iPhoneのiTunesライブラリで購入した音楽が消える問題を解決する方法

最近iPhoneをアップデートしたり再起動したりした途端、Apple Musicのライブラリから購入した音楽が全く消えてしまって、イライラした経験はありませんか？ええ、よくある悩みです。特に、ソフトウェアアップデートやサインインの不具合でお気に入りの曲が全部消えてしまったらなおさらです。幸いなことに、こうした問題のほとんどは、Appleサポートに何時間も待たされることなく解決できます。このガイドでは、音楽を元の場所に戻すための実践的な手順をいくつかご紹介します。きっと時間と手間が省けるはずです。もちろん、Appleのエコシステムは、単純な操作を不必要に複雑に感じさせることもあるからです。

iTunesで購入した音楽がライブラリに表示されない理由

通常、主な原因は、iCloudミュージックライブラリの設定が間違っている、Apple IDが間違っている、デバイス間の同期に問題があるなどです。iOSやミュージックアプリの最近のアップデートでバグが発生し、ローカルキャッシュが消去されてしまうことがあります。そのため、クラウド上には音楽が残っているにもかかわらず、消えたように見えることがあります。また、デバイスが同じApple IDでサインインしていない場合や、ネットワークに問題がある場合も、同期が中断され、ライブラリが空っぽのように見えることがあります。

• Apple ID または iCloud アカウントで iCloud ミュージックライブラリの同期を無効にしました。
• 最近のパスワードの変更やアカウントの更新により同期が妨げられています。
• Apple ID アカウントにおける請求または支払いの問題。
• アプリまたはシステムの更新により、ローカル キャッシュが消去されたり、バグが発生したりしました。
• デバイスが異なる Apple ID にサインインしている — 非常に面倒ですが、実際に起こります。
• ネットワークの問題、VPN、または低帯域幅により同期プロセスが遅くなります。

原因が何であれ、通常は簡単に解決できます。いくつかのチェックとトグルスイッチを試してみるだけです。それでは始めましょう。

Apple ID設定とiCloudミュージックライブラリを確認する

まず最初に、失くした曲を所有している正しいApple IDにサインインしていることを確認してください。基本的なことのように思えますが、特に複数のApple IDを使い分けている場合は、忘れてしまうことがあります。「設定」を開き、上部にあるプロフィール写真をタップして、そこに表示されているメールアドレスを確認してください。もし音楽を購入したときのメールアドレスと異なる場合は、サインアウトして正しいApple IDで再度サインインしてください。

次に、これを確認します。

• [設定] > [音楽]に移動します。
• 「ライブラリを同期」（古いバージョンではiCloudミュージックライブラリ）がオンになっていることを確認してください。設定によっては、このトグルが、購入した音楽を複数のデバイスで表示するためのキーとなる場合があります。
• オフに切り替えて、数秒待ってから、再びオンに切り替えます。同期がうまくいかない場合は、再起動が必要になることがあります。

もう一つ確認すべき点があります。「設定」 > 「Apple ID」 > 「iCloud」と進み、「iCloudを使用するアプリ」で「すべて表示」をタップして、「ミュージック」が有効になっているかどうかを確認します。オフになっている場合はオンにしてください。設定によっては、このオフ/オンを切り替えることで接続が再確立される場合があります。

iOSはバックグラウンドプロセスに多少の不安定さがあるため、設定を切り替えた後にデバイスを再起動すると、問題が解決することがよくあります。強制的に再起動するには：

• 音量を上げるボタンを押してすぐに放します。
• 音量を下げるボタンを押してすぐに放します。
• Apple ロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続け、その後離します。

この奇妙な組み合わせは、キャッシュの問題やプロセスの停止を解消することがあります。再起動後、Apple Musicを開いてライブラリを確認してください。購入したコンテンツが復元されるはずです。

間違ったアカウントにサインインしていることに気づいた場合は、「設定」 > 「Apple ID」 > 「サインアウト」からサインアウトし、正しい認証情報でサインインし直してください。このリセットで、失われた曲を同期できる場合があります。

非表示の購入履歴を表示

購入履歴を非表示にしたら、曲が消えてしまったことはありませんか？意外とよくあることです。非表示にすると、同じApple IDでサインインしているすべてのデバイスで、その曲がミュートされます。非表示を解除するには、Apple Musicアプリを開き、右上のプロフィールアイコンをタップします。「アカウントを表示」をタップし、「非表示の購入履歴」を探します。そこに消えた曲が表示されている場合は、再度ダウンロードできます。クラウドアイコンをタップするだけで、ライブラリに再び表示されます。

非表示を解除してダウンロードしたら、ライブラリを確認してください。音楽ファイルは元の場所に戻っています。

iTunesを使用して購入を復元する（他の方法がすべて失敗した場合）

この手順は、Windowsユーザー、またはiTunesがインストールされている古いMacをお使いの方向けです。デバイスをケーブルで再接続し、強制的に同期するだけで問題が解決する場合もあります。面倒ではありますが、多くの場合、最も確実な解決策となります。

• 安全のため、開いている iTunes ウィンドウをすべて閉じてください。
• USB-A – LightningケーブルまたはUSB-C – Lightningケーブルを使用して iPhone をコンピューターに接続します。
• 「このコンピュータを信頼しますか？ 」というプロンプトが表示されたら、iPhone で確認します。
• 自動的に起動しない場合は、iTunesを開きます。
• 左上隅にあるデバイスアイコンをクリックします。それが iPhone です。

• サイドバーの「音楽」タブをクリックします。
• 「音楽を同期」にチェックを入れてください。最初はグレー表示されている場合があります。クリックして有効にしてください。
• 「音楽ライブラリ全体」を選択します。これにより、購入したすべてのコンテンツが強制的に同期されます。
• 「適用」を押して同期が完了するまでお待ちください。iTunesに進行状況バーが表示される場合があります。
• その後、iPhoneでApple Musicを起動し、 「ライブラリ」に移動します。購入したコンテンツが表示されるはずです。

macOS Catalina以降を搭載した最近のMacでは、 iTunesの代わりにFinderを使用しますが、手順はほぼ同じです。デバイスを接続し、Finderで選択して音楽を同期します。特にiCloudが正常に動作していない場合は、この方法を使用すると隠れたエラーがリセットされることがあります。

音楽を表示するための追加のヒント

• iPhoneが安定したWi-FiまたはLTE接続に接続されていることを確認してください。インターネット接続が遅かったり不安定だったりすると、特に大規模な音楽ライブラリの場合、同期がうまくいかないことがあります。
• 「設定」 > 「App Store」で、音楽の自動ダウンロードが有効になっていることを確認してください。これは、購入した音楽の自動ダウンロードを防ぐための小さなスイッチです。
• スクリーンタイム内のコンテンツとプライバシーの制限を使用している場合は、iTunesまたはミュージックが制限されていないことを確認してください。これらの設定により、購入したコンテンツへのアクセスがブロックされる場合があります。

まとめ

多くの場合、Apple IDのログインをいじったり、iCloudミュージックライブラリを切り替えたり、再起動したりするだけで、音楽が消えてしまうという問題は解決します。それでも解決しない場合は、iTunesやFinderを使って手動で同期するのが最終手段になるかもしれません。少し面倒ですが、これらのトラブルシューティング手順でよくある落とし穴をカバーし、すぐに音楽を復元できます。

これで誰かの時間も数時間短縮できればいいのですが。保証はできませんが、サポート待ちの列に並ぶよりはましです。

まとめ

• サインインしている Apple ID を確認し、それが音楽を購入している ID であることを確認します。
• iCloud ミュージックライブラリまたはライブラリの同期がオンになっていることを確認します。
• 必要に応じて、非表示の購入を再表示します。
• キャッシュを更新するには、デバイスの再起動を試してください。
• 必要に応じて、iTunes または Finder を使用して手動で同期を実行します。
• ネットワーク接続と制限を再確認してください。