インターネットの接続が突然切れたり、接続できなくなったりするのは、本当にイライラするものです。ちょっとした不具合で済む場合もありますが、ネットワーク設定やルーターの設定に原因がある場合もあります。Wi-Fiの接続が切れたり、速度が遅かったり、全く接続できなかったりする症状に悩まされている場合は、一般的なトラブルシューティング手順を試してみる価値があります。多くの場合、これらの問題はネットワーク設定のリセット、ドライバーの更新、ルーターの管理パネルで特定のオプションを切り替えることで解決できます。Windowsとルーターは、理由もなく状況を複雑にする傾向があるためです。このガイドでは、安定したインターネット接続を回復するための実用的な方法をいくつか紹介します。

Windowsとルーターのネットワーク接続の問題を解決する方法

方法1:すべてを再起動する — 古くて効果的な方法

ありきたりな言い方かもしれませんが、デバイスの電源を切って入れ直すと一時的なバグが解消されます。ネットワークスタックが固まったり混乱したりしている場合もあり、再起動すると劇的な効果が得られることがあります。インターネットが不安定な場合は、まずパソコンとルーターを再起動してみてください。それでも改善しない場合は、モデムとルーターの電源を入れ直してみてください。電源プラグを抜き、30秒待ってから再び差し込んでください。これで機器が再起動し、軽微な不具合が修正されることがあります。

方法2:Windowsでネットワーク設定をリセットする

PCのネットワーク設定に不具合がある場合は、リセットすることで改善することがよくあります。Windows 10または11では、設定ネットワークとインターネット状態を開き、画面下部のネットワークリセットをクリックします。確認すると、Windowsが残りの作業を実行します。ネットワークアダプターのアンインストールと再インストール、TCP/IPスタックのリセット、そして問題の原因となっている可能性のあるカスタムIP設定の消去が行われます。再起動後、Wi-Fiに再接続して、接続がスムーズになるかどうかを確認してください。

方法3: ネットワークドライバーを更新する

古くなったドライバーや破損したドライバーは、ネットワークカードに様々な問題を引き起こす可能性があります。これを修正するには、デバイスマネージャー( を押してWindows + Xデバイスマネージャーを選択)に移動し、ネットワークアダプターを展開して、アダプターを右クリックし、ドライバーの更新を選択します。Windowsはオンラインで更新プログラムを検索できます。また、製造元のWebサイトにアクセスして最新バージョンを入手することもできます。すべての更新プログラムが状況を改善するわけではありませんが、試してみる価値はあります。特にWindowsの更新プログラムを適用した後に接続の問題が発生した場合は、試してみる価値があります。

方法 4: ルーターの設定を確認する – DHCP または IP は静的ですか?

ルーターがIPアドレスを不適切に割り当てたり、設定が競合したりすることがあります。ルーターにログインしてください(通常はブラウザで192.168.1.1または192.168.0.1にアクセスしてください)。正確なURLはデバイスまたはマニュアルでご確認ください。そこから、DHCPが有効になっていることを確認してください。有効になっていると、ルーターはIPアドレスを自動的に割り当てます。静的IP設定やDHCPスコープの競合が原因で、デバイスがIPアドレスを取得できなかったり、正しく接続できなかったりすることがあります。

また、WAN 接続状況を確認し、ISP 設定が正しいことを確認してください。ルーターをいじりすぎた場合は、最終手段として工場出荷時の状態にリセットしてください。これによりカスタム設定が消去され、奇妙な問題が解決する場合もあります。

方法5: コマンドプロンプトまたはPowerShellのトラブルシューティングコマンドを使用する

Windows PC で、コマンド プロンプト を管理者として開きます ( Windows + Xコマンド プロンプト (管理者) または Windows PowerShell (管理者))。以下のコマンドを 1 つずつ実行します。

  • ipconfig /release— 現在の IP アドレスを解放します。
  • ipconfig /renew— ルータに新しい IP アドレスを要求します。
  • ipconfig /flushdns— DNS キャッシュをクリアします。これにより、奇妙な Web サイトの読み込みの問題が解決される可能性があります。
  • netsh int ip reset— TCP/IP スタックをリセットします。
  • netsh winsock reset— Winsock カタログをリセットし、ソケット エラーを修正します。

これらを実行した後、PC を再起動してインターネット接続が改善されるかどうかを確認します。

方法6:干渉とバンドの互換性を確認する

Wi-Fiをご利用の場合、干渉によって信号が途切れることがあります。電子レンジ、コードレス電話、近隣のWi-Fiネットワークなどが干渉の原因となる場合があります。Wi-Fiアナライザーアプリやルーターの管理パネルを使って、正しいチャンネルを使用しているか確認してください。5GHz帯のWi-Fi(デバイスが対応している場合)に切り替えると改善される場合もありますが、2.4GHz帯ほど電波が届かない点にご注意ください。ルーターの設定でWi-Fiチャンネルを自動から固定チャンネル(6や11など)に変更するだけで、安定性が向上する場合もあります。

方法7: ファイアウォールやセキュリティソフトウェアがインターネットをブロックしていないことを確認する

ウイルス対策ソフトやファイアウォールの設定によって、インターネットへのアクセスがブロックされることがあります。一時的にこれらを無効にして接続をテストしてください。問題が解決した場合は、セキュリティソフトを再度有効にし、ネットワークまたはブラウザに例外を追加することを検討してください。一見何も問題がないように見えても、インターネットが突然「ブロック」されるまで、この設定は見落とされがちです。

基本的なリセット、アップデート、設定チェックを組み合わせれば、インターネット接続が不安定になったり、接続できなくなったりする一般的な原因のほとんどをカバーできるはずです。こんなにも多くのトラブルが発生するのはちょっと面倒ですが、たいていの場合は、簡単なリセットやアップデートで解決できます。ただし、ISPはメンテナンスやサービス停止を行っている場合があるので、他の状況に問題がなくてもインターネットが繋がらない場合は、必ずISPのステータスページを確認してください。

まとめ

  • PC とルーターを再起動します。これは典型的な手順です。
  • Windows のネットワーク設定をリセットして誤った構成をクリアします。
  • ネットワーク ドライバーを更新してください。古いドライバーが原因となることがよくあります。
  • ルーターの DHCP と IP 設定を確認し、デバイスが IP を取得していることを確認します。
  • すぐに修正するには、ipconfig /release や /renew などのコマンド プロンプト コマンドを使用します。
  • Wi-Fi 干渉と周波数帯域を調査します。干渉が少ないほど安定性が向上します。
  • セキュリティ ソフトウェアを一時的に無効にして、接続をブロックする誤検知を排除します。

まとめ

ほとんどの場合、これらの手順で隠れたネットワークの問題を解決できます。これは一種の消去法で、ハードウェア、ソフトウェア、設定の問題を除外していく作業です。それでも状況が改善しない場合は、ISPに問い合わせるか、ルーターのファームウェアを更新する必要があるかどうか確認してみる価値があるかもしれません。場合によっては、故障したケーブルやNICカードを直接交換するだけで状況が一変することもあります。この方法が役に立つことを願っています。ネットワークの問題は厄介ですが、手がかりを追えばたいていは解決できます。頑張ってください!