Microsoft Store エラーコード 0x80073CF9 の修正方法

Microsoft Storeのエラーへの対処は、常にフラストレーションの種でした。開かなくなったり、0x80073CF9のようなエラーが表示されて、ノートパソコンを窓から放り投げたくなることもあります。Windowsは必要以上に操作を難しくするからです。でもご安心ください。ライセンスの不具合、キャッシュの破損、ファイルの不足など、原因が何であれ、解決できる方法がいくつかあります。通常、システム全体を消去したり、面倒な作業に手を出したりすることなく、ストアを正常な状態に戻すことが目標です。よくある問題と私自身の体験に基づいて、試してみる価値のある方法をご紹介します。

Microsoft Store エラー 0x80073CF9 を修正する方法

ライセンスの混乱を解消するためにライセンスを同期する

ストアが開かなかったり、厄介なエラーが表示されたりする場合によく疑われる原因の 1 つがライセンスの問題です。基本的に、アプリのライセンスが同期されていないと、ストアが混乱します。ライセンスの同期は、すぐに実行でき、見落とされがちなため、最初に試すべきことです。役立つ理由: ストアがアプリを所有していないと認識したり、アプリ内購入が無効になったりする問題を解決します。実行すべきタイミング: ストアを起動したり、アプリを更新しようとしたりするたびにエラーが表示されることに気付いた直後。予想される結果: このプロセスには 1 ～ 2 分かかることがあり、ライセンスの再調整が試行されます。セットアップによっては、最初は失敗しても再起動後に機能することがあるので、停止する場合は再起動を試してみてください。

• Microsoft Store を開きます。
• プロフィールアイコンをクリックし、アプリ設定を選択します。
• スクロールして「アプリの更新」をクリックします。
• 「ライセンスを同期」をクリックします。何も起こっていないように見えるかもしれませんが、しばらくお待ちください。
• その後、PC を再起動して、ストアが正常に起動するかどうかを確認します。

ストアアプリの組み込みトラブルシューティングツールを実行する

ライセンスの同期でも問題が解決しない場合は、次にWindowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行してください。これは、よくある問題をスキャンして修復を試みる便利なツールです。役立つ理由：ストアの正常な動作を妨げている可能性のあるアプリの構成やキャッシュの問題を検出できます。試すべきタイミング：ライセンスの同期後もエラーが解決しない場合、またはストアを開いた直後にクラッシュする場合。期待される効果：クイックスキャンが実行され、必要に応じて自動的に問題が修正されます。通常は手間がかかりません。これらの組み込みのトラブルシューティングツールは、驚くほど効果的な場合があります（場合によっては、あまり役に立たないこともありますが、試してみる価値はあります）。

• 押すとWin + I設定が開きます。
• [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング]に移動します。
• 下部にある「追加のトラブルシューティング」をクリックします。
• 下にスクロールして「Windows ストア アプリ」を見つけます。それを選択します。
• トラブルシューティングを実行をクリックします。

問題のあるアプリや破損したアプリをアンインストールする

場合によっては、ストア自体ではなく、特定のアプリやその破損したファイルに問題があることがあります。特定のアプリを起動しようとしたときにエラー0x80073CF9が表示される場合は、アンインストールしてから再インストールしてみてください。メリット：ストアでエラーが発生する原因となっている、破損したアプリデータやインストールの不具合を修正します。実施すべきタイミング：PC上のすべてのストアアプリではなく、特定のアプリでエラーが発生する場合。期待される効果：再インストール後、アプリは正常に動作し、エラーが消える可能性があります。ただし、残った不具合を解消するために、再インストールを忘れずに行ってください。

• [設定] > [アプリと機能]に移動します。
• リストから問題のあるアプリを見つけます。
• それをクリックして、「アンインストール」を選択します。
• PC を再起動し、ストアから通常どおりアプリを再インストールします。

不足しているAUInstallAgentフォルダを保持する

Windows がAUInstallAgentフォルダを見つけられないことがエラーの原因である場合、このフォルダを作成すると問題が解決することがあります。なぜうまくいくのかは定かではありませんが、このフォルダがないと Store の動作が不安定になるという事例に遭遇したことがあります。メリット：アップデートやインストール時に Store が使用するセットアップファイルが見つからないという問題を修正します。試すべきタイミング：他の方法がすべて失敗し、ディレクトリが見つからないというエラーが表示される場合。期待される効果：フォルダを作成すると、Windows がエラーなしで Store を実行できるようになる可能性があります。

• 押すWin + Eとファイルエクスプローラーが開きます。
• C:\Windowsに移動します。
• AUInstallAgentという名前のフォルダーがあるかどうかを確認します。
• そうでない場合は、内部を右クリックし、[新規] > [フォルダー]を選択して、AUInstallAgent という名前を付けます。
• PC を再起動して、ストアの動作が改善されたかどうかを確認します。

ブロックしている場合は、Defenderまたはファイアウォールを一時的に無効にする

セキュリティソフトウェアは過剰に反応し、ストア全体、あるいはその一部（特にWindows Defenderやファイアウォールのルール）をブロックすることがあります。メリット：ストアへの接続や読み込みをブロックする誤検知を防止します。試すべきタイミング：他の修正プログラムを試してもエラーが解消されない場合、特に最近新しいセキュリティポリシーやソフトウェアをインストールした場合。補足：インストール後は、必ずすべてをオンに戻してください。

• Windows セキュリティを開きます。
• [ウイルスと脅威の防止] > [設定の管理]に移動します。
• リアルタイム保護を一時的にオフにします。
• 同様に、Windows ファイアウォールの場合: [コントロール パネル] > [システムとセキュリティ] > [Windows Defender ファイアウォール] — 一時的にオフにします。
• ストアを再度テストしてください。正常に動作する場合は、セキュリティ機能をできるだけ早く有効に戻してください。

ストアのキャッシュをリセットしてすべてを更新する

アプリのキャッシュが破損すると、ストアの動作が不安定になることがあります。リセットは、安価で効果的な簡単な解決策の一つです。メリット：ストアの動作に支障をきたしている可能性のある破損したキャッシュファイルを消去します。実施すべきタイミング：ストアがクラッシュしたり、ハングしたり、他の修正方法を試しても同じエラーが表示される場合。効果：キャッシュがリセットされ、初めてインストールした時のように、ストアが新しく起動します。

• 押すとWin + R実行が開きます。
• 入力しwsreset.exeて Enter キーを押します。
• 黒いコマンド ウィンドウがポップアップ表示され、処理が実行されます。
• 完了すると、ストアが自動的に開きます。これで状況は改善されるはずです。

PowerShell を使用して Microsoft Store を再インストールする

他の方法がすべて失敗した場合、ストアアプリの再インストールが最後の手段となる可能性があります。ストアアプリが破損しすぎていて、PowerShell 経由でアンインストール/再インストールするしか解決策がない場合もあります。この方法はかなり確実に機能しますが、少し手間がかかります。メリット：ストアアプリを元の完全な状態に完全にリセットし、バグ、不足しているファイル、破損したコンポーネントを修正します。試すべきタイミング：上記の方法がすべてうまくいかず、起動時にエラーが繰り返し発生する場合。注：インストールしたアプリは失われませんが、その後再度サインインが必要になる場合があります。

• [スタート]メニューを右クリックし、[Windows PowerShell (管理者)]を選択します。
• 次のコマンドを 1 つずつコピーして実行し、それぞれの後にEnter キーを押します。

Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

正直言って、ストアがうまく動作しなくなると本当に困りますが、上記の解決策のほとんどは、かなり確実な出発点になります。場合によっては、再起動やキャッシュのリセットだけで解決することもあります。また、見つからないフォルダを修復したり、アプリを再インストールしたりすることで、ようやくすべてがうまくいくこともあります。ほとんどの場合、何かがうまくいくまで、次から次へと方法を試すことになります。頑張ってください！

まとめ

• ストア プロファイル メニューからライセンスを同期します。
• すぐに修復するには、Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールを実行します。
• 問題のあるアプリケーションをアンインストールして再インストールします。
• 必要に応じて、AUInstallAgent などの不足しているフォルダーを作成します。
• ストアをブロックするセキュリティ機能を一時的に無効にします。
• wsreset.exe を使用してストア キャッシュをリセットします。
• 他の方法がすべて失敗した場合は、PowerShell を使用してストア アプリをアンインストールし、再インストールします。

まとめ

ほとんどの場合、これらの修正を組み合わせることでストアは復活します。ちょっとした不具合が連鎖的に深刻なエラーに発展してしまうのは少し厄介ですが、解決策は至って簡単です。どこを調べれば良いかさえ分かれば。これで少しでも時間を節約できる人がいるといいですね。ただし、システムファイルや設定を変更する前に、必ず復元ポイントを作成しておくことをお勧めします。お役に立てれば幸いです！