Discordの画面が灰色の画面で固まる問題を解決する方法

Discordが灰色の画面でクラッシュすることは決して珍しいことではありませんが、正直言ってトラブルシューティングは面倒です。多くの場合、キャッシュの破損、アプリの奇妙なバグ、あるいはグラフィック設定の不具合などが原因です。真の目標は、Discordを正常に起動させ、チャットやサーバーにスムーズにアクセスできるようにすることです。これらの修正はすぐに完了することもあれば、少し面倒なこともありますが、少なくともほとんどの環境では問題なく動作するはずです。

最初に試すべき簡単な解決策

小さな不具合のほとんどは基本的な方法で解決できます。これらは「クイックウィン」な解決策と考えてください。システムの不具合やバックグラウンドでの競合など、よくある問題を解決します。より複雑な修正に取り組む前に、まずはこれらの方法を試してみてください。

デバイスを再起動しましょう。よくある話ですが、理由があります。再起動すると、停止したプロセスや一時ファイルが削除され、ドライバーの軽微な不具合も解消されることがあります。Windowsの場合は、Ctrl + Alt + Delete「再起動」を押して選択します。モバイルデバイスの場合は、電源ボタンを長押しして「再起動」または「再起動」を選択します。
Discordのアップデートをご確認ください：デスクトップ版とモバイル版の両方で、古いバージョンは表示に不具合を引き起こす可能性があります。デスクトップ版では、Discordを開き、Ctrl + R更新ボタンを押してアップデートをご確認ください。モバイル版をご利用の場合は、App StoreまたはGoogle Playで新しいバージョンがリリースされているかどうかご確認ください。
ブラウザ版をお試しください。アプリ自体に不具合が発生する場合もありますが、Discordのウェブサイトは問題なく動作します。discord.comにアクセスしてログインしてください。ウェブサイトでは問題なく動作するのにアプリでは動作しない場合は、クライアントファイルに問題がある可能性があります。
オーバーレイやスクリーンキャプチャツールを無効にする：Streamlabs、Xbox Game Bar、さらには一部のスクリーンレコーダーなどのツールは、Discordに不具合を引き起こす可能性があります。これらのツールを一時的に無効にして（設定または右クリックメニューから）、Discordの読み込みが改善されるか確認してください。
Discordのサーバー状況を確認しましょう。場合によっては、あなたのせいではないこともあります。Discordのサーバーが広範囲にわたってダウンしている可能性があります。discordstatus.comにアクセスしてください。多くのサーバーがダウンしている場合は、しばらく待つのが最善策かもしれません。

それでも効果がなかった場合は…

修正1: Discordのキャッシュファイルをクリアする

これはよくあるケースです。キャッシュデータの破損により、Discordが読み込まれず、灰色の画面が表示されることがあります。キャッシュをクリアすれば安全です。メッセージやサーバーは削除されず、問題の原因となっている可能性のある一時ファイルのみが削除されます。

デスクトップ（Windows）

役立つ理由：古いキャッシュファイルを削除すると、Discord はそれらを再作成するようになり、読み込みバグや不具合が修正される可能性があります。特に、ログイン後に Discord が起動しても画面が真っ白になる場合に有効です。

試すタイミング: Discord が開いたが、灰色または空白の画面しか表示されない場合。

期待される結果:キャッシュがクリアされると、Discord が再起動する場合がありますが、通常はその後正常に読み込まれます。

補足:一部のマシンでは、キャッシュファイルを削除する前にシステムトレイから Discord を完全に閉じる必要がある場合があります。そうしないと、Windows でキャッシュファイルを削除できなくなります。

Discordを終了するには、タスクバーまたはシステムトレイのDiscordアイコンを右クリックし、「Discordを終了」を選択します。Discordがフリーズしている場合は、タスクマネージャー（Ctrl + Shift + Esc）を開き、Discordを見つけて「タスクの終了」をクリックします。
ファイルエクスプローラーを開きます。を押してWindows + R入力し、%appdata%Enter キーを押します。
Discord データに移動します。開いたフォルダーで、Roaming > Discordに移動します。
キャッシュフォルダの削除：Cache、Code Cache、GPUCacheというフォルダを削除します。Local StorageやIndexedDBなどの他のフォルダが表示されている場合は、今のところそのままにしておいてください。
Discordを再起動します。Discordをダブルクリックするか、スタートメニューから起動します。再起動すると、正常に起動するはずです。

Androidの場合

アプリのキャッシュをクリアしましょう。キャッシュが溜まりやすく、表示がおかしくなることがあります。「設定」>「アプリ」>「Discord」>「ストレージ」と進み、「キャッシュをクリア」をタップしてください。

iOSの場合はキャッシュをクリアするオプションがないため、少し扱いにくいです。通常はアプリを再インストールすれば解決します。Discordをアンインストールし、App Storeから再度入手してください。

修正2: ハードウェアアクセラレーションを無効にする

この機能はGPUに負荷を分散させることでDiscordの動作をスムーズにするはずですが、一部の設定では、画面が灰色のまま固まったり、ちらついたりといった表示上の問題を引き起こすことがあります。Discordが起動したり、少なくともUIが表示されたりする場合は、この機能を無効にすると状況が一変する可能性があります。

役立つ理由: ハードウェアアクセラレーションをオフにして、グラフィックカードまたはドライバーの競合が原因であるかどうかを確認します。

試すタイミング: Discord の読み込みが開始されたが停止したり、灰色の画面が表示されたりする場合。

期待される効果：アクセラレーションをオフにすると、Discordの読み込みがより安定する可能性がありますが、グラフィックの滑らかさが若干低下します。バグが修正されれば、それほど大きな問題ではありません。

方法は次のとおりです:

Discord を開き、歯車アイコンをクリックします。
左側のサイドバーで「詳細設定」まで下にスクロールします。
「ハードウェアアクセラレーション」を見つけてオフに切り替えます。
Discordが再起動を促してきたら、実行してください。設定によっては数秒かかる場合もありますが、再度プロンプトが表示されても驚かないでください。

修正3：Discordを互換モードで実行する

特に、古いバージョンの Windows を使用している場合や、メジャーアップデートを行った後の場合は、互換モードを使用すると、Discord の動作がおかしくなったり、読み込みが拒否されたりしても、Discord の動作が改善される可能性があります。

役立つ理由: Discord を古い Windows 上であるかのように強制的に実行すると、新しいシステムアップデートやドライバーの問題によって導入されたいくつかのバグを回避できます。

試すタイミング: 他の修正方法を試した後でも、Discord が起動時に読み込まれないかクラッシュすることに気付いた場合。

期待される結果: アプリは正常に起動しますが、パフォーマンスが若干低下する場合があります。ただし、少なくとも実行されています。

次の手順に従ってください。

Discord のショートカットまたは実行可能ファイルを右クリックします。
[プロパティ]を選択します。
「互換性」タブに移動します。
[互換モードでこのプログラムを実行する] をチェックし、[Windows 8] または [Windows 7] を選択します。
また、「このプログラムを管理者として実行」もチェックしてください。これは、権限の問題の解決に役立ちます。
[適用]をクリックし、[OK]をクリックします。

一部の設定、特に古い PC や Windows のメジャーアップデート後などでは、これだけで Discord を復活させることができる場合があります。

それでもアプリが読み込まれない場合は、クリーンインストールが最後の手段になるかもしれません。しかし、これらの修正プログラムを使えば、面倒な手間をかけずにDiscordを再び起動できる場合が多いです。