Microsoft Storeからアプリをダウンロードする際に発生するエラー0x80004003を解決する方法
エラーコード0x80004003への対処は、特にMicrosoft Storeに関連する場合は非常に面倒です。ストアが開かなくなったり、そこからダウンロードしたアプリが全く動作しなくなったりすることもあります。このエラーが発生した後にブルースクリーンが表示されるという報告もいくつかありますが、幸いなことに、そのようなケースは非常に稀です。通常は、以下のようなイライラさせられるエラーメッセージが表示されるだけです。
Something unexpected happened, code: 0x80004003Page could not be loaded. Please try again later. Code: 0x80004003
原因は？ほとんどの場合、新しいプログラムやアップデートをインストールした後に発生しますが、ストアアプリが破損したり壊れたりすることもあります。その他の要因としては、停電（突然のシャットダウンなど）、ストアのデフォルト設定の変更、マルウェアの感染などが挙げられます。システムの動作が遅くなったり、アプリがクラッシュしたり、予期せぬシャットダウンが発生したりする場合は、このエラーが潜んでいる可能性があります。
エラーコード0x80004003の修正方法
Microsoft Store の組み込みトラブルシューティング ツールを試してください
まず、ちょっと変な話ですが…Windowsにはストアの問題に対するトラブルシューティングツールがあり、意外にも予想以上にうまく機能することがよくあります。すぐに実行でき、ストアの起動を妨げている内部の問題を解決できるかもしれません。手順は以下のとおりです。
- 押すとWin + I設定が開きます。
- 「システム」に移動し、右側のペインで「トラブルシューティング」をクリックします。
- 「その他のトラブルシューティング」をクリックします。
- Windows ストア アプリまで下にスクロールし、[実行]をクリックします。
トラブルシューティングウィンドウが開きます。指示に従って「次へ」をクリックし、あとはそのままにしておいてください。小さな不具合を検知したり、裏で設定をリセットしたりすることがあります。設定によっては、その後再起動が必要になる場合もありますが、うまくいけば問題が解決するはずです。
Microsoft Store を修復またはリセットする
トラブルシューティングツールで問題が解決しない場合は、次のステップに進みます。驚くかもしれませんが、ストア自体の設定やキャッシュが破損している場合が多く、簡単な修復やリセットで修復できることがあります。以下の手順に従ってください。
- Windows アイコンを右クリックし、[アプリと機能]を選択します。
- リストの中からMicrosoft Storeを見つけます。クリックして、名前の横にある3つの点（ …）が付いたドロップダウンを押します。
- 詳細オプションを選択します。
- 「修復」をクリックします。それでも問題が解決しない場合は、「リセット」を試してください。
修復ではデータは保持されますが、リセットではアプリが再インストールされるため、一部のカスタマイズ設定が削除される可能性があります。そのため、リセットは最終手段としてご利用ください。また、すべてを素早くリセットするには、管理者特権のコマンドプロンプトまたはPowerShellで次のコマンドを実行できます。
WSReset.exeこれによりストアのキャッシュがリセットされ、多くの場合、読み込みに関する奇妙な問題が修正されます。これはブラウザのキャッシュをクリアするのと似ていますが、Windowsストア用です。
PowerShell 経由でストアをアンインストールして再インストールする
ボタンがグレー表示になっていてストアを正常にアンインストールできない場合（よくあることですが）、PowerShell を使った回避策があります。一見、破壊的な方法のように思えますが、ストアを完全に再インストールする方法として知られています。手順は以下のとおりです。
- Windows PowerShell (管理者)を開きます。スタートメニューを右クリックし、Windows PowerShell (管理者)を選択します。
- ユーザー アカウント制御プロンプトが表示されたら、[はい]をクリックします。
- 次のコマンドを正確に入力またはコピーします。
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}このコマンドはちょっとハックっぽいですが、Windows 10/11ではストアの頑固な不具合を修正するのにかなり効果的です。ただし、設定によっては1分ほどかかる場合があるので、すぐに何も起こらなくても慌てないでください。
通常、これらの手順で根本的な問題は解決します。それでも解決しない場合は、システムファイルの破損がないか確認するかsfc /scannow、システムアップデートを実行してみてください。システムファイルの問題が複雑すぎる場合は、Windows UpdateコンポーネントのリセットやWindows自体の修復が必要になることもあります。しかし、これは全く別の問題です。
これでエラー0x80004003が解消されることを願っています。アップデートがうまくいったり、他の修正方法が見つかったりしたら、ぜひお知らせください。これらのバグは、正しい手順を試すだけで解決できる場合もあります。