Microsoft 365 のグローバルアドレス一覧を iOS の連絡先アプリと同期する方法

Microsoft 365 GAL の連絡先を iPhone のネイティブ連絡先アプリに表示するのは簡単ではありません。主な理由は、Microsoft が GAL を iOS に直接同期する方法を組み込んでいないためです。組織の内部連絡先リストを、管理対象または管理対象外の iPhone すべてでオフラインで利用できるようにしたい場合は、共有メールボックスを使用したこの回避策が救世主となる可能性があります。完璧ではなく、少し面倒ですが、一度設定してしまえば機能します。基本的には、専用の共有メールボックスを作成し、そこに GAL の連絡先を入力して、そのメールボックスを iPhone の Exchange アカウントとして接続します。その結果、スタッフは Outlook に頻繁にログインしなくても、ネイティブの連絡先アプリで最新の GAL 情報を直接確認できます。ただし、いくつかの手動手順が含まれており、セットアップによっては最初の試行で完全に同期されない可能性があることに留意してください。デバイスを再起動したり、アカウントを再度追加したりすると解決する場合があります。

共有メールボックス (Microsoft 365) を使用して、GAL の連絡先のすべてまたは一部を各ユーザーの iPhone の連絡先リストと自動的に同期する方法。

*注: Microsoft 365 アカウント内の個人用 Outlook 連絡先のみを同期し、GAL も含めたい場合は、こちらのガイドをご覧ください: Exchange Active Sync を使用して Microsoft 365 Outlook 連絡先を管理対象 iOS デバイスに自動的に同期する方法。GAL の場合は、以下の共有メールボックス方式が最適です。

基本的に、専用の共有メールボックスを作成し、そこにGALの連絡先をコピーし、そのメールボックスをiOSに接続することで、社内の連絡先を「手動」で同期することになります。少し手間はかかりますが、各手順に従えば、予想以上にスムーズに動作します。

共有メールボックスを使用してGALからiOSへの連絡先の同期を修正する方法

ステップ1. GAL連絡先用のMicrosoft 365で新しい共有メールボックスを作成する

これが最初のステップです。iPhoneで表示したいGALの連絡先をすべて保存するための専用メールボックスが必要です。Microsoft 365管理センター（https://admin.cloud.microsoft/）またはExchange管理センターから設定できます。メールボックスを作成したら、後で連絡先を追加できるように、ユーザーを割り当ててください。

[チームとグループ]に移動し、[共有メールボックス]を選択して、[共有メールボックスの追加] をクリックします。
名前 (「GAL 連絡先」など) とメールアドレス ( など[email protected]) を入力し、[変更を保存]をクリックします。
その後、「メンバーを追加」をクリックして、自分自身または別の管理者をこのメールボックスに追加します。

ステップ2.共有メールボックスへのサインインを有効にする

もちろん、Microsoftはこれをより困難にする必要があるからです。後でiPhoneに接続できるように、そのメールボックスへのログインをブロック解除する必要があります。

Microsoft 365 管理センター>ユーザー>アクティブユーザーに戻ります。
共有メールボックスを見つけてクリックします。
[サインインのブロックを解除]を選択し(まだ選択されていない場合)、[このユーザーのサインインをブロックする] のチェックを外して保存します。
「パスワードをリセット」をクリックして、メールボックスのパスワードを設定します。パスワードは後で必要になるので、どこかに保存しておいてください。

ステップ3.共有メールボックスにGAL連絡先を入力する

この部分は少し手作業になります。デスクトップ（ご自身のデスクトップ、または承認されたデスクトップ）でMicrosoft Outlookを開く必要があります。手順は以下のとおりです。

Outlook で、共有メールボックスの連絡先フォルダーを開きます (通常の連絡先の下に表示されます)。
GAL の連絡先がそこに表示されているか確認してください。表示されていない場合は、手動でコピーする必要があります。GAL から連絡先を選択し（Outlook で GAL を開き、Ctrl キーを押しながら連絡先を選択）、共有メールボックスフォルダで右クリックして「連絡先に追加」を選択することでコピーできます。
このプロセスは成功するか失敗するかのどちらかで、場合によっては数回の試行が必要になることがあります。バッチ処理で実行したり、連絡先が完全にインポートされていることを確認したりする必要があるかもしれません。

ステップ4.iPhoneの共有メールボックスをExchangeアカウントとして接続する

さて、難しい部分は、共有メールボックスを iPhone に追加して、その連絡先がネイティブに表示されるようにすることです。

[設定] > [パスワードとアカウント] > [アカウントの追加]に移動します。
Microsoft Exchange を選択します。
共有メールボックスのメールアドレスを入力します (例: [email protected])。
「次へ」をタップし、先ほど設定したユーザー名とパスワードでサインインします。権限や信頼に関するプロンプトが表示される場合がありますが、承認する価値があります。
連絡先のトグルがオンになっていることを確認して、[保存]をクリックします。

アカウントを追加し、「連絡先」のスイッチを有効にすると、iPhoneは共有メールボックスに保存されているGAL連絡先のインポートを開始します。デバイスによっては、すべての同期を完了するために、連絡先アプリを再起動するか、iPhoneを再起動する必要がある場合があります。

これで、GALの連絡先がすべてネイティブアプリに整理され、オフラインでも検索可能になりました。もちろん、他の管理者に共有メールボックスへのアクセスを許可して、連絡先の更新や追加を任せ、常に最新の状態に保つこともできます。

オプション: 共有メールボックス内のGALを最新の状態に保つ

GAL の連絡先を共有メールボックスにコピーするプロセスは自動ではないため、GAL が頻繁に更新される場合は、定期的にインポートプロセスを繰り返す必要があります。定期的な更新には、カスタムスクリプトやサードパーティ製ツールの使用を検討してください。ただし、これは全く別の話です。

この設定が、将来的に頭を悩ませる問題を少しでも軽減してくれることを願っています。少し不安定ではありますが、一度設定すれば効果的です。重要なのは、忍耐と少しの基礎設定です。一度設定すれば、ユーザーはOutlookのオンライン専用ビューに頼ることなく、社内の連絡先にアクセスできるようになります。