EdgeまたはChromeで印刷プレビューがフリーズする問題を解決する方法

印刷プレビューが失敗したり、読み込みがいつまでも終わらなかったりする、あのイライラする現象に遭遇したことはありませんか？領収書、レポート、ウェブページなど、重要なものを急いで印刷したいときに、印刷ダイアログが*全く役に立たない*という事態はよく起こります。Google ChromeとMicrosoft Edgeはどちらも、組み込みの印刷プレビューシステムに依存しています。驚くべきことに、このシステムは実際にプリンターに送信する前に、ウェブコンテンツを印刷可能な形式に変換します。このプレビューシステムに不具合が発生すると（読み込まれない、フリーズする、または奇妙なエラーメッセージが表示されるなど）、印刷は面倒な作業になってしまいます。

ほとんどの場合、問題の原因は、キャッシュの破損、拡張機能の競合、ブラウザのバージョンが古い、設定ミスなど、些細な不具合です。しかし、慌てる必要はありません。このガイドでは、印刷プレビューを再び正常に動作させるための実践的な手順と、役立つ技術的なヒントをご紹介します。プレビューがフリーズしたり、動作しなくなったりした場合は、これらの解決策が役に立ち、何時間ものイライラから解放されるでしょう。

ChromeとEdgeで印刷プレビューのエラーを修正する方法

解決策1：ブラウザを正しく再起動する

これは単純に聞こえますが、見落とされがちです。Chrome または Edge のウィンドウをすべて完全に閉じ、バックグラウンドでプロセスが実行されていないことを確認してください。Windows の場合は、タスクマネージャー ( Ctrl + Shift + Esc) の [プロセス] タブで、残っている chrome.exe または msedge.exe がないか確認してください。場合によっては、簡単な再起動だけで、プレビューがフリーズする原因となっている一時的な不具合が解消されることがあります。その後、もう一度印刷を試してください。理由は不明ですが、一部の環境ではこれで問題がすぐに解決しますが、他の環境では次の手順に進む必要があります。

解決策2：キャッシュとCookieをクリアする

キャッシュや保存されたCookieが破損していると、Webページ、特に印刷ページがブラウザで正しく表示されない場合があります。ChromeまたはEdgeでキャッシュをクリアするには、[設定] > [プライバシーとセキュリティ] > [閲覧データの消去]に移動します。期間として「すべての期間」を選択します。「キャッシュされた画像とファイル」と「Cookieとその他のサイトデータ」にチェックを入れます。[データの消去]をクリックします。その後、ブラウザを再起動して印刷を再度テストしてください。この手順は、プレビューエンジンの動作不良の原因となっている可能性のある破損したファイルをクリアするため、多くの場合効果があります。

修正方法3：拡張機能を一時的に無効にする

拡張機能、特に印刷やウェブページのレンダリングを変更する拡張機能（広告ブロッカー、PDFツール、カスタムテーマなど）が、印刷に干渉することがあります。chrome ://extensionsまたはedge://extensionsにアクセスし、すべての拡張機能を無効にしてください。無効にした後、印刷プレビューをもう一度試してください。うまく動作する場合は、拡張機能を1つずつ有効にして、どの拡張機能が問題を引き起こしているかを確認してください。一部のマシンでは拡張機能が原因ですが、そうでないマシンもあります。いずれにしても、試してみる価値はあります。

解決策4：ブラウザを最新の状態に保つ

古いブラウザは、最新のアップデートでバグが修正されていることが多いです。アップデートを確認するには、「設定」>「Chromeについて」または「edge://settings/help」を開いてください。Chrome/Edgeは、利用可能なアップデートがあれば自動的にダウンロードします。インストール後、ブラウザを再起動してください。レンダリング関連の頑固な印刷プレビューのバグや印刷エンジンのバグは、再起動するだけで解決する場合もあります。

修正5：ブラウザ設定のリセット

バックグラウンドで設定が間違っている場合は、リセットすると解決する場合があります。Chrome では、[設定] > [リセットとクリーンアップ] > [設定を初期設定に戻す] の順に選択します。Edge では、[設定] > [設定のリセット]で同様の操作が可能です。リセットすると、拡張機能、ホームページ、キャッシュ、フラグなど、すべてのカスタマイズがリセットされますが、ブックマークとパスワードは保持されます。場合によっては、リセットするだけで、プレビューがフリーズする原因となっている隠れた問題がすべて解決することがあります。

修正6：システム印刷ダイアログを使用する

手っ取り早い回避策として、Ctrl + Shift + P（Windowsの場合は）の代わりにを押してくださいCtrl + P。これにより、ブラウザの印刷プレビューがスキップされ、システムの印刷ダイアログウィンドウが直接開きます。ここで印刷が成功すれば、問題はプリンタやシステムではなく、ブラウザのプレビューレンダラーにあることになります。少し奇妙に感じるかもしれませんが、環境によってはこのショートカットが非常に役立ちます。

修正7：ハードウェアアクセラレーションをオフにする

ハードウェアアクセラレーションは、特にグラフィックカードやドライバーの問題で、レンダリングの不具合を引き起こす可能性があります。Chromeでは、[設定] > [詳細設定] > [システム]に移動し、 [利用可能な場合はハードウェアアクセラレーションを使用する]をオフに切り替えます。Edgeでは、[設定] > [システムとパフォーマンス]にあります。ブラウザを再起動し、プレビューが正しく読み込まれるかどうかを確認してください。この方法で、特にGPUドライバーのアップデート後やWindowsのアップデート後に、プレビューがフリーズする問題が何度も解決したのを見てきました。

修正8：プリンター設定を確認する

プリンターが正しく接続され、電源が入っていて、Windows で既定のデバイスとして設定されていることを確認してください。システムがプリンターを認識しない場合、Chrome や Edge でプレビューが生成できないことがあります。設定 > デバイス > プリンターとスキャナに移動して、既定のプリンターを再確認してください。もう使用していない古いプリンターやゴーストプリンターは削除してください。Windows は時々混乱することがあります。

修正9：印刷スプーラーサービスを再起動する

印刷ジョブがキューに詰まってしまい、プレビューが失敗する場合があります。これを解決するには、[ファイル名を指定して実行]をWindows + R開き、[ファイル名を指定して実行services.msc]と入力してEnterキーを押します。[印刷スプーラー]を見つけて右クリックし、[再起動]を選択します。これにより、詰まったジョブがクリアされ、印刷パイプラインがバックグラウンドでリセットされます。印刷が遅い場合やジョブが溜まっている場合に、この操作は確実に効果を発揮します。

解決策10：ブラウザを再インストールする

他の方法を試してもプレビューが読み込まれない場合は、クリーンインストールが必要になる場合があります。ChromeまたはEdgeを完全にアンインストールしてから、それぞれの公式サイトから最新バージョンをダウンロードしてください。このプロセスにより、印刷プレビューエンジンを含むすべてのコアコンポーネントがリセットされ、他の方法では解決できない問題が解決されることがあります。

よくある質問

ChromeやEdgeで印刷プレビューがいつまでも読み込み中のままなのはなぜですか？

これは、キャッシュの破損、拡張機能の競合、またはグラフィックレンダリングの不具合が原因で発生することが多いです。キャッシュをクリアするか、拡張機能を無効にすることで、通常は解決します。

この問題はプリンターに関係していますか？

必ずしもそうとは限りません。システムの印刷ダイアログは正常に動作するのに、ブラウザのプレビューが停止する場合は、プリンター自体ではなく、ブラウザの不具合である可能性が高いです。

ウイルス対策ソフトが印刷プレビューの不具合を引き起こすことはありますか？

はい、一部のセキュリティツールはプレビューのレンダリングに関わる特定のブラウザプロセスをブロックします。一時的にウイルス対策ソフトを無効にするか、ブラウザに例外設定を追加することで、それが原因かどうかを特定できる場合があります。

印刷プレビューで画面が真っ白になるのはなぜですか？

プレビュー画面が空白になる場合は、通常、レンダリングエラーが発生していることを示しています。これは、ブラウザのバージョンが古い、GPUの競合、または設定の破損が原因です。ブラウザをリセットまたは更新することで解決する場合があります。

ブラウザをリセットすると、データは削除されますか？

リセットすると、設定がリセットされ、拡張機能が無効になります。ブックマークや保存されたパスワードは通常そのまま残りますが、リセットする前にデータをバックアップしておくことをお勧めします。

まとめ

一時的な不具合を解消するには、ブラウザを完全に再起動してください。
キャッシュとCookieをクリアして、破損したファイルを削除してください。
競合を特定するために、拡張機能を無効にしてください。
バグ修正のため、ブラウザを常に最新の状態に保ってください。
設定ミスが疑われる場合は、設定をリセットしてください。
プレビューの問題を回避するには、システム印刷ダイアログ（Ctrl + Shift + P）を使用してください。
レンダリングの不具合が発生する場合は、ハードウェアアクセラレーションを無効にしてください。
プリンターの接続状況と初期状態を確認してください。
印刷スプーラーサービスを再起動して、停止しているジョブをクリアしてください。
最終手段として、ブラウザを再インストールしてください。

まとめ

印刷プレビューがフリーズしたり、印刷に失敗したりすると非常にイライラしますが、ほとんどの場合はキャッシュ、拡張機能、またはレンダリング設定のちょっとした不具合が原因です。1つの方法がうまくいかない場合は、解決策が見つかるまで次の方法を試してください。これらのヒントが印刷プレビューの復旧に役立ち、重要な文書の印刷が丸一日かかるような事態にならないことを願っています。この情報が、スムーズな印刷を取り戻すのに役立つことを祈っています！