Microsoft アカウント切り替えエラー 0x80010002 を修正する方法

ローカル アカウントから Microsoft アカウントへの切り替え (またはその逆) は、Windows 11 または 10 では簡単に思えることがよくあります。しかし、そうでない場合もあります。「Microsoft アカウントに切り替えられません」などのエラーが発生したり、0x80010002 などのエラー コードが表示されたりすることがあります。イライラしますよね? セットアップによっては、これが停止してしまい、何度クリックしたり再試行したりしても、変更されません。特にデバイス間で同期を強化したり、OneDrive、Outlook などにアクセスしようとしている場合は、シームレスな切り替えが望ましいため、少しイライラします。このスニペットでは、これらの問題に対処し、解決方法のヒントになれば幸いです。これらの問題が発生する理由は多岐にわたります。アカウントの資格情報が間違っている、サードパーティ製のアプリがブロックしている、どこかのポリシーによってアカウント オプションがロックされている可能性があります。そこで、いくつかの実用的な解決策を提供することを目的に、切り替えがスムーズに行われない場合に試すことができる方法を以下に示します。幸運にも、これらのうちの少なくとも 1 つは解決します。

Windows 11/10で「Microsoftアカウントに切り替えられません」というエラーを修正する方法

Microsoftアカウントの資格情報を確認する

これは、間違ったパスワードを入力したり、アカウントにセキュリティ ロックがかかっていたりすると、Windows で切り替えができないため役立ちます。詳細が正しいことを確認してもエラーが発生する場合に適用されます。切り替えが失敗したり、エラー 0x80010002 がポップアップ表示される場合があります。修正方法は、念のため Microsoft の資格情報を再確認することです。これが根本原因である場合があるためです。一部のセットアップでは、これが一度失敗し、Caps Lock がオン、Caps Lock がオフなど、正しいパスワードを入力していることを確認する必要がありました。アカ​​ウントがアクティブかどうか、またはパスワードのリセットが必要かどうかわからない場合は、Microsoft アカウント ページにアクセスしてください。そこから、[サインイン] をクリックし、[アカウントにアクセスできませんか?] をクリックします。次に、プロンプトに従ってアカウントを回復します。メール、SMS、または Skype でコードが届くので、それを入力して、必要に応じてパスワードをリセットします。これを行うだけで Windows のアカウント情報が更新され、切り替えのブロックが解除される場合があります。すべてがうまくいけば、正常にログインして切り替えを再試行できます。場合によっては、ログイン情報が正しいことを確認するだけで済むこともあります。再試行する前に、詳細を再確認することをお勧めします。

干渉するアプリやドライバーを回避するためにセーフモードで起動してみる

これはよくあるケースです。基本的に、セーフモードで起動すると、アカウントの切り替えを妨げている可能性のあるサードパーティ製のアプリ、ドライバー、またはセキュリティツールが無効になります。これは根本原因を突き止めるのに便利な方法です。セーフモードで切り替えが機能する場合は、サードパーティ製のソフトウェアが切り替えをブロックしている可能性があります。これを行うには、 を押しWindows + R、 と入力してmsconfigEnter キーを押し、ブート タブに移動して セーフブート をオンにして再起動します。または、より簡単な方法として、スタートメニューから Shift キーを押しながら 再起動 をクリックし、トラブルシューティング > 詳細オプション > スタートアップ設定 > 再起動 に移動して セーフモード を選択します。セーフモードでもう一度アカウントの切り替えを試みます。これで機能する場合は、何らかのアプリまたはドライバーが問題の原因であることがわかります。一部のマシンでは、ここでは切り替えに成功しても、何らかのバックグラウンドサービスがプロセスを妨害しているために、通常モードでは失敗することがあります。そのため、バックグラウンドで実行されているものを確認することもできます。疑わしいアプリをいくつか終了するか、セキュリティを一時的に無効にする可能性があります。

ローカルセキュリティポリシーでMicrosoftアカウントがブロックされているかどうかを確認する

これはもっと巧妙で、見落とされがちです。Windows には、ローカル セキュリティ ポリシー エディターにポリシーが保存されており、誰かまたは他のアプリがポリシーを変更した場合、アカウントの切り替えが完全にブロックされる可能性があります。ここで重要なのは、「アカウント: Microsoft アカウントをブロックする」 です。これが有効になっている場合、基本的に Windows は Microsoft アカウントをまったく使用できなくなります。これを確認するには、Windows + Sを押し、入力しsecpol.mscて Enter キーを押します (注: Windows 10/11 Pro、Enterprise。Home の場合は、レジストリ ハックまたはサードパーティ ツールを使用してポリシーを有効にする必要があります)。次に、セキュリティ設定 > ローカル ポリシー > セキュリティ オプションに移動します。「アカウント: Microsoft アカウントをブロックする」 を探し、*有効*になっているかどうかを確認します。有効になっている場合は、ダブルクリックして 無効 (または「このポリシーは無効です」) に設定します。適用して再起動し、再度切り替えを試みます。

別の Microsoft アカウントを使用するか、新しいアカウントを作成する

他の方法がすべて失敗した場合、現在のアカウントに問題があるだけかもしれません。何らかの理由でブロック、無効化、またはフラグが付けられている可能性があります。別の Microsoft アカウントをお持ちの場合はそのアカウントでサインインするか、新しいアカウントにサインアップしてください。理想的ではありませんが、古いアカウントが壊れていて、新しいアカウントで問題が解決する場合があります。これを行うには、Microsoft サインアップ ページに移動し、新しいメール アドレスまたは Skype ID を作成し、それを Windows プロファイルに接続します。次に、それに切り替えてみてください。これは回避策ですが、他の修正方法では解決しない 0x80010002 などのエラー コードを回避できることがよくあります。一部のアカウントがブロックまたは無効化される理由はわかりません…アカウントの非アクティブ状態、セキュリティ フラグ、ポリシーの問題などが考えられますが、新しいアカウントを作成することが唯一の方法である場合があります。

Microsoft が非アクティブなアカウントをブロックまたは削除するのはなぜですか?

ちょっと奇妙ですが、Microsoft は非アクティブなアカウントを停止できると述べています。基本的に、2 年に 1 回以上 Microsoft アカウントにログインしないと、非アクティブと見なされ、停止される可能性があります。また、自主的にアカウントを停止または無効にし、1 ～ 2 か月間ログインしていない場合は削除される可能性があるとも述べています。つまり、長期間放置するとアカウントが永久に失われる可能性があるということです。アカウントがまだ存在するかどうかを確認する最良の方法は、Microsoft アカウント ページで直接サインインしてみることです。サインインできない、またはエラーが発生する場合は、アカウントが停止または削除されている可能性があります。これは、アカウントのセキュリティ、非アクティブなユーザー ポリシー、または単に何年もログインし忘れていることに関連している場合があります。

いずれにせよ、これらは「Microsoftアカウントに切り替えられない」というエラーのよくある原因と、実際に実行可能な解決策です。重要なのは、資格情報を確認し、アカウントポリシーを確認し、場合によっては新しいアカウントやセーフモードで回避することです。もちろん、Windowsは過度に慎重だったり複雑だったりすることもあります。しかし、これらの手順で問題が解決することがよくあります。

まとめ

• スイッチを操作する前に、Microsoft アカウントの資格情報を再確認してください。
• サードパーティのアプリまたはドライバーが問題の原因であると思われる場合は、セーフ モードを試してください。
• ローカル セキュリティ ポリシーを調べて、アカウント ブロックが有効になっているかどうかを確認します。
• 現在の Microsoft アカウントに問題があると思われる場合は、別のアカウントまたは新しいアカウントの使用を検討してください。
• Microsoft では、長期間にわたって非アクティブになると、ほとんど使用されないアカウントを非アクティブ化または削除することに注意してください。

まとめ

結局のところ、こうしたエラーの多くはアカウントのセキュリティ上の問題やポリシー上の制限に起因しています。パスワードをリセットしたり、セーフモードでクリーンブートするだけで十分な場合もありますが、場合によっては、アカウントを最初から作成し直す必要があります。これらの方法の少なくとも1つが役に立つことを願っています。アカウントの切り替えが一日中滞っているほどイライラすることはありませんから。幸運を祈ります。そして、この方法が誰かの役に立ち、それほど手間をかけずに元の状態に戻れることを祈っています。