Facebookでおすすめをリクエストする方法
Facebookでビジネスページを運営している場合でも、友人から率直な意見を聞きたい場合でも、おすすめ機能は非常に役立ちます。人々は広告やレビューサイトよりも口コミをはるかに信頼するからです。誰かがあなたのページにおすすめを残すと、まるであなたの商品を保証してくれたかのように感じられます。信頼性が高まり、潜在的な顧客があなたの商品を試してみようと思う可能性が高まります。逆に、正しく行うには、単にスイッチを入れるだけでは不十分です。実際にこの機能を有効にし、適切な方法でおすすめを依頼する方法を知る必要があります。
さらに、ビジネスでなくても、Facebookのおすすめ機能は、ブレインストーミングや、友達とテレビ番組やレストランを選ぶ際のちょっとした会話に役立ちます。そこで、Facebookのおすすめ機能の設定方法と効果的な活用方法をご紹介します。
Facebookのおすすめを設定する方法
ページにレビューが表示されるようにするのは、特に一度も確認したことがない場合は、自動的には機能しません。重要なのは、ページの設定で「レビュー」タブを有効にすることです。Facebookがわざわざ探さなければならないのは少し奇妙ですが、手間をかける価値はあります。適切に設定すれば、ユーザーはページに直接レビューやおすすめを残せるようになり、これはソーシャルプルーフを伴った無料マーケティングと言えるでしょう。
Facebookビジネスページでレビュータブがアクティブになっていることを確認します
- Facebookページに移動し、「設定」をクリックします。
- 左側のメニューからテンプレートとタブを選択します
- 下にスクロールしてレビュー（または推奨事項）を見つけます
- 「レビュー」タブの横にあるトグルをクリックしてオンにしてください。「おすすめ」と表示されている場合もあるので、両方の用語に注意してください。
- タブが表示されない場合は、レビューに対応したテンプレートに切り替える必要があるかもしれません。同じメニューから「ビジネス」や「サービス」などのテンプレートを選択すると、通常デフォルトで「レビュー」タブが表示されます。
完了すると、ページに「レビュー」タブが表示され、誰でもレビューを投稿できるようになります。ただし、新しいレビューが表示されたり、正しく表示されるまでには、多少時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
これが役立つ理由:
これにより、訪問者がレビュー/おすすめセクションを閲覧できるようになります。これは、顧客からのフィードバックやソーシャルプルーフを獲得するために不可欠です。非表示または無効化されている場合、誰もレビューを投稿できず、オーガニックな反響を逃してしまいます。この手順は設定後すぐに適用され、ページメニューの「About（概要）」「Services（サービス）」などのタブの隣にタブが表示されます。
期待できること:
有効にすると、ユーザーがおすすめを投稿できるようになり、すべてのフィードバックを一元的に確認できるようになります。良いレビューも悪いレビューもあることを覚悟し、丁寧に返信してください。設定によっては、レビューがすぐに表示されない場合や、更新したり別のデバイスで確認したりする必要がある場合があります。Facebookは常に更新しているので、動作が不安定になることがあります。
プロのヒント: ページのプライバシーや設定でレビューがブロックされないようにしてください。これが問題の原因となることもあります。
次にすべきこと: おすすめを尋ねる (ページのレビューが設定されている場合でも)
人におすすめを書いてもらうのはまた別の話です。基本的には投稿で気軽にお願いすることもできますが、「おすすめをお願いする」ボタンはもうそこにはありません。代わりに、「今何を考えているの？」という投稿で普通の投稿を作成し、友達やフォロワーに直接聞いてみましょう。その方が正直です。
推薦を依頼する方法:
- 「何を考えていますか?」をクリックし、「この辺りに美味しいイタリアンレストランはありますか?」や「この商品についての正直なレビューを探しています」などの質問を入力します。
- 場所が重要な場合は、「場所を追加」をクリックして場所を指定します。
- 対象ユーザー（友達、フォロワー、またはカスタム リスト）を選択し、[投稿]をクリックします。
「おすすめを尋ねる」オプションがメニューになくなってしまったので、ちょっと変な感じです。Facebookは今、この機能を通常の投稿の後ろに隠しているような感じです。ストーリーにアンケートを追加することもできます。これは、素早いフィードバックを得るのにとても便利です。ストーリーを作成し、質問と選択肢を追加して、友達に投票してもらうだけです。ただし、アンケートを表示するにはモバイル（iOS/Android）でなければなりません。
これが役立つ理由:
この方法なら、特別な機能を探す手間をかけずに友達を巻き込むことができます。しかも、よりリアルな雰囲気になります。多少の会話は期待できますし、言い回しを変えてもう一度尋ねることで、打ち解けるきっかけになることもあります。Facebookは調子が悪く、通知がうまく届かない日もあるので、すぐに返信が来なくても落胆しないでください。
まとめ
ビジネスページにレビューを表示するには、「テンプレートとタブ」に移動し、「レビュー」タブをオンにするだけです。友達におすすめを尋ねたいですか？シンプルな投稿を作成するか、すぐにフィードバックが欲しい場合はストーリーにアンケートを追加してください。Facebookは常に変化しているので、柔軟性を維持することが重要です。
ええ、確かに、推薦機能を使うのは驚くほど効果的です ― 少なくとも私の経験では。レビューの質が上がると信頼度が上がりますし、正直な提案は新規顧客獲得や有意義な会話につながることも少なくありません。この機能が、誰かのページをより有効に活用したり、意見をよりスムーズに集めたりするのに役立つことを願っています。
まとめ
- [設定] > [テンプレートとタブ]から [レビュー] タブを有効にします。
- 推奨事項や提案を求める簡単な投稿を作成します。
- すぐにフィードバックが必要な場合は、Facebook ストーリーにアンケートを追加します。
- レビューには丁寧に対応し、必要に応じて返信し、プロフェッショナルな対応を心がけてください。
まとめ
おすすめ機能を使うのは、どこを見ればよいかがわかれば難しくありません。FacebookのUIは必要以上に複雑に感じることもありますが、基本的には機能をオンにして、フレンドリーな雰囲気で質問するだけです。最初はうまくいかなくても心配しないでください。こうした作業には時間と少しの忍耐が必要です。オンラインでレビューや提案をもっと集めたいと考えている人にとって、この方法が少しでも時間の節約になれば幸いです。