Gmailで配信状況を監視する方法
今日のオンラインショッピングの隆盛に伴い、荷物の追跡は本当に頭の痛い問題になりがちです。追跡番号が記載されたメールが大量に届くこともあり、きちんと整理していないと、いつ何が届くのか分からなくなったり、追跡リンクがどの配送業者のものなのか分からなくなったりしがちです。Gmailの追跡リンクが機能しなかったり、期待通りに表示されなかったりすると、本当にイライラしますよね。このガイドでは、Gmailの配送追跡機能を実際に機能させる方法について説明します。実際、スイッチを切り替えたり、アプリをアップデートするだけで解決できる場合もあります。配送業者のウェブサイトに何度もアクセスすることなく、Gmailから荷物の現在位置をより効率的に確認できるようになります。
Android および iPhone の Gmail で配送追跡が機能しない問題を解決する方法
方法1: Gmailアプリが最新であることを確認する
ある設定では、Gmail を最新バージョンに更新するだけで実際に役立ちました。場合によっては、これらのバグや不足している機能は新しいリリースで修正されています。そのため、Play ストアまたは App Store にアクセスしてアップデートを確認してください。特に、追跡メールに以前は情報が表示されていたのに突然表示されなくなった場合はそうです。Android の場合は、Google Play ストア を開き、 Gmailを探し、利用可能な場合は[更新]をタップします。iPhone の場合は、App Storeにアクセスしてアップデートに進み、Gmail が最新バージョンであることを確認します。更新したら、Gmail を再起動して、配達情報が正しく認識されて表示されるかどうかを確認します。これは単純なことですが見落とされがちです。機能が不安定な可能性のある古いアプリを使い続けたい人はいません。
方法2: Gmailの設定で荷物追跡を有効または再度有効にする
ちょっと変な感じですが、この機能はデフォルトでオフになっていたり、有効になっていなかったりすることがあります。Gmail 内で、[設定]に移動する必要があります。Android では、左上隅にある 3 本の水平線をタップし、[設定]まで下にスクロールして、アカウントを選択します。次に、[荷物の追跡]というオプションを探し、チェックが外れている場合はオンにします。iPhone でも同じ手順です。メニュー アイコンをタップし、[設定] > アカウントの順にタップして、[データ プライバシー]セクションを探し、そこで荷物の追跡機能のオン/オフを切り替えます。このトグルにより、Gmail がメールをスキャンして発送情報を取得できるようになります。有効になっているのに配送情報がまだ表示されない場合は、オフにしてからオンに戻します。これで機能が更新されることがあります。
方法3: メールの形式と注文確認メールを確認する
Gmailが自動的に読み取れる形式ではないメールを送ってくるため、Gmailが追跡番号を認識しない場合があります。FedEx、UPS、USPSなどの配送業者は通常、追跡リンクを適切に埋め込みますが、国内の配送業者やあまり知られていない配送業者の中には、プレーンテキストのメールを送ってくる業者や、追跡情報が奇妙な形式で埋め込まれている業者もいます。最近の配送メールを1通開いて、Gmailがクリック可能な追跡リンクや有効な追跡番号を見つけるかどうか確認してください。見つからない場合は、Googleや配送業者のウェブサイトで追跡番号を手動で検索してみてください。また、Gmailの言語設定が正しい地域に設定されていることを確認してください。言語やロケールの不具合により、Gmailの自動認識がうまくいかない場合があります。
方法4: アプリのキャッシュとデータを消去する（Androidのみ）
Androidをご利用で、それでも配送状況が表示されない場合は、キャッシュをクリアすると改善されるかもしれません。キャッシュファイルが破損し、奇妙な不具合が発生することがあります。キャッシュをクリアするには、「設定」 > 「アプリと通知」 > 「Gmail」 > 「ストレージとキャッシュ」に移動し、 「キャッシュをクリア」をタップしてください。それでも問題が解決しない場合は、「ストレージ/データを消去」をお試しください（ただし、この操作を行うとログアウトするので、ログイン情報をお手元にご用意ください）。キャッシュをクリアしたら、Gmailを再度開き、必要に応じてログインし直して、配送情報が正しく表示されるかどうかを確認してください。Androidでは、必要以上に表示を難しくする場合もあります。
方法5: トラブルシューティングにはWeb版を使用する
モバイルアプリがうまく動作しない場合は、ブラウザからGmailにアクセスすると、状況が改善する場合があります。Gmail Webにログインし、同様の設定や配送メールを確認してください。追跡情報がブラウザでは正常に表示されるのにアプリでは表示されない場合は、アプリに問題がある可能性が高いです。どちらにも表示されない場合は、メール自体の情報形式が正しくないか、配送業者側の問題である可能性があります。また、迷惑メールフォルダもご確認ください。Gmailが配送メールを迷惑メールとして分類し、追跡情報がそこに保存されている場合があります。
まとめ
アプリをアップデートしたり、設定でスイッチを入れ替えるだけで解決する場合もありますが、Gmailが特定の種類のメールやトラッキング形式を認識するまで待たなければならない場合もあります。重要なのは、アプリのバージョンを確認し、トラッキングが有効になっていること、そしてメールが正しく設定されているかどうかを確認することです。それでも問題が解決しない場合は、ウェブから試したり、キャッシュをクリアしたりすることで、強制的に機能するようになる場合があります。つまり、原因が必ずしも明らかではなく、Gmail側もすぐに認識するとは限りません。とはいえ、これらの修正により、トラッキング機能はより確実に動作するようになるはずです。
まとめ
- Gmailが最新であることを確認してください
- 設定で荷物追跡が有効になっているか確認する
- メールの形式が適切であり、認識可能な追跡情報が含まれていることを確認します。
- 必要に応じてAndroidのアプリキャッシュをクリアする
- 比較のためにウェブ上のGmailをチェックしてみてください