可能性があります。このフォルダをクリーンアップするには、ディスククリーンアップツールを使用して古いWindowsファイルを削除してください。特にディスク容量が不足している場合は、この操作が効果的です。

• スタートメニューの検索ボックスに「ディスク クリーンアップ」と入力して実行します。システムドライブ（通常はCドライブ）を選択してください。
• 「システム ファイルのクリーンアップ」をクリックし、同じドライブを再度選択します。
• 一時Windowsインストールファイル、以前のWindowsインストール、更新プログラムに関連するオプションなどをチェックし、「OK」をクリックして削除します。
• ファイル エクスプローラーを使用して手動でそのフォルダーを確認し、まだ残っている場合は削除することもできますC:\Windows.~BT。ただし、重要なものを削除しないように注意してください。

Windowsストアのトラブルシューティングツールを実行する

Windowsには、試してみる価値のあるトラブルシューティングツールが組み込まれています。一般的なストアエラーをスキャンし、自動的に修正します。特に、設定ミスや軽微な破損が原因で問題が発生している場合は便利です。

• [設定] > [システム] > [トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティング]に移動します。
• Windows ストア アプリを見つけて、[実行]をクリックします。
• 指示に従って、あとは魔法のように作業を任せてください。通常、エラーの原因となっている可能性のある単純な問題が見つかり、修正されます。

Windows Updateコンポーネントのリセット

根本的な原因がアップデートサービスの不具合にある場合は、特定のコンポーネントをリセットすることで、通常、問題が解決するでしょう。いくつかのサービスを停止し、フォルダ名を変更してから再起動する必要があるため、少し面倒ですが、試してみる価値はあります。

1. 管理者としてコマンドプロンプトを開きます。 と入力しcmd、右クリックして、「管理者として実行」を選択します。
2. 次のコマンドで更新サービスを停止します。
   • net stop wuauserv
   • net stop cryptSvc
   • net stop bits
   • net stop msiserver
3. 更新キャッシュ フォルダーの名前を変更します。
   • ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
4. サービスを再度開始します:
   • net start wuauserv
   • net start cryptSvc
   • net start bits
   • net start msiserver
5. 入力しexitてPCを再起動してください。これでアップデートエンジンがリセットされ、エラー0x80246019が修正されるはずです。

主要なサービスを確認して再起動する

ストアがエラーなく動作するには、一部のWindowsサービスが正常に動作している必要があります。以下のサービスが自動起動するように設定され、実行されていることを確認してください。

• Windows ライセンス マネージャー
• 暗号化サービス
• バックグラウンド インテリジェント転送サービス (BITS)
• Windowsアップデート
• Microsoft Store インストール サービス

これらを確認または再起動するには:

1. Win + R を押して、 と入力しservices.msc、 Enter キーを押します。
2. 下にスクロールして、リストされている各サービスを見つけてください。実行されていないサービスがある場合は、右クリックして「開始」を選択してください。
3. 必要に応じて、自動的に開始するように設定することもできます。
   • サービスを右クリックし、[プロパティ]を選択します。
   • [スタートアップの種類]で[自動]を選択します。
   • [適用]をクリックし、[OK] をクリックします。

保留中の更新プログラムをインストールする

システムのアップデートが遅れている場合も、ストアエラーが発生する可能性があります。アップデートプロセスを手動で実行してください。

• Win + XでWindows ターミナル (管理者)を開きます。
• 入力しwuauclt.exe /updatenowて Enter キーを押します。

Windowsがオンラインでアップデートを確認するまでお待ちください。パッチが自動的にダウンロードされ、インストールされる場合があります。その後、再起動してストアを再度開いてみてください。

ストアアプリを再登録する

他の方法がすべて機能しない場合は、ストア アプリを再登録すると問題が解決することがあります (特にアプリ自体が破損している場合)。

• Windows PowerShell を管理者として開きます。PowerShell を検索し、右クリックして、管理者として実行します。
• 次のコマンドを貼り付けて Enter キーを押します。

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

これにより、ストアアプリが再登録されます。数分かかる場合がありますので、しばらくお待ちください。完了したら、PCを再起動してエラーが解消されているかどうかを確認してください。

場合によっては、これらの手順を組み合わせて実行する必要があります。キャッシュのクリア、サービスのリセット、アプリの修復など、すべて一度に実行する必要があるかもしれません。やり過ぎかもしれませんが、まあ、こういうエラーはなかなか直らないものです。この方法が少しでも役に立つと良いのですが、正直言って、こういうWindowsエラーは、必要以上に事態を複雑にしてしまうので。

まとめ

• WSResetまたは設定でストアのキャッシュをクリアする
• Windowsに残っている更新ファイルを削除します。~BTフォルダ
• Windowsストアのトラブルシューティングツールを実行する
• Windows Updateコンポーネントを手動でリセットする
• 必要なサービスが実行され、自動に設定されていることを確認します。
• 保留中のWindowsアップデートをインストールする
• 必要に応じてストアアプリを再登録する

まとめ

これらの修正のほとんどは、古いデータを削除したり、動作がおかしくなったコンポーネントをリセットしたりすることに重点が置かれています。Windowsがこのような小さくてわかりにくい問題をどんどん積み上げていくのには、少しイライラさせられます。これらの方法のいずれかでストアが再び機能するようになることを願っています。幸運を祈ります。少しの忍耐や再起動で、奇妙な問題が解決することもあります。それでもうまくいかない場合は、より高度なトラブルシューティングを行うか、Windowsの再インストールを検討する必要があるかもしれません。ただし、これらは最終手段です。