KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED BSODエラー0x0000001Eを解決する方法

突然、 0x0000001Eエラーのブルースクリーンに遭遇しましたか？確かに面倒ですし、ブルースクリーンのトラブルシューティングに慣れていないと少し怖いかもしれません。通常、このエラーは「KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED」のようなメッセージとともに表示され、メモリの不具合からドライバーの不具合まで、様々な問題が考えられます。最悪なのは？多くの場合、正常にサインインできない状態になり、標準的な解決策がほとんど適用できないことです。でも、ご安心ください。回避策があります。セーフモードで起動し、ハードウェアやドライバーの問題を除外してみましょう。

ここで重要なのは、まずハードウェアにエラーがないか確認することです。なぜなら、多くの場合、RAMの故障やハードドライブの不具合がこうしたクラッシュの原因となるからです。ハードウェアに問題がなければ、破損したシステムファイルやドライバーを修復する必要があります。私の経験では、これらのコマンドのいくつかは最初から完璧に動作するとは限りませんが、それでも十分に成功する可能性はあります。もちろん、Windowsは必要以上に複雑な処理をしてしまうことがあるからです。さて、あの恐ろしいブルーデススクリーンをうまく切り抜けるための手順を、ステップバイステップでご紹介します。

Windows PCでBSODエラー0x0000001Eを修正する方法

パソコンが通常の方法で起動しない場合は、まずセーフモードで起動してください。起動したら、以下の修正方法をお試しください。これらの修正は主にハードウェアのチェック、システムファイルの修復、問題のあるドライバの削除に関するものであることを覚えておいてください。必ずしも効果があるとは限りませんが、確実な解決策となるでしょう。1つの修正方法がうまくいかない場合は、次の修正方法に進んでください。

CHKDSKを使用してハードウェアテストを実行する

これは、ハードドライブが徐々に劣化していないか、不良セクタが原因でクラッシュしていないかを確認するためのものです。特にドライブの動作が不安定な場合は、BSODの原因としてよくあるものです。設定によっては、ドライブがビジー状態だとCHKDSKが失敗することがあるため、再起動時にCHKDSKを実行するようにスケジュール設定するのが良いでしょう。手順は以下のとおりです。

• [スタート]メニューを右クリックし、表示される内容に応じて[Windows ターミナル (管理者)]または[コマンド プロンプト (管理者)]を選択します。
• と入力してEnter キーchkdsk C: /f /r /xを押します。これにより、Cドライブのエラーがチェックされ、エラーが修正され（/f）、不良セクタが特定され（/r）、強制的にマウント解除されます（/x）。
• ドライブが使用中なので、おそらく次のメッセージが表示されるでしょう: 「ボリュームが別のプロセスで使用されているため、chkdsk を実行できません。次回のシステム再起動時にこのボリュームをチェックするようにスケジュールしますか?」Yと入力してEnter キーを押します。
• ターミナルを閉じてPCを再起動してください。起動時にCHKDSKが起動し、問題がないかスキャンします。特にドライブの容量が大きい場合や問題がある場合は、時間がかかる可能性があります。

一部のマシンでは、このプロセスが最初はハングしているように見えるかもしれませんが、そのまましばらく待ちましょう。不良セクタが将来的にBSODを引き起こす前に、検出しておく価値はあります。

Windowsメモリ診断テストを実行する

ドライブに問題がなければ、次はRAMです。メモリの不良がこれらのエラーの原因となることがよくあります。手順は以下のとおりです。

• 押してWin + S「メモリ」と入力します。
• Windows メモリ診断を選択します。
• プロンプトが表示されたら、「今すぐ再起動して問題がないか確認する」を選択します。
• PCが再起動し、メモリテストが実行されます。通常、これには数分かかるため、遅いと感じても慌てないでください。
• 完了すると、Windows に結果が表示されます。テストでエラーが見つかった場合は、RAM スティックを交換するか、再装着する時期です。

なぜうまくいくのかは分かりませんが、このテストは非常に簡単です。ある設定ではRAMモジュールの故障が検知されましたが、別の設定では検知されませんでした。それでも、ベースラインチェックとしては良いと思います。

問題のあるデバイスドライバーをアンインストールまたは更新する

ドライバーは様々なBSODを引き起こすことで有名ですが、特にWindowsのドライバーアップデートで破損や互換性のないものが適用されると、その原因は多岐にわたります。問題の原因を特定する方法は以下の通りです。

• スタートアイコンを右クリックし、[デバイス マネージャー]を選択します。
• 各セクションをざっと確認し、黄色の警告サインを探してください。もし見つかった場合は、右クリックして「ドライバーの更新」を選択してください。
• 「ドライバーを自動検索」を選択します。Windowsがドライバーのバージョンを正しく取得できる場合もあれば、そうでない場合もあります。うまくいかない場合は、ハードウェアメーカーのWebサイトにアクセスして、最新のドライバーを手動で入手してください。
• アップデートしても問題が解決しない場合、またはドライバーに問題があると思われる場合は、もう一度右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。再起動すると、Windowsが自動的にドライバーの再インストールを試みます。

新しいドライバーが不安定な場合は、ドライバーを以前のバージョンにロールバックするとうまくいくこともあります。ただし、アンインストールすると一部のハードウェアが一時的に動作しなくなる可能性があるため、ドライバーのバックアップは手元に置いておくことをお勧めします。

SFCスキャンを実行して破損したシステムファイルを修復する

システムファイルが破損したり欠落したりすると、当然ながらBSOD（ブルースクリーン）が発生することがあります。内蔵のSFCツールを使えば、これらの問題をスキャンして修復できます。

• を押してWin + R、 と入力しcmd、 を押してCtrl + Shift + Enter管理者として実行します。
• プロンプトが表示されたら、ユーザー アカウント制御を許可します。
• 次のように入力しsfc /scannowてEnter キーを押します。
• スキャンが始まります。少し時間がかかる場合があります。途中で閉じないでください。
• 完了すると、エラーが見つかり修正されたかどうかが表示されます。再起動して、BSODが解消されないか確認してください。

システムの破損は、スキャンを実行するまで明らかにならないことがあります。理由は分かりませんが、このコマンドのおかげで、数え切れないほどの頑固なBSODから救われました。

DISMを使用してWindowsイメージを修復する

SFCですべてを修復できない場合、DISMはよりディープクリーンのようなものです。Windowsイメージ自体にパッチを適用します。

• 管理者としてコマンドプロンプトを再度開きます。
• 次のように入力してEnter キーDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthを押します。
• これにより、システム ファイルの破損や構成ミスの原因となる可能性のあるシステム イメージの問題が徹底的にチェックされます。
• 完了したら、再起動してBSODがまだ表示されるかどうかを確認してください。この修正には少し時間がかかる場合もありますが、待つ価値はあります。

ウイルスとマルウェアをスキャンする

マルウェアは巧妙に侵入し、カーネルクラッシュなど、あらゆるシステム障害を引き起こす可能性があります。ちょっとしたヒント：マルウェア対策ソフトを実行している場合でも、PCが感染していないか確認してください。

• タスクバーの盾アイコンをクリックするか、スタート メニューで「セキュリティ」を検索して、Windows セキュリティを開きます。
• 「ウイルスと脅威の防止」に移動します。
• [スキャン オプション] をクリックし、[完全スキャン]を選択します。
• 「今すぐスキャン」をクリックして、あとはお任せください。少し時間がかかりますが、それだけの価値はあります。

場合によっては、マルウェアがドライバーやシステム ファイルを破損させるので、マルウェアを検出して削除すると、厄介な BSOD が修正される可能性があります。

最近使用したアプリや外部ソフトウェアをアンインストールまたは無効にする

新しいソフトウェアをインストールした後に BSOD が表示された場合は、トラブルシューティング中にそれを削除または無効にすることで簡単に回避できます。

• [スタート]を右クリックし、[アプリと機能]を開きます。
• 最近追加されたアプリまでスクロールしてアンインストールします。
• サードパーティのセキュリティ アプリを実行している場合は、コア システムの操作に支障をきたす可能性があるため、一時的に無効化またはアンインストールすることを検討してください。

また、トラブルシューティング中は、外部のウイルス対策ソフトウェアやセキュリティ ソフトウェアを無効にしてください。これらのソフトウェアは、Windows システム ファイルと競合することがよくあります。

復元ポイントを使用する

上記のいずれの方法でも問題が解決せず、BSODが発生する前の復元ポイントを保存している場合は、これが問題を迅速に解決する最善策かもしれません。ただし、システムの復元は最近の変更をロールバックするため、最近のファイルや設定が失われる可能性があることにご注意ください。この方法を試す場合は、必ずバックアップを作成してください。

それを行うには：

• コントロールパネル>システムとセキュリティ>システムを開きます。
• サイドバーの「システム保護」をクリックします。
• 「システムの復元」を選択し、ウィザードに従います。

結局のところ、これらのエラーを修正するには多少の試行錯誤が必要ですが、根気強く取り組めば、ほとんどの問題は完全な再インストールをしなくても解決できます。最後に何が変更されたか、何がインストールされたかを確認し、それに応じて対処してください。

まとめ

• CHKDSKでハードドライブをチェックする
• メモリ診断を実行してRAMをテストする
• 問題の原因となっているドライバーを更新またはアンインストールする
• 破損したシステムファイルをスキャンして修復する（SFC & DISM）
• マルウェアをスキャンする
• 最近インストールしたアプリやドライバーを削除する
• 必要に応じてWindowsを以前の状態に復元する

まとめ

この情報が、あの厄介なブルースクリーンから誰かを救う助けになれば幸いです。通常、これはハードウェアかドライバーの問題なので、まずはそれらを除外するのが賢明です。一つの方法がうまくいかなければ、次の方法を試してみてください。これらのほとんどは簡単で、特別なツールは必要ありません。場合によっては、セーフモードで再起動してテストするだけで、原因が特定できることもあります。これでアップデートが1つでも進むか、少なくともクラッシュの原因が少しでも解明されることを願っています。幸運を祈ります！