Microsoft Store で「問題が発生しました」というエラー 0x8e5e0643 を修正する方法

Windows のエラーコードや問題は、特に Microsoft Store からアプリをダウンロードしたり更新したりしようとしているときに、厄介な問題になることがあります。エラー 0x8e5e0643 は、Windows 10 または 11 マシンで頻繁に発生し、アプリの入手をブロックする典型的な原因です。このエラーに遭遇するとイライラしますが、よくある原因と解決方法がいくつかあります。このガイドでは、他のユーザーにも効果があった実用的な解決策を、専門用語を多用することなく紹介します。通常は、キャッシュのクリア、プロファイルの修正、または Store 自体の再インストールが主な解決策です。Windows は必要以上に操作を複雑にする必要があるため、分かりやすいコマンドラインやメニューパスがいくつか表示されることを想定してください。

Microsoft Store でエラー 0x8E5E0643 を修正する方法

方法1：Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する

これは多くの人が見落としがちな便利な組み込みツールです。Microsoft Store の一般的な問題をスキャンし、自動的に修正を試みます。エラー 0x8e5e0643 は一時的な不具合やキャッシュの破損に関係していることが多いため、このツールを試してみるとすぐに解決できるかもしれません。

• 押すとWindows + I設定が開きます。
• [システム] > [トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティング]に移動します。
• 下にスクロールして「Windows Store Apps」を見つけます。右側の「実行」をクリックします。

• 指示に従って「次へ」をクリックし、あとは自動で完了します。場合によっては、ボタンをいくつか押して、何が修正されるか確認するだけで済むこともあります。

完了したら再起動してください。奇妙なことに、一部の設定では、このツールが実際に不具合を修正するには再起動が必要です。その後、アプリを再度ダウンロードしてみてください。通常、キャッシュやプロファイルの軽微な不具合が原因の場合は、これで問題は解決します。

方法2: Microsoft Storeのキャッシュを手動でクリアする

これは古くて便利な方法です。キャッシュをクリアすると、ストアに悪影響を与える破損ファイルやスタックファイルを削除できます。簡単で手軽な上に、他の方法がうまくいかない時に実際に効果を発揮する解決策となることがよくあります。

• 押すとWindows + R実行が開きます。
• 入力しwsreset.exeてEnter キーを押します。

• コマンドプロンプトウィンドウがポップアップ表示され、処理が実行されます。閉じずにそのままお待ちください。ウィンドウが自動的に閉じると、Microsoft Store が開きます。

開かない場合は、スタートメニューからストアを手動で起動してください。設定によっては、このキャッシュリセットでエラーが修正される場合もありますが、完全に再インストールする必要がある場合もあります。

方法3: PowerShell経由でMicrosoft Storeを再インストールする

少し複雑ですが、ストアアプリまたはそのキャッシュが簡単に修復できないほど破損している場合は、再インストールが解決策になるかもしれません。これは組み込みツールなので、通常の方法でアンインストールすることはできません。代わりに、PowerShellが面倒な作業を代行します。

Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\\AppXManifest.xml"}

これを実行するには:

• [スタート] ボタンを右クリックし、[Windows PowerShell (管理者)]を選択します。
• 上記のコマンドを貼り付け（正確にコピーしていることを確認してください）、Enter キーを押します。

このプロセスが完了すると、ストアが自動的に再読み込みされます。エラーが表示されずにアプリをダウンロードまたはアップデートできるかどうかを確認してください。

方法4: 新しいWindowsユーザープロファイルを作成する

上記の方法を試しても問題が解決しない場合は、ユーザープロファイルが破損している可能性があります。これは、特に新しいソフトウェアをインストールしたり、最近アップデートしたりした場合によく発生します。新しいアカウントを設定すると、それが問題の根本原因であるかどうかを特定しやすくなります。

• を押して設定Windows + Xに進みます。
• [アカウント] > [家族とその他のユーザー]に移動します。
• 「他のユーザーをこの PC に追加」をクリックします。

• 指示に従って、新しいローカル アカウントまたは Microsoft アカウントを作成します。

古いアカウントからサインアウトし、新しいアカウントにログインして、ストアからアプリをもう一度ダウンロードしてみてください。うまくいけば、元のアカウントの調子が悪いだけかもしれません。

方法5: Windowsとストアが最新であることを確認する

場合によっては、OSやアプリのバージョンが古くなると問題が発生することがあります。Windowsのアップデートには、今回のようなエラーを修正するバグ修正が含まれていることがよくあります。

• [設定] > [Windows Update]に移動し、[更新プログラムの確認] をクリックします。

Microsoft Store 自体も忘れずに更新してください。

• ストアを開き、[ライブラリ]に移動して、[更新プログラムを取得]をクリックします。

アップデートがある場合は、インストールしてください。完了したら、PCを再起動して再度テストしてください。もしかしたら、すべてを最新の状態に保つだけで問題が解決するかもしれません。

まとめ

基本的に、エラー0x8e5e0643は、キャッシュの問題、プロファイルの破損、古いアプリなど、いくつかの原因で発生する可能性があります。これらの方法は、よくある原因を追ったもので、他のユーザーの解決にも役立っています。特別なことは何もありませんが、それでもエラーが解決しない場合は、Microsoftサポートに問い合わせるのが次のステップかもしれません。これらの解決策のいずれかが、それほど手間をかけずに問題を解決してくれることを願っています。

まとめ

• Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する
• ストアのキャッシュをリセットするにはwsreset.exe
• PowerShell コマンドを使用してストアを再インストールする
• プロファイルの破損が疑われる場合は、新しいユーザープロファイルを作成します
• WindowsとMicrosoft Storeを最新バージョンに更新する

以上が、実際に試して効果があったヒントです。エラーの解決がうまくいくことを祈っています。ダウンロードの問題が解決することを祈っています。