Googleマップの黒い画面の問題を解決する方法
画面が真っ黒になる問題は本当にイライラさせられます。特に、Googleマップがドライブ中に不具合を起こしている場合はなおさらです。おそらく、古いブラウザ、キャッシュの蓄積、インターネット速度の遅さ、あるいはブラウザのバグなどが原因でしょう。アップデートやキャッシュクリアだけで直ることもあるのに、別の環境ではもう少し深く調べないと何も解決しないのが少し面倒です。これらの修正方法が、この問題に遭遇した際に役立つことを願っています。ただし、ブラウザとネットワークの速度が十分であること、そしてGoogleマップがバックグラウンドの不具合で動作を制限されていないことを確認することが重要です。
Googleマップの黒い画面の問題を解決する方法
ブラウザを最新バージョンに更新してください
- 片方のマシンでは通常、Chromeでchrome://settings/helpと入力するか、 Microsoft Edgeのサポートページにアクセスするだけです。保留中のアップデートが表示されたら、「ダウンロードしてインストール」をクリックしてください。アップデート後に再起動すると、通常は魔法のようにうまくいきます。
- Firefoxをご利用の場合は、「設定」>「ヘルプ」>「Firefoxについて」に移動してください。ブラウザを更新すると、Googleマップのレンダリングに関する問題が修正される傾向がありますが、場合によっては、バージョンの不一致やバグ修正が遅れているだけかもしれません。
古いブラウザはGoogleマップの新機能に対応していないか、黒い画面の原因となるバグがある可能性があるため、これは役立ちます。アップデートすることで互換性の問題は解消されることが多いため、「まずはこれをチェック」といった類の解決策の一つです。環境によっては、初回のアップデートに失敗したり、PCの再起動が必要になる場合もありますが、試してみる価値はあります。
インターネット接続に問題がないことを確認してください
- Googleマップは安定したインターネット接続が必要です。Wi-Fiやモバイルデータ通信が不安定な場合は、画面が真っ黒になったり、地図が空白になったりすることがあります。別のWi-Fiネットワークに切り替えるか、ルーターをリセットしてみてください。ルーターの電源を一度切ってから電源プラグを抜き、30秒待ってからプラグを差し込み、電源を入れると、電波の届かない箇所が解消される場合もあります。
- ウェブページの読み込みや動画のストリーミングなど、インターネットを大量に消費する他のサービスが正常に動作しているか確認してください。速度が遅かったりパケットが途切れたりしている場合は、Googleマップも動作に問題がある可能性があります。
キャッシュとCookieをクリアする — よくあることですが、それでも効果があります
- 蓄積されたキャッシュはGoogleマップの読み込みに悪影響を及ぼす可能性があります。朗報です。どのブラウザでも、Ctrl + Shift + Del を押すと消去メニューが開きます。キャッシュ、Cookie、サイトデータのすべてのチェックボックスにチェックを入れ、「データを消去」をクリックしてください。
- その後、Googleマップのページを更新し、黒い画面が消えたかどうかを確認してください。この手順で、古いローカルデータや破損したローカルデータによって発生する表示の不具合が修正されることがよくあります。
一部のブラウザでは、「設定」>「プライバシー/セキュリティ」>「閲覧履歴データの消去」の順に選択する必要がある場合があります（設定によって異なります）。キャッシュを消去しても問題が解決しない場合は、ブラウザを変更してください。
別のブラウザまたはアプリをお試しください
ChromeでGoogleマップをテストしても、画面が真っ黒のままの場合は、ブラウザ固有の問題である可能性があります。Firefox、Edge、またはSafari（Macの場合はSafari）を開いて、マップが正常に読み込まれるかどうかを確認してください。正常に読み込まれる場合は、Chromeが原因かもしれません。ブラウザの拡張機能や設定が競合を引き起こす場合もあります。拡張機能を一時的に無効にすることで、多くのことがわかる場合があります。
Chromeの場合：chrome://extensions/にアクセスし、すべてのプラグインをオフにしてChromeを再起動し、マップを再度確認します。これで問題が解決した場合は、拡張機能を一つずつ有効にして、問題の原因を特定してください。
Googleマップアプリを再インストールするか、ハードウェアアクセラレーションを無効にします
- AndroidまたはiOS版Googleマップアプリをご利用中に黒い画面が表示される場合は、アンインストールして再インストールすると改善する場合があります。アプリのキャッシュが破損していたり、アップデートによって不具合が発生している場合もあります。
- デスクトップブラウザでは、ハードウェアアクセラレーションにより、画面が黒くなるなどのレンダリングの問題が発生することがあります。Chromeでハードウェアアクセラレーションを無効にするには、以下の手順に従ってください。
- Chrome を開き、右上隅にある3 つのドット (メニュー) をクリックします。
- [設定] > [システム]に移動します。
- 利用可能な場合はハードウェア アクセラレーションを使用するをオフにします。
- ブラウザを再起動して、Google マップが正しく表示されるかどうかを確認します。
奇妙ですが、ハードウェアアクセラレーションは以前にも問題を引き起こしたことがあるので、これをオフにすると奇妙なグラフィックの不具合が修正されることがあります。他の解決策がすべて失敗した場合は、試してみる価値はあります。
もちろん、こうした問題のデバッグには多少の試行錯誤が必要です。ある修正が、ある設定ではうまくいくのに、別の設定ではうまくいかないこともあります。テクノロジーは予測不可能なものですから。
まとめ
- ブラウザを定期的に更新する
- インターネット接続を確認し、必要に応じてネットワーク機器を再起動してください。
- キャッシュとクッキーを頻繁に消去しましょう。驚くほど効果的です。
- アプリ固有の問題を排除するために、ブラウザやデバイスを切り替えてみてください。
- 問題のある拡張機能やハードウェアアクセラレーションを無効にする
まとめ
Googleマップの黒い画面を修正するのは必ずしも簡単ではありませんが、これらの手順でよくある原因のほとんどをカバーできます。重要なのは、すべてが最新であること、ネットワークが安定していること、そしてバックグラウンドプロセスが画面表示に影響を与えていないことを確認することです。これで、誰かが頭を悩ませる手間を省き、Googleマップを正常な状態に戻すことができれば幸いです。少しでもお役に立てれば幸いです。