Microsoft サーバーの停止によって発生する Windows Update の問題を解決する方法

本日の記事では、Microsoft Serverの大規模障害によって引き起こされた、厄介なWindows Updateの不具合について詳しく解説します。更新がうまくいかなかったり、Defenderが更新されなかったりする場合は、サーバーの不調が原因かもしれません。ダウンロードが途中で止まってしまい、「更新サービスに接続できませんでした」という恐ろしいエラーが表示されることもあります。私も経験があります。そんな経験はありませんか？幸いなことに、完全な再インストールや延々と続くトラブルシューティングをすることなく、Windows Updateを再開できる回避策がいくつかあります。その目的は、サーバー側の障害や障害を回避し、システムが正常に接続できるようにすることです。

この問題を解決するのはそれほど複雑ではありませんが、ネットワークの調整とWindowsのトラブルシューティングツールの手順をいくつか実行する必要があります。そうしないと、Windowsは同じエラーを繰り返し表示し、いつもの「再起動して祈る」という手順を試しても無駄になる可能性があります。これを実行すれば、少なくとも今のところは、アップデートプロセスがよりスムーズに進むはずです。もしかしたら、サーバーが突然停止した時でさえ、アップデートをインストールするにはこのちょっとした工夫が必要だったのかもしれません。

Microsoft サーバーの停止中に Windows Update の問題を修正する方法

Google の DNS を使用するようにネットワークとインターネット設定を変更する

この修正は、障害やDNSの問題が発生すると、コンピューターが適切な更新サーバーを見つけられないことがあるため、特に役立ちます。GoogleのパブリックDNS（8.8.8.8および8.8.4.4）に切り替えると、Windowsが再接続を試みる可能性があります。当てずっぽうですが、一部の環境では、他のすべての方法ではうまくいかなかったのに、この方法でうまくいったという例もあります。他のマシンでは、DNSの変更はあまり効果がなかったので、状況によって結果は異なる可能性があります。

やり方は次のとおりです:

• タスクバーの右隅にあるネットワークアイコンを右クリックします。多くの場合、Wi-Fiまたはイーサネットのシンボルです。
• [ネットワークとインターネットの設定]を選択します。
• 設定ウィンドウで、右側にある「アダプターのオプションの変更」をクリックします。すると、昔ながらの「ネットワーク接続」ウィンドウが開きます。
• アクティブなネットワーク アダプター (Wi-Fi または Ethernet) を右クリックし、[プロパティ]を選択します。
• スクロールして「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」を見つけます。それをクリックして、「プロパティ」をクリックします。
• 新しいウィンドウで、「次の DNS サーバー アドレスを使う」を選択します。
• 優先 DNS サーバーとして8.8.8.8を入力し、代替 DNS サーバーとして8.8.4.4 を入力します。
• 「OK」をクリックして保存し、すべての設定ウィンドウを閉じます。

その後、PCを再起動するか、少なくともWindows Updateサービスを再起動してください（詳細は後述）。その後、再度アップデートをお試しください。サーバーの応答が遅い場合、このDNSスイッチだけでアップデートが成功することもあります。

Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する

DNSを変更しても問題が解決しない場合は、内蔵のトラブルシューティングツールを実行するという方法もあります。よくある問題をスキャンし、自動的に修復を試みる便利なツールです。理由は定かではありませんが、一見意味不明なエラーもトラブルシューティングツールで修正できることがよくあります。設定によっては、数回クリックするだけですべてが解決する場合もありますが、場合によっては、何度か実行してみたり、後で特定の設定を変更したりする必要があるかもしれません。

やり方は次のとおりです:

• 押すとWin + I設定が表示されます。
• [更新とセキュリティ]をクリックし、左側のメニューから[トラブルシューティング]を選択します。
• 右側のペインで下にスクロールし、 「Windows Update」を探してクリックします。
• 「トラブルシューティングツールを実行」ボタンを押してください。そのまま放置してください。場合によっては、自動的に問題が検出され、修正されることがあります。必要に応じて、いくつかのプロンプトが表示されたり、Windows Updateコンポーネントがリセットされたりする可能性がありますので、ご了承ください。

トラブルシューティングが完了したら、PCを再起動してください（再起動すると改善されます）。その後、再度アップデートを確認してください。障害がまだ発生している場合でも、この方法で問題が解決する場合があります。

もちろん、Windowsは時々おかしくなることがあるので、これらの修正がすぐに効果を発揮するとは限りません。しかし、「更新プログラムのダウンロードが0%」で止まったり、恐ろしいエラーメッセージが表示されたりしているときには、これらの修正で問題が解決することがよくあります。